一瓶水26美元?把食品饮料当“奢侈品”卖的小众超市,让好莱坞明星也打卡
作者:橙子
编辑:Panda
当硬折扣模式席卷国内零售业,按箱卖的瓶装水成了低价标尺:它们让人习惯了,一瓶水的单价不超过1元。
但如果有这么一家超市,把一瓶水卖出了25.99美元(约185元人民币)的价格呢?我们可能会先质疑一下自己的眼睛,然后好奇这瓶水到底贵在哪里。但咬咬牙也能买下来的价格,尝尝咸淡似乎也未尝不可。
图片来源:TikTok截图
这瓶水是真实存在的,来自高端饮用水品牌Ophora Water。该品牌自称,他们的产品是“世界上最好的水”。
这家超市也是真实存在的,名字叫作Erewhon。它是一家美国的高端有机超市,目前只有10家门店[1]。这些门店都坐落在洛杉矶县消费能力极强的地区,其中一家位于与好莱坞相邻的比佛利山庄,最新一家今年7月在曼哈顿海滩开业。
Erewhon曼哈顿海滩门店
图片来源:Erewhon官网
和选址匹配,Erewhon最直观的特点是“贵”,除了25.99美元的瓶装水,还有20美元一杯的冰沙、 19美元一颗的日本草莓、18美元一份的鸡蛋三明治、29.99美元八颗的鸡尾酒冰球、88美元一瓶的海藻凝胶......如果想用Erewhon的牛皮纸购物袋把它们装回家,需要再花上30美元。
TikTok博主吐槽高价
图片来源:TikTok截图
不少好莱坞一线明星、网红是Erewhon的消费者,“小李子”Leonardo DiCaprio、《超凡蜘蛛侠》主演Andrew Garfield、说唱歌手A$AP Rocky、金·卡戴珊妹妹Kendall Jenner、流行歌手Justin Bieber和他的妻子Hailey Bieber都曾在这里露面。
Justin Bieber和Hailey Bieber在Erewhon
图片来源:Tapas Magazine
这里也吸引着明星的粉丝、打卡的探店博主、因为社交媒体慕名而来的年轻人,他们可能没有明星那样的高收入,但也愿意花上几十或者几百美元,尝试一次明星同款,然后再在社交媒体发表一下感想,从中得到一些情绪价值。
不像Trader Joe's、奥乐齐服务于“精致抠”们,也不像Whole Foods瞄准追求健康饮食的中高收入消费者,同时服务于明星和普通人的Erewhon,找到了一个微妙的“生态位”——为所有人提供一种可以负担的“轻奢”体验。
Erewhon圣莫尼卡门店
图片来源:Erewhon官网
这让它成为了一个少见的零售样本:门店数量少,但坪效高,Erewhon每平方英尺的销售额为1800到2500美元,而美国零售行业平均水平为500美元。[2]Erewhon几乎没有内部营销团队和广告预算[3],却活成了顶流,在TikTok和Instagram人气不减,2023年仅凭一款明星同款冰沙就营收1060万美元。[4]
当一家小众的超市把自己运营成了“网红”,或许也能给国内的零售行业一些启发。
把20美元的“小奢侈品”,卖给爱刷短视频的年轻人
如果在TikTok搜索“Erewhon”,你会发现热门视频基本都是以高价为噱头。
一种常见但屡试不爽的视频内容是,博主们分享自己在Erewhon买了哪些食品饮料,花了多少钱,再评测一下它们的味道。他们用欲言又止的表情和肢体动作表达着,当事人在思考这一切到底值不值得。仅一两分钟的视频,点赞几十甚至上百万。其中经常出现的一款产品,是一款20美元的粉色冰沙。
图片来源:TikTok截图
和硬折扣超市主打便宜的鸡蛋和矿泉水不同,这款狠狠心才可以买得下手的冰沙,才是Erewhon的引流单品。之所以能够引流,原因无他,只因为这是明星同款。
将时间拉回到2022年,就像喜欢分享奶茶品牌隐藏菜单的博主那样,模特、网红Hailey Bieber,在Instagram动态分享了她在Erewhon常点的冰沙的配方。
不少粉丝都照着Hailey Bieber的推荐,在Erewhon点了同款。经营护肤品牌的Hailey Bieber,从中嗅到了商机,与Erewhon一拍即合,直接把这款冰沙落地为菜单上的产品,在其中加入各种有机的水果,以及胶原蛋白肽、透明质酸等可能护肤的食材。打着明星同款的旗号,又顺应了TikTok的健康饮食潮流,这款冰沙上线即卖爆,1个月售出4万杯[5],成为许多年轻消费者争相打卡的“小奢侈品”。
Hailey Bieber的冰沙
图片来源:Your Coffee Break
此后,与粉丝成百上千万的歌手、模特、网红推出限时的联名冰沙,成了Erewhon的“月更”动作。而为了让联名效应最大化,冰沙可能会与名人自己的品牌、作品紧密相关。比如在今年8月,Erewhon与美国歌手Sabrina Carpenter推出了一款夏日主题冰沙,名字与这位歌手的专辑《Short n' Sweet》同名。
被“一鱼多吃”的冰沙,还可以帮着宣传Erewhon上架的产品。这些冰沙所用的食材,会被Erewhon详细标注出来,方便用户们在门店找到对应的产品。除了Malk品牌的有机燕麦奶、Vita Coco品牌的有机椰子水等不可或缺的“基底”,冰沙里还可能加入了海藻凝胶、珍珠粉等功能性补剂。Erewhon不宣传这些补剂的功效,只是强调它们在配料表里存在,让消费者自行判断。
左图:Sabrina Carpenter的冰沙,右图:冰沙的成分
图片来源:Instagram@Erewhon
除了明星、网红,在年轻人群体里知名的中高端时尚品牌,也是Erewhon的联名对象。如果说,Erewhon与名人的联名,让消费者以不高的成本与名人建立关联,Erewhon与其他品牌的跨界联名,其实也是将体验产品的门槛拉低,两者有着异曲同工之妙。
今年7月,Erewhon与中高档护肤品牌Vacation推出一款促销价10美元的“防晒冰沙”,每杯冰沙都附赠一盎司旅行装、市场价7美元的Vacation防晒霜。[6]虽然叫防晒冰沙,但Vacation解释过,防晒是不可能防晒的。不过,换个角度来看,买冰沙送防晒霜,可能就会让消费者觉得自己赚了。
图片来源:Food And Wine
2023年12月,Erewhon与奢侈品品牌巴黎世家推出限时联名系列,包括果汁、连帽衫、托特包等产品。果汁中含有苹果、柠檬、生姜、肉桂、枫糖浆和活性炭,通体呈现巴黎世家的黑色风格,一瓶的售价是14美元。[7]这个价格单看并不便宜,但就像瑞幸让很多年轻人喝上了第一口茅台,Erewhon让可能买不起巴黎世家的消费者也能拥有它的周边。
图片来源:Tasting Table
通过联名,Erewhon与明星、品牌共享了品牌的资产,也四两拨千斤地实现了无形的营销。对于大部分消费者来说,冰沙、果汁,算是踮踮脚就能够到的奢侈。一位Erewhon消费者告诉Vogue Business:“在Erewhon买一杯冰沙,就像买不起香奈儿正装系列时,退而求其次买副香奈儿墨镜一样。”[5]
让食物有故事,让所有人享受同一种生活方式
Erewhon有着两副面孔。
一方面,媒体和短视频批评着它的高价,但它似乎无意争取大众的认同,甚至主动回应有争议的话题。
Erewhon数据和分析主管Sean Pool表示:“每个行业都有这样一种客户,他们不在乎价格——他们想要最好的。我们服务的对象就是这种人。”[8]常被狗仔抓拍到在Erewhon购物的好莱坞明星和网红,就是其中的代表。
左图:《艾米丽在巴黎》主演Lily Collins,右图:《超凡蜘蛛侠》主演Andrew Garfield
图片来源:Hollywood Reporter
另一方面,它并不拒绝任何人,甚至主动吸引着潜在的消费者们,明星同款冰沙,只是其中一种引流的方式。
虽然Erewhon的确有不少高价的商品,但它也提供一些相对平价的选择。如果你想用甜品犒劳自己,可以选择11.99美元、与高端甜品店合作的生酮素食布朗尼,也可以选择3.75美元的无麸质布朗尼。如果你想在这里解决一顿午饭,你可以购买5.99美元的无麸质金枪鱼饭团,也可以购买19.99美元的豪华版金枪鱼寿司拼盘。
不同价格的布朗尼
图片来源:Erewhon官网
不同价格的主食
图片来源:Erewhon官网
进入Erewhon的门店,无需支付会员费,但会员费可以享受额外的福利。Erewhon的会员费为一年100美元(仅餐饮区)或者200美元,这两种会员计划都可以享受每消费10美元即可获得1美元积分、每月新款饮品首杯免费、生活方式品牌打折等优惠。2025年初,其会员计划已发展到约50000人。[2]
所以,出现在Erewhon的消费者,可能是好莱坞明星、高收入人群,也可能是网红、探店博主、尝鲜的年轻人。
而为了这些购买力不同的消费者,Erewhon讲着同一种故事,让消费者相信,当他们选择了Erewhon,就选择了一种健康的生活方式。Erewhon总裁Josephine Antoci表示:“你真的不需要阅读配料表,我们帮你搞定了。”[3]
Erewhon精准定义了自己的产品类型,主要卖有机食品和少数日用品。
Erewhon主要品类
图片来源:Erewhon官网
为了让产品与健康的关联更紧密也更可信,Erewhon拿下了一些可以用来背书的权威认证,包括但不限于加州地方有机认证(CCOF)、企业社会责任认证(B Corp)和美国国家有机标准认证(USDA Organic)。[1]
严于律己的Erewhon,对供应商同样要求不低。品牌们若想要让产品上架Erewhon,需要先在Erewhon官网填写申请表。而从申请表的细则来看,Erewhon优先考虑的,是那些符合本地化、有机、非转基因、可持续、再生农业等要求的产品。[1]
包装上的产品信息
图片来源:Erewhon
上架了产品之后,Erewhon还要让与健康有关的概念随处可见。有机、纯素、手工、无麸质、非转基因......你总能在Erewhon的产品找到其中的一个或多个关键词,它们可能出现在货架上,也可能印在包装上,也可能写在配料表里,随手就被可以拍下。
货架上的产品信息
图片来源:Vanity Fair
产品的配料表里但凡可以标上“有机”前缀的食材,Erewhon一个都不会漏下。预包装的爆米花零食,6.99美元一袋,食材里的玉米粒和椰子油都是有机的。餐饮区的烤鸡,24.38美元一只,不仅鸡肉是有机的,所用的调料百里香和黑胡椒也是有机的。
而Erewhon的官网和社交媒体则在提醒着,消费者推着购物车经过的每样产品,除了健康,还可能有着独特的故事。
如果所用的食材“出身名门”,那么就必须被“高亮”:现制沙拉所用的番茄,来自美国圣巴巴拉县的一个有机认证农场,这个农场已经传承到第五代农场主。现制饮品所用的抹茶,来自日本鹿儿岛县的一个家族茶园,茶园坐落在群山环绕的森林之中,远离了工业污染。自有品牌的康普茶,采用本地农场的有机鲜榨果汁、帕洛马山的自流泉水......
自有品牌康普茶
图片来源:Instagram@Erewhon
如果产品本身很基础,比如果汁,那就讲讲手作、环保和新鲜的附加价值。Erewhon称,他们的有机冷榨果汁,每天清晨在中央厨房小批量新鲜制作,使用新鲜的有机水果和蔬菜,每一瓶都是零添加。喝完了果汁,别急着扔掉,把装果汁的玻璃瓶送回去,Erewhon会返还2到3美元的押金。Erewhon表示,每年重复使用超过200万个玻璃瓶罐,这些玻璃瓶罐最多可以重复使用1000次。[1]
Erewhon来者不拒,它所代表的生活方式,可能有着较高的上限,但又有着较低的门槛,所有人都可以尝试,哪怕这种体验可能是短暂的。
开在寸土寸金的地段,让有机食品值得被打卡
很多奢侈品品牌,都有一个历史风味浓厚、为时代带来创新的创始故事。
Louis Vuitton创始人路易·威登,从法国乡下走到巴黎,当时巴黎的上流社会需要专门的行李箱工匠,他先在一个行李工坊当学徒,而后自立门户,发明了方便出行的平顶旅行箱。Chanel创始人可可·香奈儿,出身贫寒,在修道院学习了针线技巧,设计出简洁、舒适的女装,打破了当时女性束腰、繁复的穿衣方式。
Erewhon虽然不是奢侈品品牌,但它也有这样一个故事。创立之初,Erewhon就显得“遗世而独立”。如果用一句网络流行语形容,那就是“你好特别,你和我逛过的超市都不一样,你给我一种疏离感”。
早期的Erewhon健康食品店
图片来源:The Cut
Erewhon创立于1966年,比Whole Foods早了14年,被认为是“天然食品零售业的先驱”。在美国人流行围着电视吃冷冻食品的年代,Erewhon就开始与当地的农户合作,将有机食品卖给愿意为健康付费的消费者。[9]然而,往后的四十多年,Erewhon只是一家小众的健康食品店。2011年,Erewhon濒临破产,只剩下最后一家位于比佛利大道的门店,最终被收购,并走上转型高端有机超市的道路。[10]
Erewhon可能也没有想到,走过近60年的历史后,时代追赶上了它——有机食品,成了年轻人追求的“小奢侈品”。
当下美国的年轻人们,将吃有机食品视为时尚。他们买不起房子、汽车和名牌衣服,退而求其次将更健康的食物视为身份的象征。[11]Whole Foods也观察到了这种趋势,将“小奢侈品”列为2024年10大食品趋势之一。[12]作为“小奢侈品”,它们既要有面子,也要有里子,颜值高,价格不超出预算,看起来还要有品质。
Erewhon探店Vlog
图片来源:TikTok截图
这离不开TikTok、Instagram等社交媒体对年轻人的日夜熏陶。麦当劳的汉堡没必要在网上晒,但有机食品值得一个大大的特写。Z世代TikTok博主Jade Lily告诉《纽约邮报》,她喜欢购买Erewhon的食品,是因为她觉得“健康本身就是财富”。[11]
Erewhon的门店,天然就适合出现在这些年轻人的镜头里。
2011年被收购的Erewhon,加快了扩张的速度,开出了更多的门店。但比起600多家门店的Trader Joe's 、500多家门店的Whole Foods,目前只有10家门店营业的Erewhon,像是把自己当成奢侈品店在运作,选择的都是寸土寸金的地段。对于Erewhon来说,紧邻好莱坞的比佛利山庄、被日落大道穿过的西好莱坞自然好,而离好莱坞30分钟车程的郊区卡拉巴萨斯、度假胜地曼哈顿海滩或许也不错。
Erewhon所有门店分布情况
图片来源:FBIF整理
而门店内的设计,仿佛也是为了打卡而生,参考了精品酒店和高端咖啡馆的风格。头顶的天花板,是极简主义的木质色调。脚踩的地板,是进口的釉面瓷砖。[13]在高大的货架中穿梭的时候,人们会被温暖的氛围灯所笼罩。同个分区和货架,保持了色系的和谐。
图片来源:Instagram@Erewhon
冷藏区色彩鲜艳的果汁,不是用塑料瓶包装,而是使用更有质感也更环保的细长玻璃瓶,食材丰富的骨汤和蔬菜浓汤,则是用了更宽口的玻璃瓶,同样摆放得错落有致。
图片来自:Instagram@Erewhon
果蔬区的蔬菜,看似日常,细节也是精心设计过的,同种色系整齐堆叠,不同颜色又有序间隔,这样看起来就不是一片茫茫的绿色,反而带有艺术策展的美感。
图片来源:Instagram@Erewhon
逛累了还可以休息,Erewhon设置了户外和室内活动区。以坐落在洛杉矶银湖社区圣莫尼卡大道的Erewhon银湖店为例,户外区的餐桌沿着门店一侧摆放,可以容纳80名顾客,且彼此保持着社交距离。店内还设有一片约93平方米的活动区域,摆放的长椅可以让约50位顾客落座。[14]
Erewhon银湖门店
图片来源:Erewhon官网
所有这些设计与安排,其实都在诠释同一个理念:门店可以有设计感,购物也可以有氛围感,身处其中的人,可以花可负担的钱买到当下的情绪价值,如Erewhon首席执行官Tony Antoci所说:“Erewhon的核心在于提供一种体验,并营造一个能够找到其他地方买不到的独特产品的环境。”[15]
参考来源:
[1] Erewhon官网
[2] ‘Erewhon 2.0’ is coming with three new locations opening in 2025,2025年1月,latimes
[3] Succession, With Smoothies: Inside the Erewhon Dynasty,2023年10月,Hollywood Reporter
[4] How Erewhon turned the grocery store into a designer brand,2024年3月,Fast Company
[5] The business of Erewhon,2025年3月,Vogue Business
[6] Yes, Erewhon’s Viral Smoothie Is Back — and You Might Not Have to Pay $20 for It,2025年7月,Food And Wine
[7] Erewhon And Balenciaga Team Up For A Limited-Time Juice And Merch,2023年10月,Tasting Table
[8] The Ritual of Retail: Erewhon with Sean Pool, Head of Data and Analytics,2025年5月,The Goods
[9] How Erewhon Became Everyone’s Favorite Grocery Store Hot Spot,2020年11月,vanity fair
[10] This Was the Year That the $20 Erewhon Smoothie Went Mainstream,2023年10月,GQ
[11] Cash-strapped Gen Z has a bizarre new status symbol: ‘Affordable affluence’,2024年10月,Nypost
[12] Whole Foods Market Forecasts Top 10 Food Trends for 2024,2023年10月,whole foods market
[13] Erewhon’s Secrets,2023年11月,the cut
[14] Erewhon debuts its sixth Los Angeles organic and natural market,2020年10月,supermarket news
[15] Erewhon's New Store Calls To Mind Whole Foods' Beginnings,2018年4月,forbes