两条腿走路引客策略迈出坚实第一步

　　由澳门特区政府旅游局在泰国曼谷举行的「感受澳门乐无限」大型路展活动，于六月二日至四日一连三天在泰国曼谷地标之一的Central World购物中心举行。该项活动是疫情后旅游局首个亚洲区国际客源市场的大型旅游推广，多角度地展现澳门的崭新旅游元素，带动泰国客源来澳旅游，进一步拓展国际客源市场，促进旅游经济复苏。旅游局联同澳门旅游业界特设多个展位和互动游戏，吸引大批当地居民及旅客到场体验澳门「旅游＋」魅力。

　　在新冠肺炎疫情基本结束，澳门全面恢复通关后，全球旅游市场也逐步复苏。即使是在疫情肆虐期间也是推广澳门旅游「曲不离口」的澳门特区政府旅游局，更是紧紧抓住这个机会，以十倍的热情，百倍的干劲，全面深入地进行推广澳门旅游的工作。在继续进行「感受澳门乐无限」大湾区各城市的巡回路展的同时，也开始恢复大湾区以外省区的「澳门周」推广活动，首站是将于六月八日至十二日在青岛市举行的「山东．青岛澳门周」，连串活动包括澳门旅游推介会、会展及贸易投资推介会、美食主题推广活动及焦点项目「澳门周」大型路展等，借着线下宣传推广活动向青岛市民发出邀请，吸引内地旅客安排在暑假期间到澳门旅游消费。

　　与此同时，旅游局以「两条腿走路」的策略，也抓紧海外旅游市场的推广。借着第五十二届马来西亚国际旅游展的举行，旅游局连续三天利用会场的电子屏幕循环播放澳门宣传短片，并在连续两天的澳门专属时段内在会场举行八场旅游推介会，向入场的公众介绍澳门最新旅游资讯。随后，又参加了新加坡全国旅行社协会每年举办两次面向消费者的旅游展及业界交流会，借助协会的网络，与新加坡的旅行社重新建立联系，并与新加坡业界分享最新的澳门旅游资讯，内容包括现时入境澳门的旅游措施、交通资讯、旅游景点和活动盛事等，并推介「旅游＋」跨界融合概念。

　　而在泰国曼谷举行的「感受澳门乐无限」大型路展活动，则是澳门旅游局「以我为主导」的大型旅游推广活动。取得成功经验后，或将会继续并持续到各个主要旅游市场国家和地区进行类似的活动。

　　行政长官贺一诚曾经在立法会答问大会上指出，澳门旅游市场的客源过于单一，因而必须在内地开放后，研究如何配合好旅行团的同时，开拓海外市场。业界需要开阔视野进行工作，针对东南亚、日本等有发展机遇的国家，开办相关的针对性培训课程，如相关国家语言培训班，重新学习，「磨好自己把刀，唔好净系识讲国语，净系得一个地方」。他指出，一九九九年回归时有六、七百万旅客量，当时非以内地为主，有东南亚、日本旅客，但现时太单一，如何打开其他市场将是本澳旅游业界的新课题。

　　其实，大力招引海外游客，已经超越了推动澳门旅游博彩经济复苏发展的层次，更是成为是否积极响应中央政府号召的「试金石」，甚至上升到是否效忠于中央政府的高度位阶。因为这不但涉及到配合内地开展打击出境赌博及「洗黑钱」，反贪腐等的斗争，而且也是关系到落实贯彻中央下达「一中心一平台一基地」任务的诚意及决心。

　　现在看来，澳门旅游对内地的宣传推广，已经发挥了应有的效益。而且在中央支持下，这种效益还将会起到加迭作用，甚至是在「口碑」已经建立之后，「有花自然香，唔使东风扬」地维持及巩固、发展下去。可以说，内地旅客已经呈现「不请自来」的态势。因此，下一步就有必要在继续加大对内地的推广工作的同时，在「深入」的基础上，进而「全面」化，采取「两条腿走路」的手法，开展对海外的推广澳门旅游的工作，使得澳门旅游客源内地和海外「并驾齐驱」。

　　吸引海外游客，不但是避免将所有「鸡蛋」放在一个「篮子」里，争取实现经济适度多元发展的议题，而且更是展现积极响应中央号召，及让中央放心澳门旅游博彩业不会过于依赖内地的表现。其实，澳门特区政府已经对此进行了许多努力，包括在修订《博彩法》及订定新赌牌竞投规则时，加入「吸引海外客源」的规定。而旅游局也已经谋划将提供给内地游客的各种优惠，同样提供给海外游客。民航局也正在与「澳航」等航空公司洽商复航国际航线的事宜。现在，旅游局开启了到东南亚国家进行旅游推广活动的工作，并采用了当地喜闻乐见的方式，相信海外来澳游客的数量，可能也将如「过江之鲫」般络绎不绝，源源有来。澳门必能充分发挥「吸引海外游客新条款」的作用，及澳门的社会治安比菲律宾、马来西亚好得多，「博彩以外余兴服务」比新加坡丰富的优势，将已经流失到该处的游客引导回来。

　　旅游局将开拓海外旅游「感受澳门乐无限」大型路展活动的第一站安排在泰国，在客观上与当年的客源结构及规律相吻合，就如贺一诚所言。实际上，

　　在内地对港澳开放「个人游」之前，澳门的博彩客源，除了香港地区和日本之外，就是东南亚尤其是泰国。据说，贵宾厅的前身——「赌团」的由来，就是后来殒命于葡京酒店的「赌团之父」陈世贤，以组织及经营泰国「赌团」起家。「赌王」何鸿燊创办的「澳娱」在一九七六年引进「赌团」制度，第一批「赌团」来自泰国，是为「贵宾厅」业务的雏型。

　　现在，泰国以澳门及新加坡成功的博彩业发展作为借鉴，也在筹划开赌。泰国众议院特别委员会已经审议开赌的可行性，并期望透过博彩合法化来增加税收。有关建议提及，赌场将参照澳门和新加坡的度假村模式营运，限制设在特定地区，并预计赌场占总面积百分之五左右。设有赌场的综合体，还包含五星级酒店、购物中心、美容和水疗中心、游乐场、动物园和室内外体育馆等。研究又建议成立一个以总理为首、负责监管综合体的委员会，并指暂定预算会比新加坡的项目还要大。而有关投资应来自公私营部门，营运模式亦与澳门及新加坡相似。

　　因此，旅游局到泰国举行「感受澳门乐无限」大型路展活动，在某种意义上，也含有「抢夺阵地」的意涵。虽然说，泰国开赌决策的确定及为此而立法，以及竞投赌牌，以至投得赌牌者的基本设施的建设，还有好几年的时间，但澳门的六家博企跟随「感受澳门乐无限」大型路展活动抢先到泰国进行宣传，就带有「先声夺人」的性质——尽管传说，其中有两家澳门博企，有意进军泰国的博彩业市场。