中国移动的做派只能让更多的人离你而去

今天太让人窝心了。看截图

我可以说是中国移动的老客户了。我的第一部移动电话是在上世纪的88年，当时花了1.5多万元买了一部摩托罗拉的大砖头，还记得当时的号码是900××××。一晃三十多年过去了。我也退休回了湖北老家。这么多年来，手机换了一茬又一茬，摩托罗拉、爱立信、诺基亚、三星、苹果、华为，直至现在的荣耀手机。期间因工作变动而更换过好几次号码，但还一直都是“中国移动”。记得90年代中期，中国联通给我们单位免费赠送了几个连机带号的133255....的，但我还是一如既往地用用“移动”，没有被“免费的”联通收买。即使前年准备退休回家，去申请本地电话号码时，也是去申请了现在所用的移动号码。三十多年的“朝夕相处”真的是对中国移动有了很深的感情。

问题出在春节后，我在家里准备申请装宽带，当时想的是用移动宽带并绑定我现在用的移动号码，既方便又省事。但我在我妹家里看到他们家是移动300M宽带，看电视一直卡，外甥女说去年疫情期间在家上网课时，pc端也很卡，网页打开也慢，我也就此留了个心眼。因为我妹家在镇上，而我现在居住地在乡下，基础设施建设肯定比不上镇上。我也打听了一下，以前我们这里装移动宽带的不少，后面因网络不佳现在基本上都换成电信宽带了。那我以“入乡随俗”装了电信宽带。我申请的是89元300M电信宽带，赠送光猫、wifi6路由器、4K高清机顶盒、两张电话卡，300分钟免费通话费和15G免费流量包（主、附卡共享）。作为一个退休人员没有那么多业务要联系了，以上的免费通话时长完全够用了。那我这个移动号码就是多余的了。

出于对移动30多年的感情，我还是想保留这个移动号码，万一哪个地方电信信号不好我也能用移动号码应急不是。

我现在用的是移动59元套餐。上个月有移动客服打电话给我说，现在有79元套餐，分钟数和流量包都有增加，我说不需要，我现在的分钟数和流量包都够用了，但客服还是不依不饶地推荐说：三个月内不收你79元套餐费，还是只收你59元，如果三个月后你不想升级套餐的话，你还用你59元的套餐，你又没什么损失。我想也是，既没什么损失，又不用我去营业厅办理，加之小姑娘一个劲地忽悠，我想小姑娘也不容易，没准她靠推销业绩拿工资呢，我也就由他去了，没有太在意。

直到前几天，我想用18元最低消费保留移动号码，可在中国移动APP上怎么也没找到降低套餐的入口，只能升级套餐。我真是无语了。没办法，打10086吧。跟客服解释了一下我要降低套餐的原因和理由，客服人还不错，听了我的解释算是受理了我降低套餐的请求，并说48小时之内会给我短信通知。不到48小时，短信来了：“尊敬的客户，您好！活动未到期，我台无法取消。如需提前中止，可由机主本人携带有效身份证原件至荆州自办厅按违约赔付流程申请”。

总之，你想降低套餐，减少消费，中国移动一百个不愿意。没想到，作为通信行业的国有头部企业，独角兽般的存在，怎么也干起了“明抢”、“下三烂”的勾当。不想着怎么留住客户，而是把我这个三十多年的老客户都要赶尽杀绝。

销户、远离“中国移动”，成了我的必然选择，也是唯一的选择！