回复3条
-
服务海尔还是不错的!
-
楼上说的是事实，电器维修都是外包出去的，可能给正规也可能给不正规的，不要说格力，哪怕你买的松下，到时来的可能也是同一个师傅。
-
现在无论是格力也好，海尔也罢，甚至其它的一些个空调品牌（也不仅限于空调，其它行业也有），售后服务这一块，都是外包的。
甚至格力装空调的人自己都说自己是外包的。只不过格力的外包人员可能档次也有高低之分。装空调的档次高一些，维修售后的档次可能低一些而已。
既然是外包的，那么出现各种奇葩的事情也就不难理解了。
就算你真有证据，实际上格力也不会在乎。大不了说几句道歉的话，赔一笔钱。而且这笔钱也不是格力出的，是从外包公司给格力的保证金里面扣。如果影响比较大，造成对格力整体声誉受损，那么格力就更换外包公司，找另一家即可，多大的事情啊？
本人燃气行业的，本人企业所在的几乎所有售后服务，也是基本上交给外包去处理的。所以也会出现很多奇葩的服务纠纷，几乎都是外包引起的。这是目前中国服务行业公开的秘密，也是通病，目前没有很好的解决方法。
热点
- 1 如何能刺激内需消费 11万
- 2 印度准备打了？ 22万
- 3 马来西亚能成发达国家吗 5.8万
- 4 也门战争可能打醒了美国 15.2万
- 5 饶毅再谈4+4 4.9万
- 6 关税战里最尴尬的是印度 15.6万
- 7 印度意图加入GCAP 12.5万
- 8 国内景区假期为何不限流 3万
- 9 理解美元的关键外汇交易 5.1万
- 10 中国对美国信作出回应 17.1万
站务
-
请你来预测，2025年这些期待是否会发生？
岁月匆匆，又是一年。这一年，我们看到过巴以战场上无家可归的孩子，见证过巴黎奥运会赛场上的拼搏，也迎来了新中国的第75个生日……这一年，我们讨论经济、讨论房价股市，在现实的磨...... -
书香跨界，探索多元——世界读书日特别活动推荐书单公布啦~
在喧嚣世界中，读书是一次悄然的返航，是心灵栖居的灯火。风闻社区与万千读者共赴文字之约，于百余本热荐中，凝练出12部年度之选，构成2025年度图书推荐。春深四月，世界读书日，......
最近更新的专栏
风闻最热
-
24+4培养的是“管理医生的人” 评论 174 赞 22 -
3胡塞“山寨版”武器破了美以“金身”？ 评论 124 赞 26 -
4“民国大师”的含金量有多高？ 评论 103 赞 87
-
5你觉得胖东来代表新商业文明的未来吗？ 评论 69 赞 8 -
6参观一间欧洲工厂后，我断定关税冲突中国不... 评论 62 赞 23 -
7如何看待灵隐寺小卖部年租金260万一事？ 评论 62 赞 1 -
8假期我去了全亚洲最大的小区：天通苑 评论 53 赞 9
格力售后口头说，大概需要6000+,说是回去给我厂家正规报价单，结果到第二天都没有报价，我找熟悉空调的朋友了解，说是四通阀应该是和主机同寿命，极其不意易损坏，。
一看也没等来格力报价，就让朋友找人来再看看，第二天来人检查一番，没给我结论，到晚上来电话了：说都是朋友介绍，实话告诉你，空调一点氟都没有了！其它没发现问题，分析原因应该是管路泄露，需要加氟以及管路排查并修复！开价3800块！
那就修吧！毕竟主机不用动了！来了四个人，把一大罐氟全部加了进去，空调开机，开始排查泄露，硬是找了三个小时，没有发现泄露点，那咋办呢？就收2000块吧！漏光了再说！
去年夏天整个没问题，今年夏天开始到现在，依旧没问题！前面的6年没泄露，那只有一种可能：压根就不泄露！
那我家空调出啥问题了？我结合到各方打听，自己猜测：四通阀卡住了。通过格力售后外部敲击震动（也是维修办法），四通阀恢复了！此时，空调已经可以正常工作了！那一看这样不赚钱啊！于是电话各种低嘀咕，沟通，包括再来一个同事，就去拧松了管道螺栓，导致彻底放空！在后期沟通过程，了解到我这方面资源很多，就怕如果更换四通阀过程中，我发现了他们的伎俩！那后果就不是他们能承受的！所以报价都不报了！格力客服回访都以为修理完毕了！
这是我们空调的第一大品牌，它的售后都是这样坑蒙拐骗！你再去想想其它品牌！技术赚钱太累，诈骗来钱快！
以上说的全是事实，欢迎格力来找我，我给你们提供证据！