空调坏了找维修,有的说压缩机坏了有的说外机主板坏了,最后发现是老鼠咬坏了电缆

【本文来自《去年夏天,我家用了15年的空调坏了,售后说是没配件可换,我在淘宝上买来自己换》评论区,标题为小编添加】

前几天我父母那边空调不能正常启动,很多年前的格力2.5P

启动后1-2秒就会终止,然后屏显E1错误。

因为是小县城,找了几家路边摊的家用电器维修,都说修不了。

从*8同城联系专门的空调维修工,接单倒是挺快,头天晚上8点多将近9点联系的,第二天8点就上门了。

一通检查,最后告知:压缩机坏掉了,需要将近1-2000元。不值得换和维修,建议直接换新,同时说了句:他们可以回收坏掉的空调。

因为换新费用不低,所以决定还是慎重,又从*8同城上联系了第二个维修师傅,态度同样可圈可点。

虽然上午联系的,答应下午2-3点过来,后来改到5-6点,再后来改到7-8点。

结果来的时候差不多8点多,我也体谅,毕竟这个天,各种空调安装维修业务很忙。

可是他们运气不好,来的时候开始下雨了。

我觉得让别人顶风冒雨干活很说不过去,就跟他们说要不然你们明天一早再过来。

结果两位小哥倒是不在意,打着伞去检查外机。

也是一通检查后,进来跟我谈,说他们维修,需要300块钱,包修好,如果修不好,分文不收。

跟老人商量了几句,300总好过再花3-5000去买新的。

可惜,两位师傅顶着雨干了20分钟,开机还是E1错误。

最终维修小哥下了结论说是空调外机主板坏了,也是说需要花好几百,他们修不了。

因为马上要上班,我跟老人约好了他们再找当地百货商店销售空调的人联系下维修,如果修不好就下周末给他们换新。

结果过了1天,老人来电话说,空调修好了!

询问具体故障,说是有老鼠咬坏了电缆。一共连师父的上门费加维修费,花费100元。

热门评论 12

  • 说起空调,说说我们的宇宙第一品牌格力,去年家里用了6年的格力多联机不制冷了,找格力售后,来了一个人,室外机检查,很久不能确定原因,给同事打电话,沟通很久,说第二天再来。第二天和同事一起,捣鼓一会,直接结论:四通阀坏了,需要空调主机拆卸至楼底或者到楼顶!16KW主机!我要自己去协调物业和楼顶业主!无论是落地还是升空,都需要26层顶楼设置升降机!简直是让人崩溃!
    格力售后口头说,大概需要6000+,说是回去给我厂家正规报价单,结果到第二天都没有报价,我找熟悉空调的朋友了解,说是四通阀应该是和主机同寿命,极其不意易损坏,。
    一看也没等来格力报价,就让朋友找人来再看看,第二天来人检查一番,没给我结论,到晚上来电话了:说都是朋友介绍,实话告诉你,空调一点氟都没有了!其它没发现问题,分析原因应该是管路泄露,需要加氟以及管路排查并修复!开价3800块!
    那就修吧!毕竟主机不用动了!来了四个人,把一大罐氟全部加了进去,空调开机,开始排查泄露,硬是找了三个小时,没有发现泄露点,那咋办呢?就收2000块吧!漏光了再说!
    去年夏天整个没问题,今年夏天开始到现在,依旧没问题!前面的6年没泄露,那只有一种可能:压根就不泄露!
    那我家空调出啥问题了?我结合到各方打听,自己猜测:四通阀卡住了。通过格力售后外部敲击震动(也是维修办法),四通阀恢复了!此时,空调已经可以正常工作了!那一看这样不赚钱啊!于是电话各种低嘀咕,沟通,包括再来一个同事,就去拧松了管道螺栓,导致彻底放空!在后期沟通过程,了解到我这方面资源很多,就怕如果更换四通阀过程中,我发现了他们的伎俩!那后果就不是他们能承受的!所以报价都不报了!格力客服回访都以为修理完毕了!
    这是我们空调的第一大品牌,它的售后都是这样坑蒙拐骗!你再去想想其它品牌!技术赚钱太累,诈骗来钱快!
    以上说的全是事实,欢迎格力来找我,我给你们提供证据!
  • 我去年热水器坏了,樱花牌的,买的时候花了1千多。我就在那个啄木鸟上找了个维修,过来说是起火器还是什么东西坏了,需要花500多。我当时就犹豫,这也太贵了,后来老婆说,还是修吧。花了500多,结果8个月就又坏了。太亏了啊,所以我就直接买了个新的。以后打死不去修电器,修两次的钱,完全可以买个新的,新的还保修6年呢。维修的只保3个月,还得价钱。
  • 都市边缘
    说起空调,说说我们的宇宙第一品牌格力,去年家里用了6年的格力多联机不制冷了,找格力售后,来了一个人,室外机检查,很久不能确定原因,给同事打电话,沟通很久,说第二天再来。第二天和同事一起,捣鼓一会,直接结论:四通阀坏了,需要空调主机拆卸至楼底或者到楼顶!16KW主机!我要自己去协调物业和楼顶业主!无论是落地还是升空,都需要26层顶楼设置升降机!简直是让人崩溃!
    格力售后口头说,大概需要6000+,说是回去给我厂家正规报价单,结果到第二天都没有报价,我找熟悉空调的朋友了解,说是四通阀应该是和主机同寿命,极其不意易损坏,。
    一看也没等来格力报价,就让朋友找人来再看看,第二天来人检查一番,没给我结论,到晚上来电话了:说都是朋友介绍,实话告诉你,空调一点氟都没有了!其它没发现问题,分析原因应该是管路泄露,需要加氟以及管路排查并修复!开价3800块!
    那就修吧!毕竟主机不用动了!来了四个人,把一大罐氟全部加了进去,空调开机,开始排查泄露,硬是找了三个小时,没有发现泄露点,那咋办呢?就收2000块吧!漏光了再说!
    去年夏天整个没问题,今年夏天开始到现在,依旧没问题!前面的6年没泄露,那只有一种可能:压根就不泄露!
    那我家空调出啥问题了?我结合到各方打听,自己猜测:四通阀卡住了。通过格力售后外部敲击震动(也是维修办法),四通阀恢复了!此时,空调已经可以正常工作了!那一看这样不赚钱啊!于是电话各种低嘀咕,沟通,包括再来一个同事,就去拧松了管道螺栓,导致彻底放空!在后期沟通过程,了解到我这方面资源很多,就怕如果更换四通阀过程中,我发现了他们的伎俩!那后果就不是他们能承受的!所以报价都不报了!格力客服回访都以为修理完毕了!
    这是我们空调的第一大品牌,它的售后都是这样坑蒙拐骗!你再去想想其它品牌!技术赚钱太累,诈骗来钱快!
    以上说的全是事实,欢迎格力来找我,我给你们提供证据!
    现在无论是格力也好,海尔也罢,甚至其它的一些个空调品牌(也不仅限于空调,其它行业也有),售后服务这一块,都是外包的。
    甚至格力装空调的人自己都说自己是外包的。只不过格力的外包人员可能档次也有高低之分。装空调的档次高一些,维修售后的档次可能低一些而已。
    既然是外包的,那么出现各种奇葩的事情也就不难理解了。
    就算你真有证据,实际上格力也不会在乎。大不了说几句道歉的话,赔一笔钱。而且这笔钱也不是格力出的,是从外包公司给格力的保证金里面扣。如果影响比较大,造成对格力整体声誉受损,那么格力就更换外包公司,找另一家即可,多大的事情啊?
    本人燃气行业的,本人企业所在的几乎所有售后服务,也是基本上交给外包去处理的。所以也会出现很多奇葩的服务纠纷,几乎都是外包引起的。这是目前中国服务行业公开的秘密,也是通病,目前没有很好的解决方法。
  • 我移一台空调,某的官方售后,过来拆的时候故意给我加长的铜管扳裂,然后搬运过程中他有事去别处去了。另外一个明显不太懂的师傅把钢管整理好,空调外机安装上了架子。他回来之后直接拆开之前包裹好的钢管检查,然后就查出裂口已经快断了。这个时候我已经怀疑是他做的手脚,并检查了裂口新旧程序,基本心里有底了,但并不好说什么,因为怕弄僵了他们在安装上再做手脚。然后他走进屋里看到外机已经放到外墙架子上面了,他就跟另外一个师傅说要把外机放下面地板上(这样被他扳断的铜管就长度不够,需要向他们买钢管),我当时就反对这么做,他也明白不好糊弄不再说什么。这个时候我已经确定铜管是他故意扳断,只是为了多获利。最后他白忙活一场,我也并没有多付出金钱,只是又看懂了一种奸商套路。
  • 全部楼层
    SIORAA
    毕竟他们也要吃饭嘛...其实可以理解
    但理解不代表原谅
    这种事很常见 比我液晶显示器坏了.当时查了很多资料 感觉是高压板坏了
    但从没拆过 也不知道里边结构.哪怕隐约知道问题出在哪 也不敢动
    所以我去电脑城....他们搞了半天 给我说屏幕坏了....换一个顶新的一半的钱
    可他们不知道 他们拆机时 我在旁边看到了里边结构...
    我直接没修抱回家了....然后自己花了20买了高压板修好了
    你是动手能力强。
    我是比较懒且手笨的那种。
    但是几次电脑维修的经历生生也给我逼成了自己动手派。
    现在基本上家里所有的东西,坏了都是我自己查攻略,爱奇艺、B站有很多教学视频,然后自己动手修。
    实在修不了的就换新。
    找维修工修,除了厂家自己的售后(有很多厂家把售后外包了),很多时候都不靠谱,类似主贴这样的经历,我也体验过。
  • 前不久,天气热了开空调,发现启动不到10多秒,压缩机刚工作,空调就突然掉电了,不是自动关机,也没有故障码。这大热天可咋整啊?怀疑电源插头没插紧,重新拔插几次后,故障依旧。这时把插头取下来,检查发现插头3个金属桩都氧化得厉害,都看不到金属色了。故障原因就清楚了:机器用了10年左右,插座靠近地面,地面经常拖地,本地又比较潮湿,加速了插头氧化。同年限机器,插座装在头上方的,氧化就没有这么厉害。刚开机,机器自检,电流不大,所以能正常开机,随后压缩机启动,电流变大,而插头氧化严重,无法提供大电流通过,保护电路启动,导致整机掉电。把插头氧化层用美工刀、砂纸处理掉,露出金属色,再插上插座,一切正常。
    现在家电质量普遍还行,毕竟是制造业大国,流水线下来的产品,质量比较可控。机器坏了不要慌,说不定问题就在电源上,呵呵~~
  • 飞翔 作者
    tswcqjsj
    为什么不找官方售后?服务费可能会高点,但是被骗的可能性少了不知道有多少。
    官方售后现在也都是外包给当地的公司。
    一样价格坑你没商量。
    我自己家里原来一个壁挂空调,1.5P,海尔的。
    某次不正常工作以后,来了两个身穿工装的师傅,弄了半天说是外机的压缩机坏了,然后给我一张价格表,一看原装压缩机1000多。
    我肯定不愿意接受。
    然后看我不愿意接受,又跟我说他手里有个二手压缩机,能正常工作的,只要400元。但只能保修3个月。
    结果贪便宜,换了这个二手压缩机,最终也就用了一年多点又不行了。
    这次我彻底学乖了,直接换新。
  • 了了不论评经正 遇事不决,量子力学
    其他更常见不制冷的原因并非缺少制冷剂(短链烃),而是启动电解电容达到寿命,击穿了。致使室外压缩机启动不了。然而维修工总是告诉你需要充氟(尽管这个词用的不规范)。一般用户哪知道这个啊!须知换只电容才几块钱材料费,而充氟动辄数百元。
  • 市场经济买方和卖方是一对矛盾。
    卖方希望卖出货同时获取最高利益,就会故意隐瞒实情,报高价;而卖方为了付出最少得到最多,必定会对卖方所作所为怀疑,不信任。
    久而久之社会风气就变得尔虞我诈,很难有诚信可言。
    这种社会不是我所希望的。
  • 了了不论评经正
    其他更常见不制冷的原因并非缺少制冷剂(短链烃),而是启动电解电容达到寿命,击穿了。致使室外压缩机启动不了。然而维修工总是告诉你需要充氟(尽管这个词用的不规范)。一般用户哪知道这个啊!须知换只电容才几块钱材料费,而充氟动辄数百元。
       正解了、、、、电容击穿太常见了,但大多不明白、、、、
    修空调的或者家里修过空调见识过的,应该明白。就揭开盖换个电容的事

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全部评论 134
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  • 飞翔 作者
    全部楼层
    普普99
    你需要知道的是,最后发现是线被老鼠咬断了。人家在现场维修,你不是在看吗,会给那么多吗,人家就是贬低干活的人,自己不动手。接电话的人是文员的话,就是下意识告诉你,需要花一笔钱。人家从里面到高空作业检查,最后收费就是十元八元的,你干吗。现在电视剧和电影有几个普通人的生活,都是让人对有钱有权有势的羡慕不已。家里一个傻子都希望被当官的氛围下,能够出门干空调的都是舍生忘死的。空调人坑蒙拐骗的几个发财的,倒是年纪大点都搞不定,四十岁以上的干活还高空
    不好意思,不知道你是真糊涂还是装糊涂。
    我说的这两个维修团队,都是现场看了情况,也做了检测,至少拿万用表比划了半天。
    如果是客服报价,那个还能因为不了解情况虚报。
    但检测 维修团队看完了现场,一个得出结论压缩机坏,一个得出结论外机主板坏,却没有一个发现连接外机的线缆被咬坏,只能说业务不精。
    至于高空不高空,的确很危险,天热也很辛苦,可以说明情况要求加钱,但这些都不是坑蒙拐骗的理由。
  • 全部楼层
    澡堂游泳
    恕我孤陋寡闻,我所知道自己有培养售后的电器品牌,在我们这十八线小城市除了小米还真没有了。。华为我们这也是外包的,黑白家电这些就更不用说了。
    这个是自然,商家肯定讲成本了。但至少在我们这里,品牌自己的售后还是很正规的。
  • 全部楼层
    guan_15905764982800
    也未必,比如在品牌体制之内呢?
    恕我孤陋寡闻,我所知道自己有培养售后的电器品牌,在我们这十八线小城市除了小米还真没有了。。华为我们这也是外包的,黑白家电这些就更不用说了。
  • 全部楼层
    飞翔 作者
    难不是坑蒙拐骗的理由。
    谁挣点钱不难呢?
    你需要知道的是,最后发现是线被老鼠咬断了。人家在现场维修,你不是在看吗,会给那么多吗,人家就是贬低干活的人,自己不动手。接电话的人是文员的话,就是下意识告诉你,需要花一笔钱。人家从里面到高空作业检查,最后收费就是十元八元的,你干吗。现在电视剧和电影有几个普通人的生活,都是让人对有钱有权有势的羡慕不已。家里一个傻子都希望被当官的氛围下,能够出门干空调的都是舍生忘死的。空调人坑蒙拐骗的几个发财的,倒是年纪大点都搞不定,四十岁以上的干活还高空
  • 飞翔 作者
    全部楼层
    guan_16221720142063
    官方也是外包的。我冰箱坏了,找官方修,上QQ一看人家负责N多品牌冰箱的维新,修了两次没修好。后来发现狗东家的大件家电180天坏了管换,我那冰箱在180天之内,直接申请换了个新的,第二天就给送上门了
    京东的服务现在算好的,虽然也是外包给本地公司。
    前一段时间在某东定了个热水器清洗的服务,一共80多块钱。
    结果来了俩人,忙活了一个半小时,大热的天,我都不好意思了。
    可惜这两位师傅的业务不太精通,修完了,当天倒是能用了,但第二天一插电就跳闸。
    继续跟这个公司联系,又派来一位师傅,结果也不知道是这师傅业务问题还是啥问题。
    也是当天好用,第二天再插上,又不能加电了。
    然后继续联系,拖拉了几天,又派来一位师傅,这次总算彻底解决问题了。
    原来是原来热水器内部电源接头因为清洗的时候拆开,时间长了有点氧化,一直没装好导致故障频出。
    虽然拖拖拉拉这么长时间,但一次次安排人过来(他们自己也说,某东现在控制很严,一旦投诉就要扣钱扣分扣评价)总算解决问题,我也有点不好意思了。一共80来块钱,来了4个人3趟,人工费都不够。
    当然了,不好意思归不好意思,问题你还是得给我解决的。
  • 飞翔 作者
    菜刀
    都说维修贵,换位想想,一个普通水平的维修工,上你家一趟,判断故障,更换零件,再加上路途,最少半天就没了,收你200多块,除了成本,也就赚了100多的人工费……要是弄空调外机,还得在高空下大力……买方往往只看零件、材料多少,其实那只是个载体,人工费才是大头……
    你如果水平高能解决问题倒也罢了,普通水平的维修工半天就想挣200,一天400块,一个月12000.
    你觉得自己的水平对得起这12000?
  • 飞翔 作者
    BrotherLouie
    空调移机是最坑的。某同城上的报价都是150左右,让你觉得便宜,可是里面套路太深。师傅来了,帮你把机子拆了,然后告诉你铜管折了、断了,必须换铜管。共4米,每米160,你换不换?不换也行,拆机费200。给你留个机子在那儿。咋办?你找别人?不一样是这个价?没办法让他们继续弄,最后付了800。心有不甘,在网上以“空调移机套路”为关键词搜索,发现揭露移机黑幕的帖子满屏都是,而且故意弄断铜管的占很大比例!这就是当今某些人做生意的方式,怪不得那个同城也天天被人骂。
    真得长个心眼。
    以后移机也好,维修也吧,跟他们谈好现在机器的状态。
    如果移机过程中造成损坏(确实因为年久失修可以原谅和理解),那不仅不能付费,还得让他们赔偿。
  • 飞翔 作者
    普普99
    国家都是这样了,你能够发现走工地干活的,四十岁以下的有几个人。收入不高还被人鄙视的干活人,来的钱也难。都是这个说线坏了,你给多少钱,没有上门费用,停车费用,油费计算进去。空调人也难
    。。
    难不是坑蒙拐骗的理由。
    谁挣点钱不难呢?
  • 飞翔 作者
    tswcqjsj
    为什么不找官方售后?服务费可能会高点,但是被骗的可能性少了不知道有多少。
    官方售后现在也都是外包给当地的公司。
    一样价格坑你没商量。
    我自己家里原来一个壁挂空调,1.5P,海尔的。
    某次不正常工作以后,来了两个身穿工装的师傅,弄了半天说是外机的压缩机坏了,然后给我一张价格表,一看原装压缩机1000多。
    我肯定不愿意接受。
    然后看我不愿意接受,又跟我说他手里有个二手压缩机,能正常工作的,只要400元。但只能保修3个月。
    结果贪便宜,换了这个二手压缩机,最终也就用了一年多点又不行了。
    这次我彻底学乖了,直接换新。
  • 飞翔 作者
    下雨天打伞
    看了下楼主的描述,
    其实多个维修小哥,不一定都是在坑你,很可能就是没发现问题。。特别是最后个忙活半天的。

    我没说全是坑我的,但至少业务不精是没跑吧?
    拿个表量量外面有没有电压输出,这个应该不难吧?
  • 飞翔 作者
    小妖
    修电器就是个坑,空调最爱坏的就是压缩机跟主板,都是只换不能修
    空调主板又不是电脑主板。
    集成度没那么高。
    何况就算是电脑主板,电源模块,电容,电感线圈等等坏掉的话,修理起来难度也不大。
    之所以现在维修行业喜欢玩只换不修,是因为换了利润更高,当然维修工现在普遍水平不咋地也是一个原因。
  • 修电器就是个坑,空调最爱坏的就是压缩机跟主板,都是只换不能修
  • 全部楼层
    春天在前
    你才有意思呢。自己脑补场景。
    申花申花申花,我骂的就是她。这关平台啥事?你禁我发言?
  • 如果是机器比较安全的地方的确有点贵如果高层作业就合理了吧,现在的空调都是楼房的外面一般不是那么容易爬上去的吧,如果是自己建的房可能就比较容易了吧。为了省几百块钱把命搭上值嘛?
  • 问题是如果是室外机在楼外面的,你们自己看着办总不能冒着摔死的危险自己爬出去修理吧还是留给专业的人干好吧好吧。
  • 已注销用户 人心难测世无定事,雨中之烛飘摇!
    朱利奥.巴杰
    市场经济买方和卖方是一对矛盾。
    卖方希望卖出货同时获取最高利益,就会故意隐瞒实情,报高价;而卖方为了付出最少得到最多,必定会对卖方所作所为怀疑,不信任。
    久而久之社会风气就变得尔虞我诈,很难有诚信可言。
    这种社会不是我所希望的。
    维修行业收费是应该的,目前这样子搞下去双方都不满意,个人有个想法:国家电器行业协会是否应该出台一个各类电器维修标准,包括人工费上门服务费,零配件和人工费用要平衡,毕竟检查排除故障也是技术活,维修标准每年更新或者修订一次!
  • 全部楼层
    無眀
    市场经济是适用目前文明阶段是实际手段而已,说它好也必然是辩证的。
    市场经济,确实被动调和了很多不均衡,不充分。但是终究是个规则设计,总会被人参破,为人所用。
    人类目前没法有个统一的至高权,一个道德委员会,来制衡这些跳脱规则,并利用规则的人。
    不然市场经济确实是个很优秀的规则,省去了很多结构性矛盾。
    对,真是因为市场经济把每个人的积极性调动起来了,这就是它的伟大之处,我个人感觉人类没办法搞一个组织,起到相同的作用,除非人类发生进化。
  • 飞翔 作者
    全部楼层
    沧浪浊水
    因为一个电容,就让别人把空调换掉,不算“善意”了。
    物业给我们换屋顶的灯,50一个,灯不值钱,其余就是人工了。我觉得没有任何问题。
    对,把钱挣到明处,其实除了部分老人,大多数人是能理解的。
    比如我这边一条铝塑管坏掉了,差不多1米长。
    来了个师傅,收费58元,其中管子8元,50元上门费和安装费。
  • 飞翔 作者
    全部楼层
    70赤兔
    哪个年代道德不滑坡?五十年前还是一百年前?
    80分还是可以说50分的
  • 飞翔 作者
    杭州八怪
    修空调遇上的猫腻和烦恼是百姓众多烦恼中的一个小小的插曲,其实,困扰我们社会的众多烦恼的根源是道德的滑坡所致。而且,面对人心不古的现状,一时半会儿还找不到解药!
    道德滑坡产生的负面作用涵盖了我们生活中的方方面面:
    举例1.服务员婚礼酒席上偷酒。酒桌上有的来宾为了给新郎新娘省钱,或者本来就不喝白酒,或者要开车,就不去打开放在酒桌上的茅台、五粮液等名酒,这时服务员就会假意帮你把桌上的贵重名酒转移到一旁视线之外的工作台上、柜子里等处,然后。。。。。(就没有然后了)。
    举例2.你有房子请施工队装修。不管你请的是装修公司还是“游击队”,都要面临偷工减料等烦恼(相对来说,装修公司要比“游击队”要好。房子装修,不管是我自己遇到的,还是亲戚朋友、熟人,我问来问去几乎没有满意的(我指的是相对而言)。比如,事先约好是由施工方包工包料的,施工方在施工时就会千方百计的降低材料等级;你若买好材料包清工的,施工人员就会趁你不在的时候偷材料。
    举例3.请保姆的烦恼(相信大家这方面的新闻看到够多了,我在这里就不多说了)。
    举例4.小区里收纸板报纸者严重的短斤缺两和顺手牵羊问题。
    举例5.碰瓷和老人跌倒扶不扶的问题(这个问题也是关系到千家万户的问题——我母亲就有过两次跌倒没人扶的经历,幸好老人家两次都没什么大碍)。
    (道德滑坡引发的社会问题举不胜举,不举也罢)
    是的,你说的装修房子的问题我都遇到过。
    明确约定的材料被偷数量,没有明确约定的被换了劣质的。
    谁签订合同能细到每个零部件?毕竟大家都是普通人

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