困在自己的世界里不是甩锅媒体的理由

自6月以来，我国南部多个省份由于季节性降雨，导致洪涝灾害发生。广西中北部、广东中部和南部沿海、贵州南部、湖北中东部等多个省市地区受到了强降雨的严重影响。截止6月9日，已有262.7万人受灾，直接经济损失高达40.4亿元。

此次洪灾为本就“开局困难”的2020年再次添加上了沉重的负担。从中央到地方都在积极筹备应急救灾，从人力物力上竭力援助受灾地区。这本该是全社会上下一心共同克服难关的时刻，可有不少声音叫到我国媒体不顾国内两百万受灾群众的生产生活，而是大肆报道、“戏谑”大洋彼岸的美国，将“聚光灯”定格在反种族歧视抗议与美国新冠疫情的发展上。

一篇名为《悄然消失的南方暴雨洪灾......》被大家广泛讨论，其阅读量迅速突破10万+，点击“在看”人数也高达1万余人。文章直言“今天下午5点左右，门户网站几乎在同一时间给我推送了三条关于美国的新闻。今天的新闻节目中，依然没有南方暴雨洪灾的影子，洪水不是退了，而是消失了......”“同胞的生死他们毫不在意，美国人死亡他们却如丧考妣！这算不算吃里扒外？当然算！用我们四川话说就是：吃家饭，拉野屎！他们赚的是中国人的票子，关心的却是美国人的命运！”

图为文章截图

乍一看，行文言辞激烈直接，似乎在对我国主流媒体进行“舆论监督”，唤起大家对我国南方受灾地区的关注。但稍加关注便能发现，对于南方洪灾的报道不仅不少，在各种媒体平台上也得到了相当的重视。早在3月27日，人民日报在微博平台便报道了我国气象局国家气候中心对我国今年气候“涝重于旱”的新闻，为各省市做好防洪作出了预警，而在5月后更是发布了数十余篇余灾情有关的跟进内容。央视不仅在各电视新闻频道中从官兵、受灾群众、救灾政策等多个方面进行了报道，还在微博平台实时跟进，甚至安排记者到实地进行直播。

图源微博

可以看见，我国各级媒体对于此次暴雨洪灾的报道可说是及时且用心的。但是为何总有人声称暴雨在媒体中“消失”了呢？笔者在《悄然消失的南方暴雨洪灾......》一文的截图中发现，该文作者所举的媒体案例几乎全是基于互联网企业的新闻平台推送，如QQ浏览器、凤凰新闻、新浪新闻、网易新闻等等。而这些平台都有一个共同的特点，即都是基于用户使用数据分析后进行的内容推送。

图源微信公众号“羅胖眞談社”

在传播学领域中有一个名为“信息茧房”的概念。简单而言，它指人们对于信息的获取会被自己的兴趣所引导，从而会不断获取自己感兴趣的信息内容，最终导致人们受困于自己难以突破的信息环境中，作茧自缚。这一概念在如今以数据分析推送为主流的媒体行业中，尤为凸显。

图源网络

可以推测的是，《悄然消失的南方暴雨洪灾......》文章中截图的发布者平时一定经常关注美国相关的议题，这就导致系统在进行推送优先级评定事，会将与美国有关的内容作为最优先级进行推送。而这就片面地导致该文作者认为我国的部分媒体只关心美国局势，而弃国内群众而不顾，并且配上了十分激烈的言辞。

在信息爆炸的当下，人们没有办法也没有精力获取大量信息。算法推荐的初衷正是为了帮助用户在繁杂的信息世界中找出对于用户而言有意义的内容。但是事实证明，纯粹以数据为导向会导致非常严重的信息闭塞问题。推送给用户的永远是同一领域的内容，而用户一旦安于接收既有的信息来源，就会出现“洪灾消失”的可笑行为。

破除信息茧房事实上应当成为当下互联网用户的基本素养之一。而提升该素养的重要一环便是多多关注不同的信息来源，从不同的角度看待同一个社会事件。在看完人民日报和央视新闻后，我们也应该看看各大优质的自媒体。在领略了宏大叙事之后，我们也应该俯下身来感受真实人间。

而对于各大互联网企业而言，优化自身的算法也逐渐成为了当务之急。《悄然消失的南方暴雨洪灾......》一文中暴露出的问题十分具有代表性。为何多家平台会不约而同地推送与美国有关的相同内容？为何在权重调配时会一味地遵循用户使用痕迹，而不是结合实际情况更改权重？对于企业而言，为了更好地服务用户，提供更好地讯息获取体验，优化算法是必要的，也是企业利用权利获取用户信息后应尽的义务。

近代以来，我们一直在强调要开眼看世界。然而在互联网时代，高密度的信息已经织成了一张不透风网，逐渐蒙蔽了我们的双眼。只有破除“信息茧房”，我们才能更客观地看待这个真实的世界。