利润与口碑的失衡：LG 系牙膏频现质量问题，合资企业如何守住 “品质底线”？

在国内日化市场蓬勃发展、竞争白热化的当下，众多合资日化企业凭借其先进技术、丰富经验以及强大的品牌优势，在市场中牢牢占据着一席之地。然而，北京乐金日用化学有限公司，这家由韩国
LG 生活健康株式会社持股 78%、北京一轻日用化学有限公司持股 22%，成立于 1996 年 7
月的合资企业，却因产品质量问题频繁引发关注，令人深感惋惜。

北京乐金作为拥有《化妆品生产许可证》的专业牙膏生产企业，本应具备完善的质量管控体系，却在实际生产中状况频出。2023
年 9 月 28 日，该公司生产的 31,056 支 “竹盐固齿源固齿牙膏（炫彩清爽）”（批号：20250630D1）被检出菌落总数高达
2.5×10⁴CFU/g，远超标准规定的≤500 CFU/g，为此被北京市市场监督管理局处以罚款 38,385.22 元，没收违法所得
56,467.32 元，还没收了相关非法财物。仅仅不到两年，2025 年 5 月 14 日，北京乐金生产的
“竹盐皓白小苏打牙膏（清爽薄荷）”（批号：20250328G1）又在内蒙古自治区药品检查中心的抽样检测中 “栽了跟头”，其菌落总数为
810CFU/g，再次超出标准规定的≤500CFU/g，进而被处以罚款 30,691.84 元，并没收违法所得 10,308.06 元。

牙膏作为与人们日常生活息息相关的口腔护理产品，其质量安全至关重要。反复使用菌落总数超标的牙膏，极有可能破坏口腔菌群的平衡，增加龋齿、牙周炎等口腔疾病的发生风险，尤其是儿童、孕妇以及免疫力低下的人群，更容易受到影响。

深入探究北京乐金竹盐牙膏菌落总数超标的原因，主要集中在以下几个方面4。首先是原料污染，原料灭菌不彻底或储存不当是核心风险点。例如，摩擦剂碳酸钙若供应商未严格灭菌，就可能携带细菌孢子；保湿剂甘油在高湿度环境下容易滋生微生物，一旦包装破损或储存环境恶劣，污染风险便会急剧上升。此外，天然香精成分若防腐剂添加量不足或失效，也会成为微生物的
“温床”，导致菌群异常增殖。其次，生产环境失控也是重要因素。灌装车间空气洁净度未达 ISO 8
级标准，悬浮的微生物就会轻易沉降到产品中；管道、灌装头残留的膏体容易形成生物膜，成为细菌大量繁殖的场所；而员工未按规范穿戴无菌服、洗手消毒等操作疏漏，也会直接造成产品污染。再者，包装密封性存在缺陷。软管封尾处的微小裂缝、铝膜封口工艺不达标，都会为微生物侵入提供可乘之机，同时，包装盒、说明书等附件若未经过严格的辐照或环氧乙烷灭菌，也可能携带微生物进而污染产品。最后，储存与运输条件不当也加剧了污染风险。牙膏在

30℃以上的高温高湿环境中储存，会使膏体浓缩与微生物代谢加速，形成恶性循环；运输过程中包装破损或与其他污染源混放，极易引发交叉污染，让风险进一步扩大。

在当今消费市场，竹盐牙膏凭借株式会社LG生活健康旗下的品牌影响力，以
“天然、健康”
的形象深入人心，成为众多家庭口腔护理的首选。消费者对这一品牌寄予厚望，相信它能为口腔健康保驾护航。然而，北京乐金却辜负了消费者的信任，为了追求短期的经济利益，不惜忽视产品质量，生产出不合格产品，严重侵犯了消费者的权益，这无疑是对市场规则的公然挑战。

据了解，4
月 28 日韩国 LG 生活健康公布其第一季度净利润为 1035 亿韩元（约合 7160 万美元），同比下降
8.5%4。或许在追求利润的道路上，企业面临着诸多压力，但这绝不能成为忽视产品质量的借口。为了获取更多利润，一些企业往往会在原材料采购上选择低成本但质量无保障的供应商，或者在生产过程中偷工减料，省略必要的检测环节。这种短视行为虽然在短期内能够节省成本、增加利润，但从长远来看，无疑是自毁长城，一旦消费者发现产品质量问题，对品牌失去信心，企业的未来发展必将陷入困境。

对于北京乐金而言，菌落总数超标绝非无关紧要的小问题，每一次对质量底线的突破，都是在消耗品牌的信誉。口腔是人体较为脆弱和敏感的部位，消费者每天使用牙膏，企业必须将牙膏生产的质量安全标准提升到药品级别，才能真正守护好消费者的 “口腔健康第一关”。