拼多多确实对消费者非常友好，商品质量有问题处理非常迅速

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• 兔子给给

• 用了一次拼多多，发的产品有问题，拍照发给客服，客服话都没说，拼多多小二跳出来，立马给我退款不退货。作为消费者，立马就对拼多多有好感了。 这就是服务，这就是客户体验。淘宝呢，小二各种腐败，开店的要花费各种隐形成本，这些成本最后不还是摊到消费者头上。为什么淘宝东西贵，就是这些隐形成本高了。

拼多多确实对消费者非常友好，商品质量有问题处理非常迅速。有一次买了一个读卡器（觉得便宜没好货还挑的稍微贵一些的）不到一个月就出现挑卡问题，有些卡读有些不能读，跟商家协商更换，商家以时间长了为理由推三阻四，拼多多介入直接给退货了，让我心里有了底气。