广东多家超市回应被市民搬空背后：一场台风揭示的城市韧性真相

广东多家超市回应被市民搬空背后：一场台风揭示的城市韧性真相

闻览焦点：台风“桦加沙”逼近广东，社交媒体上货架被清空的照片引发广泛关注。这一幕既熟悉又陌生——熟悉的是每逢天灾预警，市民采购生活物资的应急行为；陌生的是在物资供应体系高度发达的今天，“扫货潮”仍能成为新闻焦点。超市回应与市民行为之间的微妙差异，恰恰揭示了现代城市应急管理的深层命题。表面看，超市货架被搬空是市民应对不确定性的合理行为。心理学研究表明，当人们面对不可控的自然力量时，采购物资是一种恢复控制感的有效方式。这种“安全储备”行为，与其说是出于实际需求，不如说是一种心理慰藉。正如深圳华润万家工作人员所言，“每天都会来货”，物资供应其实并未中断。然而，这种现象背后折射的是城市居民对极端天气的复杂心态。在气候变化加剧的今天，台风、暴雨等自然灾害频发，城市基础设施承受着前所未有的压力。市民的“过度反应”实则是对城市应急体系的一种不确定性投票。当永辉超市工作人员表示“台风影响很大的话也不一定”时，这种不确定性被进一步放大。值得肯定的是，广东商超的应对展现出现代供应链的韧性。沃尔玛、盒马等企业通过线上线下双渠道保障供应，凸显了数字化时代应急管理的新模式。这种多节点、网络化的供应体系，相比传统模式更具抗风险能力。但同时也暴露出信息传递的滞后性——超市方知晓供应无忧，但市民仍陷入“抢购”恐慌，这中间的认知差需要更有效的沟通机制来弥合。

从更宏观视角看，此次事件是对城市公共治理能力的一次压力测试。一座真正具有韧性的城市，不仅需要坚实的硬件基础设施，更需要成熟的市民心态和高效的信息传递机制。当超市能够淡定回应“供货充足”，而市民也能理性采购时，才是城市应急体系成熟的标志。

台风终将过去，但留给我们的思考不应停止。建立政府、企业、市民三方协同的应急机制，打通信息传递的“最后一公里”，培养理性应对灾害的公民文化，这些工作比单纯保障物资供应更为深远。当下一场自然灾害来临时，我们期待看到的不再是“搬空超市”的热搜，而是有序应对、从容面对的城市群像。

城市的强大不在于它永远不受冲击，而在于每次冲击后都能变得更坚韧。从“扫货潮”到理性应对，这中间的距离，正是城市文明进步的尺度。