B站，黑红的诱惑

　　“贴上了吗？”

　　“快了快了，马上了。”

　　……

　　“赶快截屏！”

　　咔嚓，于是有了这张“陈睿”和“蒙古上单”的经典合影。在这两个话题词下方，是不同派别围绕“B站”母题的疯狂玩梗和激烈辩论。在网友们争论的当晚，美股B站股价也在盘中走高，最高涨至5.07%。这似乎喻示着，黑红，并不构成企业发展的致命障碍，反而是资本化道路上的一种宿命般的存在。

　　  B站崩溃演变轨迹  

　　7月13日23点左右，一批网友在打开B站App及网页端时发现，界面并未像之前一样流畅载入，反而出现“网络出错”“暂时无法访问”的提示，之后干脆“404”了。

　　由于恰逢段视频流量高峰，这次崩了，也迅速演变为了一场用户的狂欢，根据不同结果大致可分为以下几个阶段：

　　（1）事实发酵阶段。这一阶段，大家的聚焦点还是落在事件本身，上热搜的词条为#B站崩了#，还处于摆事实的阶段。但由于官方对于故障的解释迟迟不公布，也为恢复运行，网友们很快进入下一阶段。

　　（2）开始玩梗。玩梗，在官方解释缺位后快速占领了解释权高地，包括但不局限于：

　　事件焦点开始向恶搞方向偏移。

　　（3）反对者登场。如果说之前都还属于玩梗范畴，那么随着反对者们的登场，事态开始向更深处滑坡。在“蒙古上单”的大旗下，一批B站曾经的黑料开始聚集，用户们开始聚集起来发泄对B站的不满情绪。这场服务器崩溃，很快演变为了对B站不满者们的狂欢。

　　（4）官方定调。凌晨2点20，B站官方发布公告称：“昨晚，B站的部分服务器机房发生故障，造成无法访问。技术团队随即进行了问题排查和修复，现在服务已经陆续恢复正常。耽误大家看视频了，对不起！”并于同期开始对广场上的大片负面信息进行隐藏删除处理。

　　当晚，B站官方给出确切补偿措施，每个用户都可以领取一日免费大会员，这场闹剧才算正式落幕。

　　  陈睿与B站，分裂的两极评论  

　　回顾整个事件，一个颇为有趣的现象是，陈睿与B站堪称两极的评价。

　　在用户侧还原的故事里，黑心资本家陈睿依靠阴谋诡计，一步步攫取了B站的胜利果实；他背信弃义，站在自己原先的观点上疯狂打脸，使得B站原先美好的二次元氛围消散殆尽，只剩下铜臭味。

　　那么，这个究竟是不是事实呢？

　　答案显然是否定的。

　　对比起步之初的AB站，B站在陈睿的带领下一步一个脚印，连续抓住PUGC、移动互联网、游戏联运、科技区媒体价值上升等几个风口，发展出了复合的商业体系，并成为了上海在互联网的文化地标之一。这些虚拟资产都沉淀在了B站本身，而非像A站一样被不同体系持续吸血。

　　至于纯粹二次元氛围的衰减，更大程度上来自于社区规模的扩容，大量新用户注入同时意味着新需求和新商业机遇的可能，二者如同面和水的关系，自然而然被冲淡了。在一轮轮的稀释中，无数老用户成为了被腾笼换鸟的对象，自然心生怨念。

　　（“蒙古上单”只是一种宣泄情绪的代表）

　　被置换出去的用户此前缺乏统一的旗帜，现在在“蒙古上单”的国骂氛围下取得了联盟般的团结，形成了本次风波中大肆批判的主力军。

　　可以说，B站商业化越成功，他们的批判就越有依据。

　　在这个过程中，B站和陈睿评价的两极分化，是其中颇为有趣的一个现象，即B站公司主体往往被摘离风暴中心，而由CEO陈睿扮演绝对恶人形象。这种现象当然是不正常的，但在公关侧，也相当于CEO帮助企业顶了一些雷。

　　这或许也是两害相权取其轻了吧。

　　  把利空变为利好  

　　这次热搜对于B站和行业来说也并非绝对利空。

　　在B站服务器崩溃一小时内即登上微博热搜第一，足以证明睡前刷一刷短视频已经成为了大众习惯之一；而B站，也成为了这项活动普及的受益对象。

　　侧面证明了B站的用户数据水分不多。事后复盘，该事件基本可以定性为“p0级事故”，官方不可能去放大事故的影响力；而仅仅凭借被打扰用户的自发行为，就能够推动该事件登上榜一位置，并成为大众圈层讨论的新闻事件，足以证明B站的用户数据的含金量。

　　这种毫无阻力的破圈，也意味着B站进一步扩大用户基数的潜力。

　　只是随着用户规模的持续扩大，社区文化的吸收重组，可能又会有一批老用户可能选择出走——企业发展前进的过程中，风险诞生的土壤并没有被铲除。或许在不久的将来，类似“蒙古上单”的故事我们还会再次见到。不知道那时候中枪的是陈睿还是B站的企业本体了。