对话聚美总监邱俊培：成为货代领域的创新者

请简单介绍一下自己以及公司。分享一下您所在行业的市场近几年的变化或创新？

我是聚美跨境物流销售总监邱俊培，聚美是优品集团旗下的一家子公司，作为货代领域的创新者，专注于提供优质美国FBA物流运输解决方案，不但拥有高素质的管理团队，还拥有强大的可视化物流系统，为用户提供高效、快捷的货运解决方案，比如从上海直航美国洛杉矶的长滩港，11天即可到港，为客户带来前所未有的便捷与高效；我们在加拿大、美国、欧洲等多个国家还拥有本土车队，这一稀缺资源使我们在国际物流领域的领先地位更加稳固，随着全球贸易的日益繁荣和科技的飞速发展，我们行业正经历着前所未有的变革。

近几年，大家都说货代行业卷，或者说越来越难做，确实这样，货代已经过了红利期，不像以前的渠道比较单一，利润也高，也恰恰是因为如此，市场才会不停筛选，优胜劣汰，比的是服务，价格，控风险的能力， 特别是在数字化、智能化方面被广泛应用于跨境物流领域，大大提高了物流效率和客户体验。

作为运营和销售总监一定是脱离自己舒适圈的过程，在工作的过程中，有没有发现自己不一样的一面？

作为企业的销售高层管理来说，是一个充满挑战与机遇的旅程。在这个过程中，我发现自己年轻敢闯的一面愈发凸显。我敢于带着销售团队数十人去挑战传统，勇于突破边界，不断探索和创新。这种敢于冒险的精神同时也渗透到我们的团队文化中，我们鼓励全员保持松弛感，不畏压力，敢于尝试新事物。

在聚美刚开始的初创阶段，我们确实面临过许多困难和挑战。然而，正是在这些压力之下，我们团队展现出了惊人的韧性和创造力。我们始终保持松弛感，不被困难所束缚，而是积极寻找解决问题的方法。感谢客户一直以来的支持和信任，因为我们不断地进行市场调研和分析，深度理解客户需求和痛点，使我们与客户建立了深厚的信任关系，并获得了强大的口碑传播；客户愿意将货物托付给我们，这为我们丰富产品线和自身运力提供了强有力的支持。

我相信，保持松弛感不仅是一种心态，更是一种能力。它让我们在面对困难和挑战时能够保持冷静和理性，不被情绪所左右。同时，它也激发了我们的创造力和想象力，让我们能够更好地应对市场的变化和客户的需求。

在未来的发展中，优品集团将继续带领聚美货代团队保持这种松弛感，不断创新和进步。我们将继续深耕跨境物流领域，为客户提供更加优质、高效的服务。

就您对市场的观察,这几年大家的消费逻辑有了怎样的变化？

根据我对市场的观察，近年来大家的消费逻辑和财富逻辑确实发生了很大的变化。消费者越来越注重个性化、品质化以及理性消费了，购买前会做更多的比较和研究，不再盲目追求大牌和奢侈品。而是更加注重产品的实际价值和自己的真实需求，同时，随着科技的发展，人们的消费行为也变得更加多元化和便捷化。今天的消费，其实更多是在消费体验、服务和文化。

近年来跨境电商迅速发展在跨境物流上最突出的表现就是货量的快速上升，然而，以前跨境购运输速度慢，无论对买家还是卖家都是痛。"以前这种时间长一点的需要90天，甚至更久。比如冬天买的衣服可能到春天甚至是夏天才能送到。"随着不断的更新迭代，以聚美为例，现在从中国到加拿大只需15天，中国到美国就更快了，开船后11天就能到了。"

在您看来跨境物流和国内物流未来的红利藏在哪里？如何带领团队和个人做顺应趋势的事？

在我看来，跨境物流的红利是已经过了，只能稳扎稳打，用过硬的产品和好的服务给到客户，对团队或者个人来讲都需要更专业，更完善的流程来服务每一位客户，为了顺应这一趋势，聚美继续坚持海外的战略方向，加大在海外市场的投入和布局，努力成为具有国际影响力的优秀企业。目前，我们已经在欧洲、美国、加拿大等国家的派送服务上取得了显著进展，本土网络覆盖面积持续扩大，自研系统不断优化派送流程，确保客户的包裹能够安全、准时地送达目的地。

跨境物流是庞大而系统的产业，聚美在用科技数字化、可视化的方式做物流，更在脚踏实地、苦练内功。

作为一家以跨境物流为核心企业，最直观的反映便是所能创造的客户价值和用户体验提升上。“面向未来，聚美会更贴合物流场景和客户做创新、做优化，不断提升物流服务效率和物流体验上的竞争力。

从一个企业高管精神角度来说，为什么选择聚美？在您看来，聚美是一个具备什么样的商业能力？

从企业高管精神角度来说，我选择聚美，是因为聚美一个非常有潜力的公司，因为我渴望创造更大的社会价值，实现自己的人生价值，聚美自成立以来已为超过3万名跨境卖家货通全美， 我喜欢做有挑战的事，也很享受从0到1的过程，不仅是一种挑战自我的过程，更是一种实现梦想的途径。

至于商业能力，我认为聚美涵盖了市场分析、战略规划、团队管理、风险控制等多个方面。一个优秀的企业需要具备敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场趋势和客户需求；同时还需要具备强大的战略规划和执行能力，能够带领团队不断前行，实现企业的长远发展，聚美以良好的信誉成功地与COSCO、Matson、UPS、Evergreen、Amazon等多家大型跨境企业取得全面的合作，成为中国内地卓越的国际物流服务企业之一。

对我个人而言，更是一种使命和担当。我希望通过我的努力，能够为企业和社会带来正能量和创造价值。聚美作为货代领域的创新者，通过我们的努力，希望能够帮助更多的企业实现全球化发展，推动社会的进步和繁荣。我相信，只有当我们真正为社会创造价值，才能实现企业的长久发展。