不再骂“你是笨蛋吗”！企二代接班如何找到公司上下信任的窍门？

近日，有五位台湾企业家获得2023安永企业家奖，其中就包括频谱电子工业总经理郑智航，他获得“稳健再造企业家奖”。

郑智航是个典型的台商“企二代”，2008年金融危机之时他接班经营频谱电子，当时除了面临如何带领企业减少金融危机的冲击，也面临如何取得公司上下信任的问题，这十多年来，他接班有成，逐渐让企业由市场追随者变为技术领先者，这过程中到底有何窍门？

频谱电子“少主”荣获2023安永企业家奖

郑智航（右1）获得2023安永企业家奖

以“企业家奥林匹克”之名的《安永企业家奖》，多年来享誉全球。据报道，在12月1日在台北君悦酒店举行2023《安永企业家奖》颁奖典礼上，共有五位台湾企业家获奖，他们将有资格竞逐《安永世界企业家奖》。

据《工商时报》报道，今年《安永企业家奖》主题为“胸怀永志，绩业千里”。颁奖典礼上，共颁发“智慧永志企业家奖”、“绩业跃升企业家奖”、“优化共荣企业家奖”、“逆势突破企业家奖”、“稳健再造企业家奖”共五个奖项，以彰显怀抱理想与志业、持续带领企业永续经营之路的企业家们。

安永联合会计师事务所所长傅文芳在典礼上介绍，在瑞士洛桑管理学院（IMD）公布的“2023年IMD世界竞争力年报”，以及调研机构StartupBlink公布的“2023年创业生态系排名”报告中，（中国）台湾地区排名分别为第6名、第24名，名次较2022年度更往前一点。

据悉，2023《安永企业家奖》奖项，由业界、学界组成的独立评审团，经过多重专业客观的评选程序，再以企业家精神、全面发展性、目标方针、影响力等4大评选标准，选出获奖的五位企业家。

帆宣董事长高新明

据报道，已是年过七旬的帆宣系统科技董事长高新明，荣获本年度最受瞩目的大奖，她将于2024年6月与全球各个得奖的杰出企业家共同角逐《安永世界企业家奖》。

高新明是台湾岛内半导体业界为数不多的少数女性企业家，毕业于台湾大学的她，曾担任台湾工研院电子所课长，成为两个孩子的母亲后，她说“生完孩子可以创业了”，于1988年以新台币500万元创办了帆宣。如今的帆宣，是许多半导体晶圆厂、面板厂在厂务领域的合作伙伴，其客户包括台积电、群创等。

起初，高新明与毕业于政大的丈夫林育业从一间小办公室起步，将公司发展为年营收超百亿的上市企业。今年，她获得的奖项是“优化共荣企业家奖”。

宇汇知识科技创办人兼执行长周培林，荣获“智慧永志企业家奖”奖项，该公司曾是Facebook（脸书）的技术行销合作伙伴，是一间致力于电商服务与网络广告投放优化的公司，创办于1997年。

安勤科技董事长刘琍绮

安勤科技董事长刘琍绮荣获“绩业跃升企业家奖”。

生于1960年9月的刘琍绮，其父亲是一位木工，他共有16个兄弟姐妹，从小在大稻埕宁夏夜市长大的刘琍绮，在众多堂兄弟姐妹中仅有她一人读大学。

刘琍绮是家里的长女，下面有三个弟妹，原本做出口货物钉木箱的父亲，因为被纸箱包装替代而失业，一家靠母亲为人“办桌”维持生计。由于是长女加上家境清贫，父亲希望刘琍绮早早出来做工，但她宁可半工半读、暑假时打工筹措学费，也要坚持上大学。

丈夫徐绅纮是刘琍绮大一同学，由于男方担心“男当兵女变心”，她们赶在毕业典礼当天就订婚。刘琍绮在2000年创办安勤科技之前，曾在台湾工业电脑龙头“研华”工作10多年，安勤科技最初仅是生产单板电脑，到2010年后，刘琍绮转为主攻医疗市场，如今已是各大医院病房医疗照护系统的最大供应商。

晶达光电董事长李英珍

晶达光电董事长李英珍，荣获“逆势突破企业家奖”。成立于2000年的晶达光电，原是一家连年亏损的公司，直到2007年李英珍接任董事长后，曾经积弱不振的晶达光电，经过他大刀阔斧改革后，从游戏机显示屏幕入手，奠定了其在市场的地位。

李英珍出生于彰化田尾小镇的一个农家，穷人的孩子“鲤鱼跳农门”惟有读书，毕业于交大电机工程系的他，后来继续攻读台大电机研究所，并取得前五名的优异毕业成绩；退伍后，他在飞利浦建元电子厂担任测试工程师。1984年，他任职于王安电脑时，靠半工半读又于1989年取得台大电机博士学位。

在王安电脑工作时，李英珍参与设计全台湾第一台彩色显示器、全世界第一台超薄笔记本电脑研发，在担任晶达光电董事长之前，他是研扬科技副董事长。

频谱电子工业总经理郑智航，获得了“稳健再造企业家奖”，他可说是接班有成的企二代。

频谱曾遭受2008年金融危机的冲击，从海外学成归来的他，从父亲手中接手经营后，盘点公司优势与难题，以工业设计学历背景，导入目标管理策略与流程以及数位化、自动化工具，提升了公司电源模块制造性能与品质。一波说今天将分享他如何在接班过程中取得公司上下的信任。

二代接班取得公司上下信任的窍门

频谱电子创始人、董事长郑振声

频谱电子工业股份有限公司，由郑振声创立于1987年，是一家电源转换器的制造大厂，总部位于高雄市大寮区。目前，频谱生产的电源转换器，服务范围遍及全球，适用于工业、医疗、铁路，还有车载系统。

频谱电子创始人、董事长郑振声，于1987年与朋友共同创办公司，主要为绕线圈、变压器生产为主，最早时的简陋厂房犹如“透天厝”。经过七、八年摸索后，频谱电子逐步转入直流电源转换器的生产，还有少量的客制化加工服务。

在公司草创前20年，郑振声考虑更多的是发展速度，但速度带来的往往是粗放式经营，没有明确的流程和规范来执行公司运作。

2008年金融海啸席卷而来，像频谱电子这类的中小企业经不起冲击和摧残，当时公司营收锐减3成。当时，在国外学习，并在德国及美国多家事务所担任设计师的儿子郑智航，应老爸的要求回来帮忙，没想到却让公司迎来了一个创新转型的机会。

频谱电子工业总经理郑智航

郑智航，从成功大学工业设计系毕业后，就前往德国深造，取得UX双硕士学位，后在德国、美国多家事务所担任设计师。2009年，他加入父亲公司经营团队担任“救火队”，等他深入进去后，才发现公司并非短期问题，不单是品管有问题，连组织架构、公司发展战略都遇到瓶颈。

当时，郑智航是刚入行的“菜鸟”，既没有技术也没有人脉，“只能硬着头皮干”，每天上班都很痛苦，虽是“少东家”，但如何取得公司上下信任，才是个大问题。前半年，郑智航甚至每天都仅有一个念头——不想上班，但转念一想，与其抱怨，不如将公司打造成理想中的工作环境，再说他学的就是设计。

于是，他从小项目开始，找到志同道合的工作伙伴，不断累积“小胜利”，建立起团队信心，然后在慢慢一点一滴推展到全公司，由于取得了公司上下的信任。

起初，公司那些“老臣”拍桌子，指着他鼻子说“你懂什么？”当他向父亲抱怨没有人马，父亲却对他说“把员工当自己人！”郑智航进入频谱电子，起初是特别助理，后来被提拔为副总经理，再后来接手经营，成了总经理，为了以力服人，从累积小成功开始，没有自己人马，就将公司所有人当人马，终于带领企业走出困境，并创出经营佳绩。

接班这十几年来，频谱电子屡获奖项，而且复合成长率以超15%稳步向前。回顾自己的接班之路，郑智航总结了6个窍门：

一、先融入，先肯定，不急着否定。二、想说服，先让对方到客户那边体验。三、想改变，先找到“志同道合”的人。四、想“革命”，必先小规模“实践”。五、一言堂，别高兴！很可能是别人都懒得跟你讨论。六、不再骂“你是笨蛋吗？”因为咆哮无助KPI（关键绩效指标）。

郑智航与员工们在一起

在2009年前后接班的郑智航，将取得公司内部从下到上的信任作为接班第一挑战，正因如此，他让有36年历史的频谱电子走上了稳扎稳打的企业革新之路。

传承迭代，最怕的是代际隔阂，上一代与下一代无法取得沟通信任。郑智航表示，一路以来，父亲的支持功不可没，现在每天中午，他都会利用午餐时间与父亲交谈，并主动征询父亲的看法。

在郑智航看来，为了能成为驱动产业发展的重要动能，是淬炼企业独特优势与价值。由于自己过去有设计的求学背景，在他看来，设计的核心在于站在互利角度，协助客户推导一个解决方案。他认为，好的企业经营，并非止步于提供客户服务，而是能提出实际解决客户问题，进而赢得使用者的喜爱，从而建立对企业品牌的信赖。

接班后，郑智航并没有大开大合，对企业核心业务做大的变动，而是重新定位企业，在商业模式、组织能力、品牌化层级拉高等方面增强。

曾经留学德国的郑智航认为，与瑞士、德国相比，台湾也有非常多优秀的中小企业，不少还是产业界耀眼的隐形冠军，但台湾企业下一代交班面临的最大挑战，在于如何从产业全球化走向品牌全球化。

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