玲娜贝儿的最大黑粉是上迪？

　　作者 / 1000贝里

　　开学第一天，上海迪士尼一段表演视频引发网友热议。

　　玩偶界顶流女明星玲娜贝儿开口说话了。这次开口让网友们爱了一年多的女儿“川沙妲己”（上海迪士尼位于浦东新区川沙镇），突然变成了戴着头花的正太。

　　与之前对玩偶们开口说话褒贬不一的情况相比，消费者对“玲娜贝儿开口说话”整体持反对情绪，顶流女明星玲娜贝儿再次被冲到热搜第一。

　　由于视频发酵时间正好在一些消费者抢购玲娜贝儿夏日、中秋等主题周边之后，没有抢到的emo情绪被“玲娜贝儿开口”的效应放大。伴随着上海迪士尼长久以来饥饿营销，以及诸多操作带来的恶果，新仇旧恨叠加，微博实时广场也变成了对上迪的讨伐。

　　弄清前情的看客纷纷感叹，玲娜贝儿的最大黑粉难道是上迪？

　　“顶流”之后

　　玲娜贝儿聪明机敏，见多识广，喜欢拿着放大镜像侦探一样解谜，曾经以达菲身上的痕迹为线索，帮助达菲找到了回家的路。这样的设定看似完整有趣，但是在星光灿烂的迪士尼并不稀奇。

　　事实上，玲娜贝儿是一个没有任何影视化背景的新人，她之所以在角色众多的上海迪士尼杀出重围，几位“中之人”的表现居功甚伟。而在大火之后，“玲娜贝儿”角色IP的经济效应能够维持多久全看上海迪士尼怎么宣传运营。

　　原本，迪士尼的IP运营策略是以故事为中心，通过电影娱乐、线下乐园度假村、衍生品及游戏互相辅助的形式，将旗下产品推广至更广阔的市场。

　　其中，动画化影视化通常是迪士尼商业模式的首桶金和口碑基础，基于此大肆收揽线下主题公园创收，进行IP拓展合作。

　　随着“达菲和他的朋友们”系列角色逐渐出圈，迪士尼根据新一代消费者的消费特点和动机逐渐转变策略。在星黛露火遍全网后，迪士尼全面开始通过各种活动先捧角色出圈，再利用消费者从众消费等心理，以及影视营销的方式及时跟进卖货，以此来完善内容知识产权的价值。

　　线上，游客们的短视频和上迪官方直播持续为玲娜贝儿添加助力，官店流量络绎不绝。线下，玲娜贝儿的出圈为上海迪士尼带来了更多的客流量，曾有游客排队5小时只为了见玲娜贝儿一面，与她进行互动。

　　官方实体周边发售即售罄，高仿玩偶遍布全网。在诸多购物网站和二手交易平台，一手正版货源几乎被黄牛垄断，官方正版玲娜贝儿玩偶曾被标上万价格出售，仍有人不断买单。

　　为了最大化防治这一乱象，上迪在官方旗舰店分时间定量发售相关周边，将玩偶经济发挥最大化的同时，也悄悄地在瓦解长久以来建立的“情感滤镜”和“信任感”。

　　下头

　　一直以来，二次元和玩偶界有着不拆人设、不毁粉丝真心的原则。

　　冬奥期间，冰墩墩凭借大熊猫的人气，以及奥运官方背景，一跃成为玩偶界新晋顶流，并作为文化代表和新社交方式走向国际。

　　然而，在冰墩墩人气达到顶峰之时，某记者扮冰墩墩开口说话，让大多数人梦碎，吓退一大批消费者，该记者事后不以为意，毫不悔改。随后，冰墩墩的中之人之一直接撕皮，在社交平台以冰墩墩自居，引起众怒后，发出了一句极其普信的“我不配吗”的豪言壮语，连累冰墩墩人气再跌。

　　细究冰墩墩走向国际的过程，日本记者辻岡义堂的持续推广提供了很大助力，然而冰墩墩中之人之一曾面对面间接把辻岡义堂的真心打碎。

　　从上述行为可知，中国地大物博，有广阔的经济市场，可以承载住任何形式的商业模式，但目前也仅停留在商业变现。IP运营和粉丝维系等方面，国内仍有明显的不足和缺陷。

　　从“玲娜贝儿”变成超人气IP后的几次争议事件中可以看出，似乎上海迪士尼将主要心力放在了新经济闭环的塑造上，并没有过多经营角色本身。

　　因而玲娜贝儿“出生”不过两个月，便因中之人之一把虚拟飞吻往地上摔、用脚踩，敷衍对待游客等行为登上热搜。几日后，“玲娜贝儿玩偶天价”事件在网上发酵，一直到现在，天价现象仍未得到制止。今年，新中之人再次因为态度敷衍登上热搜。

　　多起争议事件直接消耗掉了很多消费者对“迪士尼”品牌的信任感和情感滤镜。此次的“开口说话”事件，再次将上海迪士尼的IP营运推至风口浪尖。

　　配音是为了让角色鲜活起来，以此树立一个更加立体的形象。上迪的行动刚好相反。

　　首先，玲娜贝儿的“声音”透露出了上迪对“假小子”一词的刻板印象，认为过于活泼的女孩子一定是中性音。而配音演员的职责就是在配音的时候忘记自身性别性格，全心全意为角色服务。换言之，配音演员的性别与角色无关，如果角色声音给大众的感觉是小男孩，那么该角色就是小男孩。

　　其次，配音角度来讲，一个角色成功的关键在于声音的分辨率和与角色的贴合度。如果仅听声音，当天现场同类音色的角色仿佛一人所出；台词像是在朗读课文，毫无贴合度可言，官方整出来的活还不如短视频的AI配音。

　　也许上迪有自身的考量，但是从结果来看，“开口说话”着实下头，所谓玲娜贝儿“上头”也上迪，下头也上迪。

　　请适可而止

　　本质上，粉丝和消费者反感的根本原因并不是“玲娜贝儿开口说话”，而是上海迪士尼一次次饥饿营销和消耗信任度的结果。

　　曾有财经人士指出，官方出头限量销售代表了其有意调低产量，侧面加剧了该产品周边供不应求和天价的现象，间接为高仿等盗版产品提供了空间。

　　近几个月，因“上架即售罄”、“多次陪跑”等关键词连续出现，迪士尼再次加深了消费者和市场对“玲娜贝儿周边产品稀缺”的印象，从而利用从众心理和攀比心理，最大化调动消费者的购物欲望。

　　但上迪也许没有意识到，玲娜贝儿至今仍是顶流的原因，是她勇于对自己不喜欢的事情说不的性格，不仅贯彻了迪士尼勇敢向上的乐观精神，也符合新一代消费者特别是当前女性所追求的平等自由的价值观。消费者的讨伐声浪越来越大就是一种警醒。

　　知错能改善莫大焉。在“开口说话”引众怒后，有消息称，上迪已经在着手更换玲娜贝儿的配音。上迪为国内玩偶市场提供了实用的IP范例，同时也引起了一场反省变革。

　　只是目前，希望上迪可以真的吸取教训，不要过多忽视和剥夺消费者的主动权，打碎梦想和毁掉人设的行为也请适可而止。