钉钉的全新AI搜索，到底长什么样？

6月26日，Make 2024钉钉生态大会在北京举办，会上，钉钉宣布对所有大模型厂商开放，构建国内最开放AI生态。同时，钉钉推出7.6版本，全新AI搜索产品开启邀请测试，基于AI大模型，智能化整合钉钉上的工作信息，可以帮助用户将碎片化、离散化的信息整理为结构化知识网络。钉钉还升级了AI助理的思考、感知、行动系统，上线多Agent协同、拟人操作等能力，并支持用户按需切换底层大模型。

更懂你的搜索，全新钉钉AI搜索来了

AI时代，每个人、每家企业每天生成众多信息，沉淀了越来越多的聊天记录、文档、会议纪要、业务数据等信息。但海量的信息散落在各个应用场景中，形成了一个个信息孤岛。用户、企业想要找到属于自己的信息，甚至比找到全世界的知识更难。AI能力的出现，可以为整合信息、提升搜索效率带来了巨大的价值。

钉钉总裁叶军认为，钉钉AI助理解决了钉钉功能繁多的问题，AI搜索要解决钉钉上信息分散的问题。

全新的钉钉AI搜索，将改变信息处理的方式。过去，用户需要从海量的、碎片化的信息中筛选重点，有了钉钉AI搜索后，用户搜索到的信息，是围绕着组织关系、场景、事项整合出来的结构化的知识网络，这样的搜索结果可以帮助用户提升效率。

目前钉钉AI搜索已开启邀请测试，有大量信息、知识基础的深度用户，可点击钉钉APP/PC端顶部的搜索框进行申请。

● 区别于传统搜索方式，钉钉AI搜索借助大模型的理解、推理、生成等能力，可实现自然语言的信息查询能力，并对碎片化信息进行整理与总结提炼，为用户呈现清晰明了的知识网络。同时，搜索出来的答案，还能自动整理为钉钉脑图和大纲，信息结构清晰明了。

● 不同于面向公网的AI搜索，钉钉AI搜索深度整合了钉钉内工作与协作的信息，能够全面检索和整理用户自有信息、企业知识，包括单聊、群聊、文档中的信息，参与过的日程、待办、会议等工作的进展，以及企业知识库、日志等知识。用户不仅能够搜索到全面的信息，还能得知有哪些人、群聊或者文档与该搜索有关。这意味着用户通过钉钉AI搜索所检索到的信息，都将是全面的、具体的，能够覆盖用户具体的工作中。

● 此外，钉钉AI搜索能够全面理解用户当下的知识和数据，来推理出未来一段时间用户可能需要的问题和关联信息，提出猜你想问的问题，围绕用户构建动态的知识网络。

叶军表示，AI搜索构建知识网络的能力，也可以应用到写周报、任务管理等场景中。用户处理信息的方式，将由原来的“时间流”式，转为以事为中心，用户可以更有效、更专注地聚焦于重要的事情上。

钉钉AI助理重磅升级，支持记忆、新增多Agent协同等能力

2024年1月，钉钉推出AI助理产品，每个人、每家企业都可以创造专属的超级助理。截至5月底，钉钉AI助理总数达到50万个。

钉钉7.6版本升级后，用户创建的AI助理默认接入通义大模型，也支持用户根据自身需要切换AI大模型，首批可选择MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模型。

在产品能力方面，钉钉大幅升级了AI助理的思考系统、感知系统和行动系统。

● 如在思考系统方面，AI助理具备更强的记忆和推理规划能力。用户授权后，可以让AI助理记住与其相关的信息、习惯、偏好等，包括姓名、岗位、上下级关系、工作任务进展，也支持用户自定义设置记忆，让AI助理的生成结果做到千人千面。在执行具体任务时，AI助理增强后的推理规划能力，能像真人一样对任务进行深度思考和合理拆解。

钉钉现场演示了升级后的AI助理，它可以根据不同人的日程、文档、会议纪要等记忆，快速生成个性化的总结周报。

● 在感知系统方面，AI助理可以感知到时间和事件的变化，并根据变化自动执行指定的任务，例如预约多个人的会议日程后，如有成员临时有事冲突，AI助理可以感知到日程变化，并帮用户智能协调日程时间；加入时间感知后，AI可以定时完成一项任务，例如每天9点自动提醒并推送今天要处理的事情列表。

● 在行动系统方面，AI助理对工作流进行了大幅升级，可直接调用更丰富的工具，并推出多Agent协同、拟人操作等重要行动能力。

借助多Agent协同的能力，用户可在一个工作流或者群聊中，让多个不同的AI助理进行协作，共同完成任务，AI助理能够根据上文的对话记录执行接下来的任务。例如让AI获取社交平台上的热门事件后，可以由“市场分析助理”“创意助理”“活动策划助理”三个AI助理，自动协作，完成从找到热点事件，到分析事件，形成创意，再到最终完成一次活动策划的全过程。

通过拟人操作，用户给AI演示一遍，不需任何代码，AI助理就能学习操作流程。用户只需对话，就可唤起AI并让AI替人跑腿来完成复杂操作的使用，真正解放每个人的工作。

工作流能提高AI处理复杂性、多环节的任务的准确性。通过对AI执行流程进行编排，实现自动、逐步完成多环节的任务，并在有需要时访问网站或调用各类工具来完成任务。目前，拟人操作、多Agent协同已接入工作流，用户可在工作流直接配置建文档、发日程、待办等钉钉功能，天气查询、路线查询、OCR识别等20多项第三方服务，也可以通过访问API接口或钉钉连接器来集成更丰富的工具。

叶军表示，钉钉AI能力的升级，还将通过Assistant API和Inside API两种方式，进一步向生态伙伴和客户开放，提供场景化的智能服务，真正推动AI走入到应用、协作、经营等场景中。