司机说女乘客“身上的味道香”被投诉言语骚扰，冤吗？

    在这个司机这件事里，我个人的态度很明确，就是不能以某个顾客的某类投诉而处罚服务人员！
    你说的一点很对，服务人员热情服务中的语言，应该不至于让顾客反感，但每个顾客的喜好说不一样的，所以当服务人员对一种客观现象发表客观的态度时，就像说这件衣服很漂亮，今天气色真好，真香啊，声音真好听，没有任何问题；而如果说的是皮肤真白，腿真细，脚真好看等等，就带有个人偏好以及性别取向，就是一种侵犯。
    司机个人如果真是评价了一个客观现象，不管当事人自己，以及网上众人喜不喜欢，司机本人都没有责任，不需要为所谓的多数人喜好负责任。并不是所有的投诉和意见都是符合事实的，不是都要做所谓处罚的；如果说反过来的情况，那么这个司机需要在职业道德和做法上改正，给与相应的处罚就是可能的。
    话再说一句，这个司机说了这么一句真香的话，谁有充分的证据证明他是出于热情服务，还是出于性格活泼，还是出于挑逗，还是出于猥琐？！是凭着车内录音设备提供的语音来听语气吗，还是能剖开他的大脑来探个究竟。凭语气就能下定下这个司机的罪过吗，能鉴定吗，符合法制精神吗？
    什么网咯社会，什么现实社会，我说句话，还偏要按你们的来，这不是暴力是什么；乘客不管什么样的一句投诉就要受处罚，这不是暴力是什么？