华与华的骚操作，是觉得西贝的危机不够危吗？
雷斯林官方账号作者：雷斯林 公众号：为你写一个故事 / raistlin
西贝想不到，自己请来的品牌顾问要让大家死去的记忆复燃了。
因为最近西贝出了个给员工涨薪的政策，有大V点评说给这是好事，也算员工与企业共克时艰了。
华与华创始人华杉发现了这条微博，转发说西贝是中国餐饮的天花板；只是这次被人算计了，误入黑白颠倒的罗刹国；但西贝坚持华夏子弟精神，不苟且偷生。
最前面和最后面的话是片汤话，不用看，关键的中间一句让人破防了。
这人就是罗永浩。
他直接硬刚：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？说不清楚，我就公布录音！”
还觉得不解气，继续说，下午六点前道歉，不然要华与华好看。
怎么好看？
原来老罗买了他们的书，要翻书揭露他们忽悠中国企业家的丑闻。
我去查了查华与华全集近2000元。
价格不低，事也不小，难怪让事务缠身的老罗气不打一处出。
他甚至抱怨，哪怕自己年底官宣的大事被迫延期，也要硬刚到底。
气氛都到这里了，但还是没像电影一样到高潮阶段。
因为后来华与华没有道歉，罗永浩也没在昨晚公布录音。
只是现在他还坚持说，没有被威胁，仍将公布的。
也许好戏还在后头。
连续剧就这样，你觉得完了，其实还可以拍第二季第三季。
这也不是罗永浩和华与华的第一次硬碰硬。
两个月前西贝舆论危机时，网友觉得西贝公关昏招频出，肯定是公关公司有问题。
去查发现它叫华与华。
创始人之一的大哥华杉，上知天文下知地理，哪怕抱病也笔耕不辍，在他的努力下公司享有国际声誉。
可能正因此咨询费价格不低，西贝交给华与华交了十年，共6000万。
这么贵还让西贝的公关这么差，网友群情激愤，这时候华与华创始人站了出来，一开口就把罗永浩定性为污蔑。
后来还鼓励西贝硬刚到底，不能向网络黑嘴屈服，不能苟且偷生。
说着说着就引用鲁迅的金句，表示“榨出自己皮袍下藏着的‘小’来”，意思是西贝老板贾国龙高大威武，网络黑嘴很卑微渺小。
总之他坚决不承认这是公关危机，不存在危机，那华与华就不需要负责。
但这样的逻辑会显得华杉不太适应现在的互联网。
更何况他用来用去就这么几个词，就想打倒罗永浩，有点粗暴了。
注意到后，罗永浩直接说：“我隐隐地感觉到贾老板和贾老板的朋友们，是真心想把西贝搞死。”
现在看了，这话要一语成谶了。
不过严格来说，俩人也算相识。
因为华与华引以为傲的营销案例里，品牌的代言人正是罗永浩。
相逢何必曾相识，也许敌人的敌人可以是朋友呢？
更何况俩人的初衷都是为了西贝好。
只是这次不一样。
大家都快忘了西贝负面舆情，西贝和员工的关系也更不错了，那这事会像很多品牌遇到舆论危机一样，过去了就过去了，没人再想起来，几年后把这当谈资得了。
可现在华与华再揭伤疤，那西贝受得了吗？
要知道从2024年开始，西贝业绩就在下滑，现在这样反复炒冷饭的操作等于给西贝伤口上撒盐。
所以，华与华有点像在给甲方落井下石。
当然，输了嘴仗的人，等事过后再放狠话给自己找找场子，也是人之常情。
可华与华遇到的是嘴仗不败将军罗永浩。
2011年，罗永浩吐槽买的西门子冰箱接连出故障，多次沟通无果后，他带着清洁工和锤子去北京西门子总部，当场把冰箱砸烂，然后打扫干净后离开。
后续又举办沟通会二次砸冰箱。最终西门子中国总裁公开致歉，承诺为相关用户免费上门维修。
2014年，王自如发布锤子T1负面评测，罗永浩觉得里面很多评测不公正，就找他来辩论，三小时里他逐条反驳错误，让对方哑口无言。
也就是那场辩论里，老罗给王自如一个忠告： “你如果是被包养的，就不要谈独立人格。”
2021年，罗永浩发博晒图某披萨的沙拉里有很多蔫菜叶，披萨店送他几张披萨券，老罗怒斥，你当我讹饼呢。
后来他直播拆解沙拉供应链，逼得品牌公开整改食材标准，网友反馈沙拉新鲜度确实提升了。
你看，罗永浩打嘴仗一次，受伤的往往是企业，得利的却不只是他，还可能是普通消费者。
当然严格来说，不是罗永浩吵架总能赢，而是他占理了才去吵。
所以这次华与华遇到南墙了。
其实，哪怕没有这堵南墙，网友也会质疑，你的那套超级符号理论有用吗？
网友不会学术严谨分析，他们会凭印象吐槽。
他们会觉得，你就是做点细小的工作，把本来简单的品牌符号变复杂些，把本来复杂的变简单些，把不简单也不复杂的，给你变个样式形状。
但华与华也有话说，不是他们不干活，而是这些企业主动选择了华与华的风格。
因为华与华要说出大企业心里想说的话，而不是未卜先知。
只是有时候成功，
有时候不太出彩罢了。
可见，华与华走的不是创意路线，而是走广告界的预制菜路线。
这本来也与华与华无关，因为这是营销咨询的行业通病。
你什么都不做，会被甲方吐槽咨询费花的不值，陷入了善战者无赫赫之功的困境；
那你就要做多，哪怕哗众取宠呢。
只是未来答应我，这次别再道歉了，照自己说的“不苟且偷生”，不是更好吗？
看到这里很多人会吐槽，你公关只找大企业，不找初创公司（其实并非如此），太简单了吧。
让一群王者带我一个青铜，谁不会呢？
这问题在电影《缝纫机乐队》里也有反映。
里面乔杉演的主角说话大舌头，但他要组建摇滚乐队，然后阴差阳错来了一群人。
他们有的打鼓很强，有的贝斯玩得很溜，有的甚至是前知名乐队的替补成员。
而他呢，不仅大舌头，写歌还只写了一两句，没什么准备。
最后靠着老手带新人，才解决所有问题。
但他确实是乐队的灵魂，因为他发起了表演，让大家一块去阻止开发商推倒大吉他雕塑。
所以你看他很弱，但没有他，其他人的才华无处释放。
对了，这个主角也非常不善言辞，一说话能人气死。
这说的是一个摇滚主唱，也可以说一家公关公司。
一家公关公司，看似作用微小，但能做的事真不小，包括让甲方少做无用功，让甲方在公众心中的印记更深，等等。
当然我说起这部老电影，是因为里面荒诞的诡辩逻辑值得每一家公关公司引以为鉴。
第一幕里就是：钢琴弹得好，妈妈死的早。
其实，公关公司也不能用诡辩逻辑去应对公关危机，而应该就事论事。
第二幕里，
女主丁建国的爸在丧偶后，不理解女儿为啥对自己爱答不理，给她副总当都不行。
镜头一转，丁爸进了加长豪车里，美女成群。
其实，公关公司也不能想当然地去取悦甲方，也要照顾公众感受。
毕竟公关的目的是让公众满意。
这里，丁爸最渴望的不是与美女左拥右抱，而是去二姐肥肠面。
唯美食不可辜负。
所以，如果罗永浩、贾国龙、华与华之间再有恩怨情仇，就去西贝边吃边聊吧。
一顿不行，那就两顿，花不了几个钱。
