一家5口湖北人住酒店还不配合防控怎么办?上海街道第一时间出动应对

来源：上观新闻

摘要：“我们没病，为啥要这样对我们？”这户人家觉得委屈，不配合这种安排，他们表示要住到街道某小区的亲戚家里……

抗击疫情的每一天都“惊心动魄”。真如镇街道在遇到湖北襄樊到沪5口人不配合隔离措施的情况下，积极联动、采取措施，终于获得这家人的理解。

普陀区真如镇街道在对所有小区和酒店的人员排摸中了解到，铜川路真北路的一家连锁酒店3天前入住了湖北襄樊一家五口人。据前台人员反映，当时客人们首先询问了酒店有没有套房等信息，得到肯定的回答后，才出示身份证。前台人员这才得知他们是湖北襄樊人，在为其办理入住手续后，立即向街道社区管理办汇报。

当晚，街道干部和社区卫生服务中心人员联合上门核实情况，给这家人量体温、检查健康情况，所幸发现无发烧、咳嗽、气促等不适症状，情况基本稳定。相关人员按照规定向其下达告知书，还进行健康状况信息登记，要求他们填写居家隔离观察承诺书。工作人员要求他们在宾馆自行隔离14天，期间不出房间、不走亲访友，到酒店指定场所领取一日三餐。

“我们没病，为啥要这样对我们？”这户人家觉得委屈，不配合这种安排，他们表示要住到街道某小区的亲戚家里。街道党工委书记张韶春得知情况后，立即与真光派出所所长王璘取得联系、商量对策，由派出所派出民警和街道工作人员上门做工作，经过耐心细致劝说，一家人终于同意自行隔离方案。

连日来，街道、派出所、社区服务中心、居民区等各方人员纷纷放弃休息，在春节期间继续上班。从各单位“一把手”开始，各方逐一排摸36各居民区的新增湖北人员和新增鄂牌照车辆等情况，居民区社工陪同卫生服务中心人员上门，对于疑似信息第一时间上报。此外还发动楼组长、党员志愿者等力量密切关注动态。普陀区利群医院7名医护人员待命准备随时外出支援，真如镇街道在物资储备方面给予协调和支持。

街道领导小组下设7个职能组，全面开展疫情防控。包括环境保障组、疫情防控组、宣传报道组、值守备勤组、安全秩序组、居民区专项组和辖区单位专项组。

其中，环境保障组由管理办牵头、服务办、市场监管所、城管中队、绿容所、房管办配合。负责住宅小区、街面、商场、农贸市场、建筑工地、片区、窗口等场所的防疫巡查管控，严密排查真如辖区内非法活禽销售，一旦发现违法行为由城管、市场所及时执法处置。对辖区内各区域及场所开展卫生大扫除与消毒工作。市场监管所加强辖区内沿街商铺、菜场、商场、宾馆等经营区域内的环境卫生管理。绿容所督促各居民区垃圾及时清运，减少病毒细菌滋生，并做好清运保障工作。房管办负责督促物业服务企业加强住宅小区公共区域日常保洁。

疫情防控组由管理办牵头，社区卫生服务中心、服务办配合。一旦发现疫情后，对接区疾控中心等医疗机构配合做好对疫情的调查、应急处理、医疗救治及密切接触者的医学观察等工作。并负责日常生活相关后勤物资的保障工作。

值守备勤组则建立24小时应急值守响应机制。适时启动居民区每日零报告制度，及时收集汇总辖区内确诊、疑似感染人员情况。一旦发现疫情，立即上报区相关部门，并在专业部门的指导下做好相关防控工作。

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一个湖北村庄的防疫故事：村医穿雨衣当防护服

2020年01月26日 09:34:50

来源：中国青年报

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农历庚子年初一早上8点多，湖北村医张茹芳（应受访人要求化名）出门上班。她的防护装备是：一件雨衣、一双雨靴、一副平光眼镜。她在雨靴外又套了一双鞋套。晚辈笑她，“非主流混搭”。

丈夫建议她工作时戴上摩托车头盔，她试着戴了一下，感觉重，放弃了。

这是湖北省荆州市江陵县的一个村子，距离武汉市200多公里。张茹芳所在的村医务室一共有两名医生，日常服务的村民则有两三千人。她在这里平静工作了几十年，直到新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，她成为农村医疗体系应对疫情的末端环节。

从早上7点开始，村里的公共喇叭就不断以“命令式口吻”播音：禁止串门，禁止聚餐。村委会的灯又亮了一夜，24小时有人值班。

几天以来，到医务室看病的村民较往常减少，但来的人症状都比较类似，主要是发烧、咳嗽以及其他“看起来像感冒”的情况——考虑到防疫形势，没有此类症状的村民尽量避免去医务室。

大部分时间，张茹芳都在给看病的村民们普及新型肺炎病毒知识，“一种来源不明的病毒，初期症状和感冒差不多，但也可能不发烧”。有发热情况的，她赶紧让患者去镇卫生院或者县医院就诊，可以初步判断为普通感冒的，就给一些药品让在家观察，“防止在医院交叉感染”。

据她观察，村民的防护意识近几日明显提高。春节前“返乡潮”到来时，随着年轻人归来，麻将馆也火爆起来，需要抢位置或提前预定。如今，很少有人再去打麻将了，串门拜年的人也少了很多。来医务室的村民几乎都戴了口罩，甚至还有戴“N95”的。镇上的药店口罩“限购”，每天“可凭身份证登记购买”。

腊月二十九夜里，村干部们挨家挨户敲门，按照镇里传达的要求，发放“预防肺炎”的传单。每天，镇干部会挨村“巡逻”，去村委会、各村医务室查看，甚至会在路口劝退过年走亲访友的人。村干部会排查“返乡人员”和有红白喜事计划的家庭。有的村子每天“监控返乡村民体温”，将记录上报。所有村庄按照镇上的应急通知，“红事一律取消，白事尽量从简”。荆州市级疫情防控指挥部要求，“酒店、宾馆无条件接受宴席、房间的退订退费”。

张茹芳所在的医务室平均每天接触患者及家属超过100人。全镇有10多个农村医务室，包括她在内，村医们向镇里提出需要防护服。“我一旦被感染，会感染很多人”，她解释。

最终，他们每人分到一套从县里协调来的防护服。防护服“很薄”，套在冬衣外容易破，且不能反复使用，“还不到万不得已的时候”不舍得穿。张茹芳如今就用雨衣雨靴代替防护服。谨慎起见，她上班时同时戴3个口罩，每隔几小时需要更换口罩时，她会取下紧贴面部的那一个，再在最外面戴上一个新的。靠着镇上分配的10个口罩，加医务室原来的一点储备，她和同事撑了3天，终于等到新供给。大年初二早上，她接到了镇上的通知，医疗物资已经到位，可以去镇卫生院领取。

此前，医疗物资紧缺是一个明显问题。张茹芳在外地工作的侄女对记者表示，除夕夜她的同乡们一直在通过社交网络呼吁，转发荆州市中心医院、荆州市第一人民医院、荆州市第二人民医院发布的“接受捐赠”公告。张的女儿曾向荆州市人民医院医生朋友求助，希望给母亲找来一套防护装备，却被告知“我连口罩都要去外面买，哪来的防护服”。有人在群里发了“用文件袋制作护目镜”的视频，张茹芳的丈夫看到了，去给妻子找来了雨衣和摩托头盔。

对于“新型肺炎”，村民们的态度时而重视，时而轻视。美国“撤侨”的消息传来，引起一轮紧张；每天通报的“治愈患者”数量增加，紧张就又会缓解。武汉要建“小汤山”，大家的反应是：“医院装不下了吗？”一打听，四里八乡没有“确诊”的人，又觉得没事了。

张茹芳年轻时被派到城市“学医”，村老支书对她说：“我们要培养一个’永久牌’，不是’飞鸽牌’，一定要回到村里。”新型肺炎疫情出现后，家人劝她别去上班了，她犹豫过，还是去了，“都是乡亲，太熟悉了，不可能不去”。她坦言，一个人在家时也觉得很害怕，哭过好几次：“敌人是谁？敌人在哪？都不知道啊。手里也没有武器，搞不好还会连累全家人。”

但当穿上白大褂，她又觉得压力小一些，“这是我的职责”。

每天下班回到家，张茹芳会用84消毒液擦洗雨衣，用酒精擦拭钥匙、锁、门把手和她触摸过的家具。为了保护家人，她坚持在家里也戴着两层口罩，和家人分房而睡。全家人吃饭时用公筷分菜，并且尽量用一次性餐具。她会端着饭菜到远离丈夫和女儿的地方吃。

镇里进入了紧张的防疫状态。镇政府连轴转，没人过年休假。县城也是如此，初一晚上，有人在凌晨接到了镇领导发布的通知，告知各村要调用辖区内货车封闭路口，派专人把守，除应急救援车辆一律限行；各村连夜安排，“落实封闭自保行为，不谈条件，不谈报酬，战时状态，十万火急”。

此前，江陵县的防控指挥部已经连续发布1、2、3号通告，宣布实施包括公共交通线路停运、外地返乡人员健康登记、营业场所关闭、交通要道设置疫情检测点等措施。

初一早上，张茹芳出门前，门口就有村民来访，希望进屋看病，她没同意。但病人进家这种情况难以避免：她晚上一回家，又有老人为咳嗽的妻子而来，找她开药，打量她一番问道：“还戴着口罩？你怎么这么怕死！”

她早就想好了，接下来还要去镇上采购些一次性雨衣，“明天脑袋上一定要套个塑料袋”。