百联咨询创始人庄帅：今年618各大电商平台从价格战转向价值战

史上最长618收官。今年618有何新动向，背后反映了哪些新的消费与经济趋势？对于各家战报有哪些亮点和槽点？对此，网经社电子商务研究中心发布【电商快评】予以解读。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为：

1、目前我观察到即时零售（美团首次参加618），淘天的AI技术全链应用和京东百度数字人直播，互联互通的全域营销（京东和淘天与小红书合作），还有就是京东、淘天在外卖、B2C、本地生活、即时零售的多业态多模式协同发展。反映了消费者有着越来越多的即时需求，对待大促也越发理性。

2、各大电商平台从价格战转向价值战，都在通过直减优惠、售后保障、履约效率锋提升用户体验和满意度，另外品类方面3C家电酒水成为京东天猫美团的重点增长品类。天猫的新品销售也是亮点之一。槽点则在于仍然有一些产品质量、描述与实际不符的问题，商家的投流成本仍然高企，部分出现收货慢且出现收货信息泄漏快递欺诈、退换货难退款慢的情况。

3、我并不认为“虎头蛇尾”，但是今年618大促的热度确实有所下降，一是因为平台在传播上投入不足，二是消费越来越理性，三是平时的促销活动直播特价太多，大促的吸引力被削弱。

专家介绍：现任北京百联咨询有限公司创始人兼CEO。

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