关于“防疫限流”被游客认为是景区开发公司发财的新手段,我来澄清一下
【本文由“午后初雪”推荐,来自《稻城亚丁游客因限流被半路劝返?工作人员:前往其他景点往返时间不够》评论区,标题为午后初雪添加】
- 蓬山恨
我在贵州黄果树瀑布,景区必须网上预约购票,拒绝现场售票。普通门票价格还可以140元,可是工作人员明确告知早就抢完了,要想游览就必须去买当天的多景区套票,三百多块。现场有多位游客与景区争执良久,无果。看来所谓的“防疫限流”竟然成为了这些景区开发公司发财的最新手段。
互联网售票本是为了方便群众,想不到现在的用途成了给群众增添麻烦,从群众身上榨出更多的油水。
尊敬的游客您好:
对于您提到的300多的套票,是黄果树旅游集团针对不同顾客群体的旅游需求所销售的全域旅游套票。是集团公司严格执行疫情防控“不预约、不旅游”的要求以及带动全域旅游发展所推出的新产品,并非强制性消费项目。若您在没有预约到当日门票的情况下,可以选择预约次日门票或者当日其他时段的退票余票。对于在咨询过程中,给您说没有预约到当日门票就必须买套票的部门及工作人员,经查实是我们在国庆期间因人手不够从公司其他部门抽调的人员,我们对工作人员在不清楚景区门票政策的前提下给您提供了错误的信息深表歉意,并对票务销售相关部门负责人在没有严格做好岗前培训的情况下安排员工上岗的行为做出了严厉的批评教育及约谈,并扣除相应绩效工资。同时,我们已将相关工作人员退回到原部门。特别感谢您的留言,我们在以后的工作中一定加强培训,避免类似情况再次发生。并对此次事件给您带来的不便再次深表歉意,祝您生活愉快,欢迎您下次再来,我们一定竭诚为您提供优质服务!