适老化改造帮助老年人跨越数字鸿沟

第七次人口普查数据显示，我国60岁以上老年人口占全部人口的比重是18.7%，我们正处于轻度老龄化的状态。而随着时间的进一步推移，人们的生活水平将不断提升，医疗技术也会不断发展，我国的老龄人口规模将继续扩大。在信息技术不断普及的当下，需要老年人使用电脑、智能手机等设备的场景将会越来越多。而先进的数字化处理方式对许多老年人来说具有较高的门槛，这便让老年人与高速发展的社会之间产生了一条难以跨越的数字鸿沟。全方位的适老化改造势在必行，应聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等频事项和服务场景，帮助老年人更好地适应并融入智慧社会。

在智能备端与APP中积极打造适老化与无障碍功能。随着智能设备的不断普及，越来越多的老年人也有了使用智能设备的需求。然而由于年轻人是使用智能设备与APP的主力，因此它们的发展与使用模式也更多迎合年轻人的习惯，这无形之中便对老年人使用智能设备设置了诸多门槛。例如，目前智能手机的功能越来越强大，即使年轻人也需要一定的学习成本。而老年人的主要需求可能只包括电话、聊天、电子支付以及极少数功能。纷繁复杂的功能与页面常常让老年人摸不着头脑，这就需要智能手机与许多APP开发适老化版本，设计适合老年人的大字体、一键式功能，帮助老年人更加方便清晰地满足需求，避免出错。此外，目前铺天盖地的推送、广告等元素也容易让本就难以辨别信息的许多老年人不胜其扰，甚至受到诈骗。这类元素也应在适老化无障碍版本中予以减少、加强管理。

在办事方式中为老年人留出通道。如今的社会运转越发智能，越来越多事项都开展了数字化改革，接轨互联网技术。例如现在的“健康码”、“电子医保卡”等等，这对广大年轻人来说只需要稍加了解便能熟练掌握，并且可以充分享受数字化所带来的极大便利。然而这些属于年轻的小问题，却成了许多老年人的大难题。对许多老年人来说，智能手机操作起来太过复杂，网上聊天、电子支付可能就是他们能做的全部了，面对一个个跳转的页面与五花八门的按钮，就连调出健康码的页面对他们来说都相当困难。而且对于众多并没有智能手机的老年人来说，这些数字化途径常常令他们寸步难行。因此，在社会事务的办理运转方面，我们必须为这些老人留出必要的通道，例如使用实体健康码帮助老年人出行；医院、办事大厅等场所设置老年人绿色通道，为老年人提供专门的引导与帮助，让老人们体会到现代社会的温暖与关怀。

用最贴近老年人的方式来弥合数字鸿沟。对许多老年人来说，屏幕上的各种宣传文字与图片可能都不如面对面的沟通对话来得真切。因此许多对于老年人的数字化培训看似便捷迅速，然而极有可能收效甚微。所以除了设备端的优化，我们也有必要依托村社区广泛开展老年人数字化培训宣讲活动，将这些数字化成果手把手地教给老年人。尽管这类活动可能效率不高，一次次的讲解需要耗费时间，老年人的学习速度也相当有限，但是在多次的悉心教学下，学会设置wifi、尝试电子支付、掌握应用下载，这一项项技能的学习都比简单的图文教学来得真实有效。而这就如同一座座桥梁，帮助更多老年人一步步跨越现代社会的数字鸿沟。