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分事，要是上面重视的会根据投诉记录做线索倒查，比如环境保护什么的。所以归根到底还是重视不够
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衡水市高新区建设局一位工作人员对他说，“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”，并称“打12345的这些人们没有一个办成（事）的”。
希望不要惩罚这位工作人员，因为他只是说出了事实。🙄 -
好真实
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12345没有给你个回访电话么，我们这边的流程是对方报上去事情解决了，12345的客服会给最初的上报人一个回访电话，跟你确认是不是解决了，你说解决了这件事情才算解决。如果你说没有解决，相关部门却报上去解决了，那麻烦的就是他们了。
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作为体制内人士，我表示：你说的是事实
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都是芹菜惹的事，没有利益不办事啊！😂😂👿
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合肥的我打过几次，每次都得到了解决
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电话+书面（邮件）反馈效果最好，速度也快，白字黑字有时间有来往，不敢敷衍你
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因为你得事情就是无法解决的或很难解决的,你找谁可能都不管用,但一些涉及民生的小问题,还是很管用有的...
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有同感.我的打了七八次,后来找熟人通过关系解决的.
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相关部门各种解释，你不要接受，不要说已经解决了啊
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你把12345当成执法执纪部门了。其实他只不过是收发室的收发员，帮你把反映的问题登记好转给相关部门而已，他还能怎么办？
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我说的好中差评是通过某种机制由拨打12345的申办人来打的，不是他们自己打。
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你为一个事情打12345,12345把处理任务转接到了相应的部门，然后部门打电话给你，向你强调各种困难，敷衍塞责一通，就不给你解决这事儿，回头他们自己转报12345，说已经解决了投诉人的投诉事项。
你的事情没得到解决，你继续打12345，然而12345会机械的把任务转到相应的部门，然后再把流程重复一遍，而根本不会有“咦，这个事情你不是上次反映过，XX部门不是说解决了吗？”的疑问，哪怕你在电话里强调“我已经反应过多次，相关部门不作为”都没用。
明白了吗？对无锡的12345来说，你为同一件事连续投诉10次，他们那边永远是“10件完全相同的事情得到了妥善处理，每次处理结果都是”好“，你说这评价机制有什么用？