山姆会员商店选品引发消费者质疑,回应称会尽力改善商品品质

7月15日,近日山姆因选品问题引发了许多消费者的质疑。据了解,山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品,反而上新了低糖好丽友派、溜溜梅等。有网友还直言:“我花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西,把我们消费者当韭菜是吧?”

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同时有网友反应,该低糖好丽友派实际吃起来太甜,超过300位消费者在该商品评论区打出了差评。据了解,在原有配方上进行了创新,减少了80%的糖分,同时增加了30%的可可含量,售价为49.9元一盒,内含48枚。除好丽友外,卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品陆续进驻山姆货架,但曾经热卖的人气特色商品却悄然下架。对此经视直播记者询问了山姆的工作人员,他们回应称,商品下架信息以山姆会员商店APP提示的信息为准,对于选品的问题,后续会尽力改善商品品质。

山姆会员年费为260元,只有购买其会员才能进入超市消费。消费者购买会员,本质上是为其“严选服务”来买单。而其选品问题之所以引发消费者的不满,主要原因很可能因其与普通超市的同质化越来越严重,消费者无法完全享受到成为会员而带来的差异。

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