小米消费金融上半年陷亏损,旗下产品“随星借”成投诉“重灾区”

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近日,持有小米消费金融30%股份的重庆农村商业银行披露了2023年第三季报。报告期内,该行“享有联营企业利润的份额”为1050万,而小米消金是重庆农村商业银行唯一的联营企业。按比例计算,小米消费金融2023年三季度实现净利润约3500万元,又出现了上半年巨亏,下半年实现盈利的情况。

数据显示,今年上半年,小米消费金融再次出现亏损的情况,虽说亏损比例缩小,但还是录得净亏损5700万元。截至2023年6月末,小米消费金融资产总额161.89亿元,净资产14.59亿元,较2022年末净资产15.16亿元缩水约3.76%。按此计算,2023年前三季度,小米消金录得净亏损约2200万元,要想实现扭亏转盈,还得看第四季度发力。

财务亏损的同时,小米消金旗下的产品随星借也因存在暴力催收、泄露个人信息、恐吓威胁等问题成投诉重灾区。截至2023年12月6日,在黑猫投诉平台上,关于“小米随星借”的投诉内容达到5925条,绝大部分都是投诉暴力催收的问题。

11月27日,有用户投诉道: 小米分期随星借存在暴力催收、频繁骚扰、威胁恐吓的乱象。该用户被告知半小时内还款还不上就爆通讯录,联系紧急联系人,结果真的对其通讯录好友逐个联系,现在快“家庭破裂”了。

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11月20日,有用户说在随星借平台借了15235元,因为疫情原因逾期后,连本带利已经涨到近30000元,利息都快接近本金。该用户我打算一次性还清但是平台不予以减免利息。对此,该用户现在的诉求就是一次性还款。

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据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,个人信息处理者方可处理敏感个人信息,也就是说催收这些行为是明显违规的。那小米消费金融的业务到底合规吗?

事实上,小米消金确实因合规问题遭到过监管处罚。据银保监会重庆监管局披露的信息显示,去年9月,小米消费金融因贷后管理不到位以及消费贷款资金被挪用的违规事实,被处以罚款50万元。

曾经被雷军寄予厚望的小米金融业务,怎会变成如此?资料显示,小米消金并不是雷总最初的战略部署。成立于2020年的重庆小米消费金融有限公司,是由小米通讯技术有限公司联合重庆农村商业银行股份有限公司等4家重庆本地知名企业共同发起设立。在此之前,小米的金融业务是由小米小额贷款有限公司经营的。但在超强监管之下,珠海小米小额贷款有限公司突然注销,重庆市小米小额贷款有限公司改名换代,小米金融业务只剩下了消费金融牌照。

近年来,消费金融行业监管持续呈现高压态势,违规机构已难以藏身。要想提高综合竞争力,小米消费金融也应当在合规经营上多花心思。(内容来源|华博商业评论)

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