转账失败，要看是自己填写账户错误，还是银行柜员输入错误，不然你乱投诉就不合理

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从银行角度上讲，你的跨行转账要求，输入银行系统，和其他几千笔业务共同，组一个包，走小额支付系统清算。然后由于你的录入错误，对手行必须退回这个包，然后将这个包单独标记，然后工行的清算系统把你这笔单独拆出来，剩下的再组一个包，发过去清算。

结论就是，如果你录对了，工行只发送一次数据包，小额支付结算系统是按数据量收费的，一笔结算完成。由于你的录入错误，整个包被退回，这次发送的成本实际上都归咎于你。然后工行收到相应的退包，重新打包发送，中间耽误的其他汇款的成本和投诉都是因为你。

当然，对于工行而言，正常的组包费用，系统建设费用等等，都是平摊到每一笔业务上的，这块没多少钱，单笔业务大概十块钱，走小额系统的钱便宜，一笔一到五块钱，其他储户的在途损失，没多少，看你这个包有多少笔吧。

由于国家的各种政策，跨行转账收费有上限，最高收两百块五毛（这个钱是两百块的清算系统费用加五毛钱的办理费————这个是走大额系统才有的，小额系统上限便宜，也有限价）。跨行转账实际发生的成本，远高于你认为的五十，这部分成本，实际上由银行的贷款客户承担了，或者说由银行的利润中心的客户承担了。

如果你去花旗，这种外资银行而且经办人民币业务的。首先你开户的限额是有的，嫌贫爱富很正常，不够百万的余额，每个月缴个千八百的账户管理费吧（四大行也收，工行大概是账户余额200以下的每月五毛，200以上的貌似就不收了），跨行转账，咖啡那是必须给的，还有美女客户经理，收费也是按照人民银行或者银保监会的上限走的，但是————你钱不够多，那就正常排号呗，VIP单间，制服经理可能就享受不到了。

归根到底，这事你可以投诉，而且工行也会给你退费。但是说实话，工行的柜员真不在乎，首先这事涉及不到扣工资扣奖金，扣钱了也是扣劳务派遣的。其次，工行的正式员工，每个人的年任务大概其几千万，大城市的五千万不稀奇，其实不在乎跟你扯皮————扯皮只是人家无聊，而不是真心在乎这五十块钱————正常上报自然有955的跟你扯三通电话，正常上报程序，然后由一个小员工在几千笔这样的扯皮单子上打个√，齐了。宇宙行不在乎的。

不是说惜福，你这种必然被受理，必然给你接近满意的答案，但是不是因为你占理或者不占理，而是有人民的要求，各级组织要求你这种事必须被受理，必须尽力让你满意，这是考核人民性。换资本家银行，呵呵。