我在中部某山区小城工作，但这里的政务中心是全市的先进单位，说一下我们这的规定

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还是管理问题

我在中部某山区小城工作，但这里的政务中心是全市的先进单位，省上也表彰过。对比网友吐槽，我大概说一下我们这里的规定：

1、我们这里的政务大厅，工作时间是9点到12点、13点到17点，上班下班每天四次刷脸打卡，迟到早退一律通报并发函至原单位。所以迟到早退基本不存在，但有些人少的窗口往往提前一两分钟去打卡机前排队。如果下班时间到了窗口还有人在办业务，大厅要求是应该等办完再下班，然后这个窗口可以报延时服务，每月评优秀窗口延时服务会加分。

窗口考勤除了上下班之外，要求去卫生间要在窗口放牌子（牌子上写工作人员去卫生间，请稍等），外出需要放临时外出的牌子，临时外出超过一小时就要写请假条，请假条一律有原单位签字盖章，想请人顶岗同样处理。

2、上班期间是不允许在位置上吃东西、看视频的、长时间看手机的（天花板上N多监控摄像头，加上现在人人有手机会拍视频）。

我们中午有一个小时休息，回家吃饭来不及，很多人是点外卖或者去隔壁政府食堂打包回来吃，但现任政务中心领导刚刚来的时候甚至要求非工作时间也不能在工位上吃东西，最后实际执行不下去（不在工位吃就只能去母婴室，但母婴室太小）。

3、复印。我们中心是有免费复印的服务的，去专门窗口复印，然后在登记簿上签字，政务中心出钱出人。有些不能当场办结的的证件也提供免费邮政快递服务。

4、告知承诺。每个窗口业务的流程、所需资料、办理时限，全部梳理好后发布在网站上和中心引导屏上，公众号可查。当然，不能保证每个人都能一次性就办完业务。

最后再说一点，有很多业务，需要啥材料不是窗口人员自己能决定的，业务规程里写的很明确，你觉得原件复印件都一样，但实际按规定就是不行。有些不重要的资料，不要求一定原件的，我们会让办事人员发扫描件再打印也行。