达良厚：投诉教师游戏化要不得

达良厚：投诉教师游戏化要不得

因作业布置得太少，有老师被投诉；因“性格太温柔”，有老师被投诉；一学生丢了块橡皮，家长见了两次校长，打了两次“12345”，警察来了三次……诸如此类近似游戏化的教育投诉，实在让人有点难以置信，甚至匪夷所思，但它们确实在中国广袤大地上不时上演着，为什么呢？

往积极意义说，中国人的自主意识、法治意识确实前所未有地增强了，动辄付诸投诉叫警察、求法律，至少比动辄恶语相向、拳脚相加理智多了，法治多了，文明多了。

但如果像上面那般小题大做式的游戏化投诉，恐怕除了消极意义还是消极意义吧。

往轻里说，这种不经头脑过滤一下的随意投诉，与幼儿园小朋友不停向老师投诉同学有何差别呢？

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往重里说，至少下面四点，我们不可不明察。

第一，游戏化投诉根在生权畸形扩张。普九以来，未成年人保护法全面实施以来，生权保护性扩张急剧膨胀，达到了不惜牺牲师道尊严，甚至随意损害教师人格尊严也要片面维护生权的畸形程度。特别在维稳至上那阵，不管投诉教师学校对错与否，先处分了学校教师稳定投诉者情绪再说。直至今日，虽更趋向理性了，但畸形维权维稳的生态仍未实质改观。

第二，游戏化投诉有损投诉正义精神。任何教师，任何公职人员，他首先是自然人、普通人，然后才是公职人员。我们不能老是以公职人员的道德高格、法律特格，时时处处规范处置公职人员的言行举止。我们可以提倡也可以要求他们德高法范，但他们也必须首先享有自然人、普通人的正当权益。否则法治精神、投诉正义于他们言，也是偏颇的。

第三，游戏化投诉之风不可助长。有诉必受必处是对的，但凡投诉是否一定要如投诉者所愿，答案是不一定。投诉合情合理合法，得有明确结论。否则，我们或调处，或驳回，甚至或批评别滥投诉，也是应该的处置。“办人民满意的教育”不是一味迁就，至少前面所列的游戏化诉求之风不能助长，而是尽可能满足人民的一切合情合理合法诉求，更是高格引领人民的教育诉求。

第四，游戏化投诉教师，其实是师道尊严旁落，不利教育教学工作的生态化展开，这在今天已成为教育生态被人为破坏的活生生现实了：学生厌学成风，教师不敢管；学生随意违纪，学校无能管；家长动辄欺凌学校教师，教育部门乏力管。留下的除了无奈的叹息，就是叹息的无奈了，何谈教育的有效、何谈教学的高效呢？

                                       2024、1、18