淘宝官方客服涉嫌纵容售假，举报无用，能找谁处理？

这两天，淘宝页面推送给我一个手机店铺，出售华为mate50pro 5G手机，1999元。这明显是不可能的。我带着好奇，去店铺问了下，客服说，这是荣耀系列的X50 5G版本，我问他，华为mate50系列就没有5G版本，你们在骗人。他狡辩说，页面里点进去没有，是无货，不是骗人。我随后向淘宝举报，结果淘宝举报中心回复我，举报不成立。哈哈，然后，我直接问淘宝人工客服，在24小时内有个专员给我打了电话，问了情况，认可了此事，并回复了我信息，已经进行了处理。

今天，我又到这个店铺去看了看，假货仍然在卖，而且，荣耀官网只卖1299的8+128版，他卖1699，卖1449的8+256版，他卖1899，这是明目张胆的骗子。

这种情况，算不算淘宝官方客服纵容售假？！！！能找谁处理？！！！