登上热搜！蜜雪冰城员工用脚关直饮水桶？当事人致歉

7月7日，一段“蜜雪冰城员工用脚关直饮水桶”的视频在网络上迅速传播，相关话题更是登上微博热搜，引发广大网友的关注与热议。

视频画面显示，在一间贴有蜜雪冰城LOGO的操作间内，一名男子用脚踢向操作台上直饮水桶的水龙头，试图将其关闭。

该视频最初由一名自称曾在蜜雪冰城打工的网友发布，配文为“突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了”，但目前该视频已被删除，发布者也清空了账号内所有视频。

此视频一经曝光，迅速点燃了网友们的怒火。不少网友在评论中言辞激烈，指责视频中的男子行为极其不道德，完全无视顾客的卫生安全。

“也太不卫生了吧！不知道有多少脏东西掉进饮水桶里，如果这桶被人为污染的饮水给顾客做饮料，就太恶心了！”一位网友愤怒地留言道。

还有网友质疑蜜雪冰城的员工培训与管理体系，认为有人脚踢直饮水桶水龙头，旁边却无人制止，甚至还有人帮忙拍摄视频，这是否意味着店内日常操作就存在诸多不规范之处？众多网友涌入蜜雪冰城的官方账号评论区，要求品牌方给出一个合理的解释与处理结果。

针对上述情况，7月7日下午，蜜雪冰城客服回应称，已将相关情况登记下来，会及时反馈到蜜雪冰城的相关部门进行核实。

值得注意的是，该视频发布者在网上发布了一封道歉信。信中称，其用脚踢水龙头的事情发生在2024年7月25日左右，当时正值晚上下班打烊，他按照该蜜雪冰城要求处理废弃保温桶里的茶汤。由于一时兴起觉得好玩，自己便拍摄了这段视频。

他还特别强调，蜜雪冰城门店对卫生要求其实特别严格，那个保温桶每天打烊后都会拆开来彻底清洗，第二天开店前还会再进行清洁。“对着店里的设备做这种动作，还发到网上，确实特别不合适，也让好多人担心卫生问题，希望大家能原谅我，以后不会再犯了。”

尽管发布者作出解释，但仍有不少网友表示，即便事情发生在过去且是个人行为，也反映出蜜雪冰城在员工管理和品牌形象维护方面存在漏洞。

事实上，这并非蜜雪冰城首次因卫生问题引发公众关注。2024年6月，蜜雪冰城一名工作人员在接水水池里洗脚的视频也曾在社交媒体上掀起波澜。更早之前，还有员工使用隔夜柠檬等卫生事件被曝光。

蜜雪冰城宣称拥有行业领先的供应链追溯系统，可终端门店员工的违规操作却屡见不鲜，这无疑暴露出品牌在管理执行层面的短板。