如果在旅游投诉处理,都做不到迅速及时,当地政府的服务意识也可窥一斑而知全豹

【本文来自《如何看待游客与傅园慧经历相似却维权失败一事?》评论区,标题为小编添加】

这件事的核心,是小商家言而无信、半道加价,不答应条件则不履行原先承诺,把人放半道的行为。

其实,整个春节期间很多商家都涨价了。

最典型的是机票和酒店价格,核心景区的价格估计上涨了很多。但是,由于是事先通知,明码标价,虽然很多人觉得贵,可能也没什么太多话可讲。但是,如果飞一半涨价或者酒店住一半涨价,则估计会让游客心态爆炸。

春节涨价是供需关系失衡的反映。由于供给没有增加,但需求大涨,导致价格也开始出现上涨。小商家们感受到了这个经济原理,但是没有诚信意识,用“骗”的套路去博取自身利益最大化,导致供需矛盾在个案中出现极端冲突情况。

对于这些没有诚信,想通过欺骗手段博取自身利益最大化的小商家,现实中不太可能100%完全杜绝。因为只要有个体利益的存在,便不太可能完全杜绝这种情况的发生。这也是监管和执法部门具有存在必要性的反证。

如果当地监管和执法部门,在收到类似投诉后,能够快速处理,则表明当地旅游环境相对较好。如果处理很慢或者不怎么处理,则表明当地旅游环境相对没那么好。

旅游环境好的地方,可以吸引更多游客前往。旅游环境没那么好的地方,则游客越来越少。

另外,如果在旅游投诉方面的处理,都做不到迅速、及时的话,则当地政府的服务意识、执法意识,以及营商环境等,也可以窥一斑而知全豹。

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