部分门店涨价,瑞幸回应
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涨价
一年之中,如果说有哪一个时间点最适合涨价,那非年关莫属,给人一种别样的“新年新气象”之感。
2024年春节后首个工作日,瑞幸就因9.9元活动缩水而连上热搜。今年伊始,又有多位网友发文称,“2025年的一个工作日发现瑞幸涨价了”,“多个单品涨价3元”。
△图自餐宝典
对于近日网传言论,广东等多家门店称尚未接到涨价通知,但有四川和浙江的门店称2025年元旦起瑞幸确有涨价。杭州一瑞幸门店表示,1月1日起有部分商圈的门店统一划线饮品都涨了3元。受物料、运输成本及商圈综合因素影响,各家门店因优惠力度不同,价格都不太一样,具体价格视门店菜单为准。
从去年的9.9缩水到今年的直接涨价,可见瑞幸在价格方面承压较大,一直未曾放弃调价的努力。
而在涨价这条路上,瑞幸并不孤独。
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回归
在瑞幸之前,肯德基和蜜雪冰城这两大头部品牌就都已涨价。
2024年12月16日起,蜜雪冰城在广州、深圳、北京的部分区域,门店所有饮品、甜品价格均上涨1元。对此,蜜雪冰城总部回应称系运营成本变化,并表示尚不清楚后续是否会继续调整或恢复原价。去年3月,蜜雪冰城上海部分区域门店已率先涨价1元。
12月24日,肯德基启动两年来首次调价,平均涨幅为2%,具体调整范围在0.5元至2元不等,旨在更好地适应市场成本变化,确保企业能够持续稳定健康发展。其中,肯德基广受欢迎的优惠套餐,如“疯四”特惠、“疯日”活动、“OK餐”以及“儿童餐”等维持原价。
对于这两个品牌的涨价,许多人乐见其成,给予了积极的评价,认为这是头部品牌在向价格战说“不”。
而要说价格战打得最凶的餐饮品类,那恐怕非咖啡莫属。现在,咖啡价格战的主角之一瑞幸,也加入了调价的队伍。
不管是主动还是被动,这些头部品牌都在努力让商业回归到它合理的样子。令行业深受其害的价格战快要到头了。
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下滑
瑞幸涨价,有观点认为是因为咖啡豆价格上涨了。
2024年12月,全球主要咖啡品种阿拉比卡咖啡豆期货价格涨至近50年来新高,罗布斯塔咖啡豆期货价格也在同期攀升至历史新高。受此影响,雀巢公司宣布将继续上调产品价格并把包装改小,因而瑞幸涨价也被认为是此种原因。
△图自餐宝典
然而也有人认为,像瑞幸这种大型连锁品牌,在主要原材料方面往往都有较高的储备,不会轻易受到冲击。瑞幸以及星巴克、库迪、Tims近期就对外表示,未受到咖啡豆涨价的影响。
在餐宝典分析师看来,瑞幸之所以涨价,真正的原因恐怕只有一个,那就是:再不涨价,就没法持续了。
瑞幸门店数量已超过2万家,规模扩张带来的单店经营效率下滑。2024年前三季度,瑞幸同期可比单店销售增速分别为-20.3%、-20.9%、-13.1%,连续三个季度负增长,前三季度公司归母净利润同比下滑约18.1%。
因此,瑞幸需要更高的收入来维持运营。
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三薪
瑞幸运营成本的增加,最近出现了一个鲜活的案例。
据网友在社交平台上发布的截图,瑞幸最近在多个内部工作群里发布了一则通知,称今年春节假期将为所有兼职员工提供三薪。
△图自小红书用户@橙C冰茶
这被认为是瑞幸的一个大手笔,毕竟此前只有全职员工有这待遇。而这背后凸显的,正是其成本承压的现实。
在人力成本方面,瑞幸2024年发生过著名的“三一事变”。这年3月,瑞幸开始推行新的工作制度,但遭到部分员工的声讨,他们通过社交媒体等渠道发声,表达对公司的不满和诉求。他们认为,自己的待遇没有得到提升,反而因为频繁的上新、联名和促销活动而感到疲惫,感觉自己成了价格战的牺牲品。
“21世纪最宝贵的是人才”,要想留住人,首先自然是要改善待遇。
再者,无论咖啡还是茶饮或者其他什么行业,招工都不容易,张家留不住的人,没准就流到李家去了。
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合理
瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一不认为9.9是价格战,他说,“在合理的价格结构下面,有些产品是可以卖9.9元的,9.9元有它的可持续性。”
这话不假,而且可以和当前瑞幸的涨价行为结合起来看,即都是为了让价格结构变得合理:需要涨价的,就涨价;可以卖9.9的,就卖9.9。
上月初,郭谨一透露,瑞幸咖啡门店数量已经超过22000家,有3亿多客户,月活7985万。这次涨价的影响面自然不会小。
而要问瑞幸涨价谁会受益,那或许就是库迪和幸运咖们了。——这同样是一种合理,行业生态结构的合理。