顾客吐槽九号电动车体验差,所购九号MZMAX车型全市无货
作为智能电动两轮自行车的代表,九号电动车的销量正在不断攀升。
5月份九号公司董事长高禄峰曾表示,九号电动车出货量将全力奔赴1000万台。
可以看到近两个月九号很多车型开启了促销,价格来到了历史最低价,甚至催生了很多跨城买车的用户。
但是作为一家二线电动车品牌,九号似乎并没有解决好产能与销量的供需平衡。
近期九号MZMAX这款车的提车时间,就受到了很多消费者的吐槽。
近期有网友发帖称九号现在真是,只顾着线上冲销量、刷数据,好看是吧?销量数据蹭蹭往上飙,订单一个接一个,消费者体验?你压根不管!没货你就别卖!直播间口口声声“线上优先配货”,说得跟真事儿一样。
该网友称6月初号下单MZ Max,线上券有效期(6.15-7.15)15号联系门全市所有门店都是无货。于是其主动联系门店、找客服订货,客服拍着胸脯说:“放心,7月初就能安排到店。”结果等来的不是提车通知,是沉默是金。
7月初一过,主动打电话问客服,结果改口了:“最早要等到7月底,具体时间也不能保证”你是在非洲造车呢,还是人工拉着蹬三轮配货?你们把消费者当啥了?真当我们是闲得没事儿天天催货玩的吗?我下的是订单,不是许愿单!
评论区可以看到有网友也有类似的遭遇,网友称广东这边等了一个半月 核销码都快过期了还等不到。
还有网友表示机1mk2,上个月5号门店定金预定下单,到现在还没货。
目前中国电动车行业竞争十分激烈,头部的爱玛、绿源、雅迪等品牌的产品竞争力很强,而且它们也在不断的补齐智能化短板。
作为行业的新人,九号目前的销量确实不错,但是也要尽快服务好顾客,只有这样才有机会跻身一线电动车阵营。