女子在华莱士杯装可乐中喝出塑料袋,外卖订单0.98元,客服:赔偿100元
近日,搜狐千里眼爆料称,河南郑州一位马女士在点外卖饮用华莱士的杯装可乐时,意外从杯中抽出一个完整塑料袋。据马女士回忆,封口在打开前完好无损,撕开后才惊觉液体中有异物,遂立即联系商家,但对方电话无人接听。转而求助外卖平台客服,对方仅提出赔偿100元,被马女士当场拒绝,要求依照《食品安全法》进行合理处理。
图源:搜狐千里眼
事件曝光后,华莱士涉事门店回应称,系“工作疏忽”所致。店方解释称,当日杯子用到最后一个,疑似未拆除的包装袋误被直接打入饮料。由于订单量大、门店爆单,员工操作不慎所致,并表示将向店长反馈,配合进一步解决。
图源:经视直播
这起“喝出塑料袋”的食品安全事件,再次将华莱士推上风口浪尖。作为国内门店众多的连锁快餐品牌,华莱士近年来食品安全问题屡见不鲜。包括此前多起网友曝光的“鸡排不熟”“餐具发霉”“厨房卫生脏乱差”等负面事件,均引发广泛质疑。