国泰航空新总裁上任三把火：对非法活动零容忍！网友：看你行动。

由于众所周知的原因，8月16日国泰航空原行政总裁何杲及顾客及商务总裁卢家培双双辞职，邓健荣被任命为新行政总裁，林绍波被任命为顾客及商务总裁。

国泰航空主席史乐山表示：最近所发生的事件令国泰航空对飞行安全和保安的承诺受到质疑，亦让我们的声誉和品牌受压。这让人十分遗憾，因为安全和保安对我们来说至关重要。因此我们认为这是合适时机任命新的管理团队，重建信心以及带领国泰航空再创高峰。国泰航空全力支持香港实行“基本法”赋予的“一国两制”原则。我们对香港的美好未来充满信心。

所谓新官上任三把火，近日，国泰航空新任行政总裁邓健荣发表了一篇致员工信，称要处置好当前面对的三项当务之急。

一是确保无容置疑的安全和保安声誉

邓健荣在信中称，乘客将生命托付我们，再也没有其他行业像航空业一样，品牌、信任和安全紧密交织。若非对安全和保安有着坚定承诺，国泰根本无法运作，因此没有其他比此更为重要。

邓健荣要求，国泰航空必须及必定会确保公司完全遵守中国民航局的安全和保安指示，以及所有其他的指示。这是公司能营运的前提。每位同事都肩负着前所未有的个人责任，以确保国泰的安全和保安声誉不受损。

邓健荣指出，国泰航空每个人的行为举止都会影响外界对公司的看法，这不仅指客户服务，亦包括工作之外在社交媒体和日常生活中的所作所为。国泰航空此前表明对所有非法活动或违反公司政策的行为持零容忍态度。这并不是一个新概念。无论何时，每一个人都必须遵守法律和公司政策。

二是专注客户需要

邓健荣提出，我们的客户有选择的空间，现在正是时候让我们再次证明国泰航空是他们的正确之选，因为我们每位同事都充满热情地去关怀和服务于我们的客户。提供无与伦比的客户体验能使我们实现愿景，让我们成为全球首屈一指的服务品牌之一，在激烈竞争中保持领先地位。

三是确保强劲业务，持续正面发展

邓健荣表示，我们正在更新机队、提升贵宾室、推出新产品，以及制定流程以提高效率和生产力，这一切都使我们的业务更具韧性。但我们绝不能松懈，尤其当前国际经济局势紧张，境外旅行业受压。我们必须继续全速推进关键的企业转型策略，并且不断优化业务的运作。

有分析人士指出，实际上，国泰新总裁的表态代表了当前国泰面临的困境，当中国民航局严厉管制，广大旅客用脚投票，超百亿市值迅速蒸发，严峻局势已经威胁到国泰的生死存亡，国泰高层不得不立即做出调整。

有网友说，国泰实际上是一步一步走向深渊，自己把自己推向绝路的。央媒此前多次点名批评国泰，当国泰飞行员发表分裂国家言论甚至参与暴力打砸被捕时，当有工作人员故意泄露香港警队航班信息严重违背职业道德和法律时，当机长公然在飞机上对旅客进行政治广播时，当数千名国泰员工参加非法集会瘫痪香港机场其空乘人员还宣称“一定要搞衰香港旅游业”时，国泰航空却对自己员工的违法行为和严重威胁航空安全行为一再忽视和纵容，令人极度失望和愤怒。

图自@央视新闻

此前，中国民航局发布风险警示指出国泰航空存在严重威胁航空安全的隐患，造成了恶劣的社会影响，增加了香港至内地的输入性航空安全风险。民航局对香港国泰航空明确提出三点要求：

一是自2019年8月10日零时起，对所有参与和支持非法游行示威、暴力冲击活动，以及有过过激行为的人员，立即停止其执飞内地航班或执行与内地航空运输活动相关的一切职务活动；

二是自2019年8月11日零时起，向其在内地的运行合格审定机构报送所有飞往内地和飞越内地领空的机组人员身份信息，未经审核通过，不予接收该航班；

三是于2019年8月15日零时前，向其在内地的运行合格审定机构报送公司加强内部管控、提升飞行安全和安保水平的措施方案。

内容来源：中国民航局官网

根据民航局提出的第二条要求，所有参与和支持非法游行示威、暴力冲击活动，以及有过过激行为的国泰机组人员都将被禁止飞往内地和飞越内地领空。香港的特殊地理位置，意味着飞机几乎一起飞就要飞越内地领空，想要避免出发航班飞越内地领空绝非易事。仅这一条规定，基本宣告了这些人将面临长期停飞甚至永久失业，同时也宣告了国泰航空在未来的一段日子里必将由于人手不足而导致航班量削减，将面临重大经济损失。

一记重拳直达国泰航空命门。

香港立法会交通事务委员会发言人陈恒镔此前表示，国泰航空参与非法集会和游行示威的机长及空服人员并非是在进行一般的业余活动，而是已经涉嫌违法。如果国泰航空继续无视广大民众的利益，将飞行安全和高质量服务当成公司内部“政治激情”的供品，那么它就必须承受相应的代价。

在强烈的求生欲下，国泰航空公司前任行政总裁何杲在辞职前于8月12日发出内部邮件称会对参与或支持非法集会的员工进行惩罚，乃至解雇。而邓健荣接任后第一天就再次强调，无论何时每一个人都必须遵守法律和公司政策，国泰航空对所有非法活动或违反公司政策的行为持零容忍态度。

嘴上说的很好，但什么叫做零容忍，具体该怎么做？国泰的整改态度真的诚恳了吗？

根据港媒近期爆料，国泰两位高管之所以离职是因为一个拒绝向中国民航局交出不可靠名单，一个涉嫌包庇参与暴乱的员工（如一直未被停飞的暴力飞行员廖颂贤），有网友表示如果这个爆料属实，像这种鼓动包庇属下参与暴力袭警或指使手下员工参与非法暴力集会的行为，也应当由司法机构依法调查惩处，而不是仅仅辞职拍屁股一走了之！

许多网友表示，国泰高管辞职，问题就解决了吗？他们更关心的是，剩下的那些参与暴力乱港的国泰航空员工该怎么处置？

港媒近期还爆料称有国泰飞行机组在群组内叫嚣：“只要不够机组人员上机执勤，一样是不符合航空安全，到时候就看一下那些飞机怎么飞咯！这样民航局就干涉不到了吧？那些旅客滞留管我什么事，就让他们去找国泰算账咯！”

国泰员工8月17日发表的《国泰航空集团员工之香港人书》称民航局“假借飞安迫令公司解雇支持抗争者，利用白色恐怖摧毁言论自由，不择手段令公司表态及高层被辞职”。还鼓动大家“拼死一搏才可浴火重生。”

员工都打算“拼死一搏了”，你家的航班还有人敢坐？

作为一个民航出身的写公众号的，我自认就像“娘家人”一样，时时刻刻想着保护每一个民航人，不想让你们吃亏受误解受伤害，有时候义正言辞直言不讳，有时候絮絮叨叨苦口婆心，我得罪了谁不需要你知道，为你们说过多少次好话不需要你们记得，但你们若是有谁不争气，甚至做出很丢脸的事情，我也会有一种“恨铁不成钢”的急切、无奈和难过。

我曾在之前的文章中苦苦劝说国泰的空乘同事三思、慎重，不要做幼稚的事情，千万不要一时头脑发热，被别有用心的人利用了。不要因一时的不理智行为给自己、给家人、给国泰航空乃至给香港航空业带来十分严重的甚至不可挽回的负面影响，避免一生幸福毁在一时冲动。

然而事到如今，你们中一些人的行为很令人失望，许多人已经成为了幕后黑手的炮灰和牺牲品！他们将因为自己的执迷不悟而付出代价，甚至将受到无可挽回的历史审判！

是非面前，你做了错误的选择，走向了深渊，很痛心，也很遗憾。人生的学费，只能自己交。

不知国泰航空这一课的学费，太古集团能给报销多少。

但我知道的是，国泰航空要想回到从前，路漫漫其修远兮。

还是看行动吧，希望国泰不要继续令我们失望。

（完）