美团推出外卖卫星店:更专注于外卖服务,明厨亮灶后厨全程直播

据美团官方公众号,2024年底,美团在业内首创了“店型轻量化,更专注于外卖服务”的外卖专营新模式 —— 品牌卫星店。截至2025年7月,已有外婆家、海底捞、老乡鸡、全聚德、东来顺等800多个头部餐饮品牌与美团合作,共建卫星店超过5500家。到今年年底,美团将与更多品牌合作,开设超过1万家外卖卫星店。

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今年2月以来,已有11.7万家商户在美团开通了“明厨亮灶直播”,到2025年底,美团预计会有超20万家商家加入“明厨亮灶”。对于开放后厨直播的品质商家,美团称将给予流量支持,消费者端则可以随时通过美团APP查看卫星店的后厨实时画面,如发现商家不规范行为,可一键反馈,平台会实时跟进处置。

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据美团表示,今年将会为首批1万家加入卫星店的商家,提供累计4亿元助力金。同时,美团组建了 线上线下结合的服务体系,线上依托AI赋能,助力商家数字化运营,线下有专业卫星店运营团队,提供全流程的辅导。

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美团将持续聚焦在质量和服务上面,朝着“更多透明、更多鼓励、更多监督”的方向努力。联合更多的餐饮商家,推动“互联网+明厨亮灶”在各种创新餐饮供给模式中落地,探索更多类似品牌卫星店、浣熊食堂的创新业态和服务,共同推动餐饮行业的品质升级。

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