员工，不止是企业的加减法

9月13日，京东集团宣布正式启动本年度第五次加薪：

自2024年10月1日起，京东零售集团和职能体系将用两年时间实现20薪，其他部门也将随后陆续启动加薪计划。

市场所评估的企业价值，在京东的规划中落实到了个人身上。

对于超60万人的大厂，员工整体待遇的提升意味着企业运营成本巨大的增加。相较于降本增效的大环境而言，这无疑是一场逆势而为。

《三国志》言：济大事必以人为本。

员工是企业的根本，在艰难的大环境下，如何发挥员工最大的作用，给予基层工作者人实在的安全感，是一家企业能够凝聚力量，创造企业价值的前提。

公司最大的成功并非资产或资本的胜利，企业所创造的价值与人共享，所共享的财富构成了企业长久繁荣的根基。

一、校招1.8万个岗位，千军万马面前不是独木桥

2022年开始，我国每年毕业的大学生数量超1000万，预计2025年之际，这个数字将攀爬至1200万。

面对如此庞大的应届生就业需求，是产业转型下的就业市场持续低迷：2024年毕业生就业率达到最低点，仅有55.5%。

就业是经济的晴雨表，一面是微电子、人工智能等热门学科的毕业生让企业千金难求，一面又是一大批传统学科的毕业生在企业门前一职难求。

好在时势堵路，便有人通路。

9月2日，京东2025校园招聘全球启动。本次招聘计划为在校大学生共提供1.8万余个岗位。其中包含超 1.2 万名25届毕业生、超6000名实习生。

这场“京东史上最大规模校园招聘”伴随着的是不低于20%的校招生薪资上调。

作为京东“特有岗位”的“京东采销”将可达到全年20个月的薪酬结构，年终奖高达8倍月薪。而产研类岗位中，算法岗平均起薪涨幅超75%。硬件和设计等岗位起薪涨幅超 50%。

在此之前，京东已多次向社会发起万人招聘。

去年九月，京东校招人数高达1.5万，行业无出其右者。

今年2月，京东物流发起“万人招聘计划”，向社会聘用2万名员工，客服岗位直接涨年薪30%

如今，京东员工总数已经超过60万，是互联网大厂中毋庸置疑的NO.1。

京东不只是要在员工数量上做加法，而是希望通过更高的薪酬激励、更多元的岗位选择、更体系化的培养机制，充分发挥每个员工的才能和激情，用源源不断的产品创新、服务创新、模式创新推动业务从量变到质变。

2019年，京东集团开始推行Big Boss考核激励机制，鼓励年轻人自助管理项目，在可允许的范围内为应届生提供更大的职业发展空间和历练机会，目前已有2225名“95后”员工担任关键职务。

2023年，京东正式启动了JDYOUNG实习生项目，每年招聘6000多名同学，岗位全部是最核心的专业类岗位并配有mentor培养机制，加速实习生的社会实践成长。该项目鼓励实习生同学留用转正为校招生，留用率约为70%。

三年来，京东吸纳了5万多名应届毕业生，坚持用人用所长，不用其年龄。大胆提拔，无惧从零培养，为年轻人打开职业发展通道，这是京东独有的远见卓识，也是对人才、对行业、对社会自觉肩负的责任与担当。

二、员工不止是加减法，也能给企业做乘法

每个产业，每个产业的每个发展阶段，都难逃经济周期的铁律。中国互联网行业早已过了流量飞速发展的黄金阶段，尤其是电商，发展的动力开始逐渐从外部流量红利转向依靠创新的内生动力上。

此时的企业如果找不准方向，以求稳代替求进，慎重之下，少不了裁员降薪，宁愿不“开源”，也得先“节流”。

而京东却“逆发展周期而行”，万人扩员，大幅涨薪。

仅就今年而言，京东就已多次大幅上调员工薪资。

2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。

7月1日起，京东宣布将通过一年半时间，将采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。

8月，京东宣布对2025届校招生岗位薪酬将全面上调，且不低于20%。

根据京东物流披露的中期业绩显示，截至今年6月底，京东物流一线运营人员数量同比增长4.6%，而上半年，京东物流为一线员工支出的薪酬福利就达到了299亿元，同比增长14.9%。这也意味着京东物流一线员工的人均薪酬福利明显提升。

京东快递小哥中，有近百人的三年收入超过百万元，甚至在广东潮汕地区有小哥的三年收入超过200万元。

无论是京东大楼里敲击键盘的产研，还是物流一线忙碌的快递员工，都在2024的京东，收获了一个打工人最朴实、最真挚的热望：做一流的业绩，赚一流的工资。

越是环境艰难，越要逆流而上，京东扩员涨薪，体现的是民企面对产业转型，不是被动的做员工的“加减法”，而是主动迎难而上，激发每个人的创新和拼搏做企业增长的“乘法”。

实实在在握在手心里的薪水是员工向心力的正向引导。企业把员工放心里，员工才能把你放心上。民以食为天，以前打仗也讲究粮草先行，只有让员工有尊严感、获得感、幸福感，方能更好地激发员工的内驱力，吸引更多优秀人才的加入，形成企业发展合力。

与“降本增效”人心惶惶相比，一支忠诚度高、有拼劲儿的员工团队才是企业发展的宝贵财富。

产业转型的不确定下，以细水长流的耐心构筑长期竞争力，投入如此之大，能回本吗？

答案在京东第二季度和中期财报中已然见分晓。

2024年上半年营收达5514亿元，继续保持增长；二季度归母净利润达到145亿元，同比大增69%，净利润率首次达到5.0%，远超市场预期。在上半年京东的各个业务板块中，物流的表现尤为亮眼，已经是连续五个季度的盈利。

17年间，京东选择自建物流，即便是物流小哥都要签订劳动合同，给他们上五险一金，当时也有很多人问，这种投入合算吗？如今看来，京东构建的供应链能力成为整个行业最难以跨越的竞争壁垒。

很多人看不懂这背后的逻辑，甚至认为是京东运气好对赌了，实际上，很少有人知道刘强东曾提出一个著名的商业信仰称之为“三毛五理论”：

如果京东有机会赚一块钱，只拿走其中的七毛，多给合作伙伴留三毛，拿走的七毛中三毛五留给员工作为福利和激励，剩下的三毛五留给企业未来的发展。

正是这种不与用户争利，不与商家争利，不与员工争利，着眼于长期发展的营业态度，打造了京东经久不衰的行业优势。

三、“以人为本”，是起点也是终点

2024 年 1 月，京东物流“ 001 号员工”金宜财退休，一则讲述与京东“结缘”的短视频迅速在各大平台走红。

人们纷纷感慨于这位“京东老兵”竟能在私企的物流一线干了15 年，干到退休，不仅有房有车，还过上了领退休金的养老生活。

“自己刚入职京东物流时一无所有。如今有房有车，在城市里安家，我们从农村走出来的人能有这样的生活，我觉得很满足。”

比起其他企业为了规避风险普遍倾向于采用外包和合同工的做法，京东从一开始就选择用更高的成本，为一线员工缴纳五险一金，将 “拼搏创造美好生活”落实在细节上，打造从毕业到养老完整的生活圈子和保障体系，让每个人在京东病有所养、老有所依，这正是京东“先人后企”的企业人才观的生动写照。

京东自发展之初，便视员工为手足袍泽：提薪、供宿、缴纳保险，竭尽所能地挽住每一个兄弟的胳膊，切实解决其后顾之忧。集团创始人“东哥”甚至多次走访一线，探访基层员工，给兄弟挨个敬酒，畅聊心扉，了解员工需求，解决他们最需要的难题。

2010 年，京东建立 “员工救助基金”。截至目前，该基金累计投入超 1.1 亿元，帮助数千名员工度过困难。若员工任职期间不幸完全丧失劳动能力或身故，京东承担其子女学习和生活基本费用至大学毕业；在京东工作满五年的老员工遇威胁生命安危疾病，京东提供不设上限的公立医院医疗费救助。

2023 年 5 月 4 日，“京东青年城” 项目正式启动，这一项目的总投入预计将超过 60 亿元，这也成为近年来京东在员工福利的最大投入，目前已经完成一期封顶。这个项目将建成4000套家电、家具齐全，可拎包入住的员工公寓，包含幼儿园、电影院、游泳馆、商业街等配套场所。

近年来，京东陆续有不少快递、仓储、车队等员工退休，得益于公司提供的包括“五险一金”在内多项福利政策，过上了领着养老金，老有所养，有保障的退休生活……

截至今年二季度，京东在人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）已达到了 1092 亿元人民币，较一季度继续保持增长。

企业关注员工的需求，员工自然以更加饱满的热情和专注度投入到为用户服务的工作之中，进而转化为企业更可持续的增长，形成公司-员工-用户三位一体的正向循环。

这便是京东基于“以人为本”构筑起来的长期发展战略，也是作为 “社会责任第一民企”的使命感。

当财富分配之时，京东选择和员工站在一起，共建共享，共生共荣，哪怕利润少一点、负担重一点，也要手挽手一起前进。

这才是在新时期我们希望看到的举措，才是值得尊重的企业。

还记得今年上半年，“没必要考虑员工家庭”“员工闹分手提离职我秒批”等言论，曾风风火火地登上热搜。

就业形势一片迷蒙之际，大厂的“狼性文化”一度令人惴惴不安。

而他们忽略了的是，“狼”本身就是群居动物——在雪山上生存靠的不是“命令”和“撕咬”，而是“信任”与“合作”。

回顾京东的发家史和发展史，正是要这种“兄弟”合力拧成一股绳、拼搏向上的冲劲儿，这种由“以利为先”转向“以人为先”的企业价值观，才能真正走出一条带领企业成长、带给员工、带给社会保障的长期之路。