空调坏了找维修,有的说压缩机坏了有的说外机主板坏了,最后发现是老鼠咬坏了电缆
【本文来自《去年夏天,我家用了15年的空调坏了,售后说是没配件可换,我在淘宝上买来自己换》评论区,标题为小编添加】
前几天我父母那边空调不能正常启动,很多年前的格力2.5P
启动后1-2秒就会终止,然后屏显E1错误。
因为是小县城,找了几家路边摊的家用电器维修,都说修不了。
从*8同城联系专门的空调维修工,接单倒是挺快,头天晚上8点多将近9点联系的,第二天8点就上门了。
一通检查,最后告知:压缩机坏掉了,需要将近1-2000元。不值得换和维修,建议直接换新,同时说了句:他们可以回收坏掉的空调。
因为换新费用不低,所以决定还是慎重,又从*8同城上联系了第二个维修师傅,态度同样可圈可点。
虽然上午联系的,答应下午2-3点过来,后来改到5-6点,再后来改到7-8点。
结果来的时候差不多8点多,我也体谅,毕竟这个天,各种空调安装维修业务很忙。
可是他们运气不好,来的时候开始下雨了。
我觉得让别人顶风冒雨干活很说不过去,就跟他们说要不然你们明天一早再过来。
结果两位小哥倒是不在意,打着伞去检查外机。
也是一通检查后,进来跟我谈,说他们维修,需要300块钱,包修好,如果修不好,分文不收。
跟老人商量了几句,300总好过再花3-5000去买新的。
可惜,两位师傅顶着雨干了20分钟,开机还是E1错误。
最终维修小哥下了结论说是空调外机主板坏了,也是说需要花好几百,他们修不了。
因为马上要上班,我跟老人约好了他们再找当地百货商店销售空调的人联系下维修,如果修不好就下周末给他们换新。
结果过了1天,老人来电话说,空调修好了!
询问具体故障,说是有老鼠咬坏了电缆。一共连师父的上门费加维修费,花费100元。
格力售后口头说,大概需要6000+,说是回去给我厂家正规报价单,结果到第二天都没有报价,我找熟悉空调的朋友了解,说是四通阀应该是和主机同寿命,极其不意易损坏,。
一看也没等来格力报价,就让朋友找人来再看看,第二天来人检查一番,没给我结论,到晚上来电话了:说都是朋友介绍,实话告诉你,空调一点氟都没有了!其它没发现问题,分析原因应该是管路泄露,需要加氟以及管路排查并修复!开价3800块!
那就修吧!毕竟主机不用动了!来了四个人,把一大罐氟全部加了进去,空调开机,开始排查泄露,硬是找了三个小时,没有发现泄露点,那咋办呢?就收2000块吧!漏光了再说!
去年夏天整个没问题,今年夏天开始到现在,依旧没问题!前面的6年没泄露,那只有一种可能:压根就不泄露!
那我家空调出啥问题了?我结合到各方打听,自己猜测:四通阀卡住了。通过格力售后外部敲击震动(也是维修办法),四通阀恢复了!此时,空调已经可以正常工作了!那一看这样不赚钱啊!于是电话各种低嘀咕,沟通,包括再来一个同事,就去拧松了管道螺栓,导致彻底放空!在后期沟通过程,了解到我这方面资源很多,就怕如果更换四通阀过程中,我发现了他们的伎俩!那后果就不是他们能承受的!所以报价都不报了!格力客服回访都以为修理完毕了!
这是我们空调的第一大品牌,它的售后都是这样坑蒙拐骗!你再去想想其它品牌!技术赚钱太累,诈骗来钱快!
以上说的全是事实,欢迎格力来找我,我给你们提供证据!
格力售后口头说,大概需要6000+,说是回去给我厂家正规报价单,结果到第二天都没有报价,我找熟悉空调的朋友了解,说是四通阀应该是和主机同寿命,极其不意易损坏,。
一看也没等来格力报价,就让朋友找人来再看看,第二天来人检查一番,没给我结论,到晚上来电话了:说都是朋友介绍,实话告诉你,空调一点氟都没有了!其它没发现问题,分析原因应该是管路泄露,需要加氟以及管路排查并修复!开价3800块!
那就修吧!毕竟主机不用动了!来了四个人,把一大罐氟全部加了进去,空调开机,开始排查泄露,硬是找了三个小时,没有发现泄露点,那咋办呢?就收2000块吧!漏光了再说!
去年夏天整个没问题,今年夏天开始到现在,依旧没问题!前面的6年没泄露,那只有一种可能:压根就不泄露!
那我家空调出啥问题了?我结合到各方打听,自己猜测:四通阀卡住了。通过格力售后外部敲击震动(也是维修办法),四通阀恢复了!此时,空调已经可以正常工作了!那一看这样不赚钱啊!于是电话各种低嘀咕,沟通,包括再来一个同事,就去拧松了管道螺栓,导致彻底放空!在后期沟通过程,了解到我这方面资源很多,就怕如果更换四通阀过程中,我发现了他们的伎俩!那后果就不是他们能承受的!所以报价都不报了!格力客服回访都以为修理完毕了!
这是我们空调的第一大品牌,它的售后都是这样坑蒙拐骗!你再去想想其它品牌!技术赚钱太累,诈骗来钱快!
以上说的全是事实,欢迎格力来找我,我给你们提供证据!
甚至格力装空调的人自己都说自己是外包的。只不过格力的外包人员可能档次也有高低之分。装空调的档次高一些,维修售后的档次可能低一些而已。
既然是外包的,那么出现各种奇葩的事情也就不难理解了。
就算你真有证据,实际上格力也不会在乎。大不了说几句道歉的话,赔一笔钱。而且这笔钱也不是格力出的,是从外包公司给格力的保证金里面扣。如果影响比较大,造成对格力整体声誉受损,那么格力就更换外包公司,找另一家即可,多大的事情啊?
本人燃气行业的,本人企业所在的几乎所有售后服务,也是基本上交给外包去处理的。所以也会出现很多奇葩的服务纠纷,几乎都是外包引起的。这是目前中国服务行业公开的秘密,也是通病,目前没有很好的解决方法。
但理解不代表原谅
这种事很常见 比我液晶显示器坏了.当时查了很多资料 感觉是高压板坏了
但从没拆过 也不知道里边结构.哪怕隐约知道问题出在哪 也不敢动
所以我去电脑城....他们搞了半天 给我说屏幕坏了....换一个顶新的一半的钱
可他们不知道 他们拆机时 我在旁边看到了里边结构...
我直接没修抱回家了....然后自己花了20买了高压板修好了
我是比较懒且手笨的那种。
但是几次电脑维修的经历生生也给我逼成了自己动手派。
现在基本上家里所有的东西,坏了都是我自己查攻略,爱奇艺、B站有很多教学视频,然后自己动手修。
实在修不了的就换新。
找维修工修,除了厂家自己的售后(有很多厂家把售后外包了),很多时候都不靠谱,类似主贴这样的经历,我也体验过。
现在家电质量普遍还行,毕竟是制造业大国,流水线下来的产品,质量比较可控。机器坏了不要慌,说不定问题就在电源上,呵呵~~
一样价格坑你没商量。
我自己家里原来一个壁挂空调,1.5P,海尔的。
某次不正常工作以后,来了两个身穿工装的师傅,弄了半天说是外机的压缩机坏了,然后给我一张价格表,一看原装压缩机1000多。
我肯定不愿意接受。
然后看我不愿意接受,又跟我说他手里有个二手压缩机,能正常工作的,只要400元。但只能保修3个月。
结果贪便宜,换了这个二手压缩机,最终也就用了一年多点又不行了。
这次我彻底学乖了,直接换新。
卖方希望卖出货同时获取最高利益,就会故意隐瞒实情,报高价;而卖方为了付出最少得到最多,必定会对卖方所作所为怀疑,不信任。
久而久之社会风气就变得尔虞我诈,很难有诚信可言。
这种社会不是我所希望的。
修空调的或者家里修过空调见识过的,应该明白。就揭开盖换个电容的事