中国唯一,厦航四连冠!
当地时间9月11日,APEX(世界航空旅客体验协会)年度颁奖典礼在美国洛杉矶举行,厦门航空再度摘得“世界级航空公司”大奖。
这是厦航自2022年首次入选以来,连续第四年获此荣誉,也是目前国内唯一达成这一成就的航空公司,标志着中国民航企业在全球旅客体验评价体系中展现出强劲的国际竞争力。
本届与厦航共同跻身“世界级航空公司”行列的,还包括卡塔尔航空、新加坡航空、阿联酋航空等全球知名航司。
APEX首席执行官Joe Leader在颁奖现场提及厦航时表示:“‘世界级航空公司’作为APEX最高级别奖项,评选标准严苛且全面。厦门航空能够连续四年获此殊荣,关键在于其安全运行的稳定性与服务创新的持续性,其在运营实践中积累的经验,为全球航空业提升运营品质、优化旅客体验提供了可借鉴的重要样本。”
作为全球航空旅客体验领域的权威评选,APEX奖项依据数百万旅客的真实反馈、专业审计员的实地评估产生,评审维度涵盖安全运行、服务品质、可持续发展、数字化体验等。
值得关注的是,本届评选竞争较往年更为激烈,评审标准进一步细化,尤其在可持续发展成效、数字化服务进程等契合行业趋势的维度上,考核权重显著提升,使得最终获奖名单的含金量再创新高。
厦航能够连续四年斩获这一国际殊荣,核心源于在安全、服务、可持续发展等关键领域的长期深耕与持续创新。
安全运营方面,截至2025年8月,厦航累计安全飞行时长已超935万小时,连续保障476个月飞行安全、380个月空防安全,长期保持国内民航安全运营领先水平,为旅客出行筑牢安全防线。
在服务品质提升上,厦航构建起“厦航空厨”“厦航天际”“厦航鹭上”多元服务体系,创新打造精品航线,从国际长途航线的定制化餐食、特色客舱服务,到枢纽机场的便利化值机、中转保障,全方位覆盖旅客出行全流程,持续优化出行体验。
在可持续发展领域,厦航推进飞机轻量化,回收餐厨余油生产可溯源SAF(可持续航空燃料),并依托智能算法优化航油效率,相关创新获评国家节能“双十佳”实践,为航空业绿色转型提供了可复制的“厦航方案”。
早在2017年,厦航就与联合国合作,成为全球首家支持联合国可持续发展目标的航司。这其实是不少国外的百年航司才会考虑的事情。
2022年底,厦航以唯一中国航企身份,受邀加入联合国全球契约组织。
能做出这样的愿景,是基于厦航连续38年盈利的底气。
2024年,厦航净利润6.97亿元,同比增长45.51%。2023年净利润5.09亿元,2022年也赚了7431万。当年的盈利也让厦门航空成为唯一实现盈利的客运航司,并且在疫情也继续保持不亏之身。
如今,“国际化、枢纽化、差异化、数字化、生态化、一体化”,已被确定为公司未来发展战略的几个核心关键词,这些也将是厦航飞得更好更久的新动力。