星巴克回应部分门店新推“星子自习室”:无需付费、不限时
近日,社交媒体上多名用户反映广东部分星巴克门店新推“星子自习室”。虽然,多家广州、深圳地区星巴克门店店员确认了这一服务。
深圳店员称,该自习室不要求付费入座,不限时且无需预约,门店还提供免费电源插座、免费温水等。广州员工则表示,自习室和饮品区未分开,大家在一张长桌上学习。星巴克中国相关人士回应称,星巴克一直致力于满足顾客在不同时段、不同场景的多样化需求,通过高品质的创新饮品与优质门店服务,为顾客打造与众不同的 “第三空间” 体验。除广东外,广西和海南部分城市的星巴克门店也在推行自习室服务。
据了解,所谓 “第三空间”,是星巴克创始人舒尔茨提出的概念,即将咖啡馆场景定义为介于家庭居住空间和工作场所之外的非正式社交场所,供人们放松、聚焦和社交。星巴克凭借这一理念,在咖啡行业树立了标杆,其门店也成为人们休闲、交流与工作学习的热门选择。此次推出自习室,可视作星巴克对 “第三空间” 概念的进一步延伸,以契合当下消费者多元的需求。