投诉量猛增，绿地系百顺宝真的在放高利贷吗丨正经315

文丨郭小兴 编辑丨杜海

来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

（本文约为2300字）

经常被融360、小花钱包、乐享借、乐享家、榕树贷款、贝赢分期、火山融等助贷平台匹配给用户的网贷产品“百顺宝”，迎来了一波投诉潮。

根据黑猫投诉平台显示的数据，2023年年初至2024年12月初，针对百顺宝的投诉量为6300多件，但从2025年初到2025年3月12日的3个多月时间里就猛增3400多件，那意味着平均每天就有30多人对百顺宝发起消费投诉。

其中，高利率是投诉最集中的问题，年化利率36%为数不少，超过70%不是个案。

百顺宝是绿地系的一个纯线上个人信用贷款产品，主要通过与第三方金融平台合作提供贷款服务。简而言之就是，用户利用助贷类平台输入个人信息，助贷平台就会通过用户需求收集、数据评估、产品匹配等最终匹配至百顺宝。

百顺宝的高利率究竟是怎么产生的？是否违反了现行法律法规？

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两个突出特点

下面是几个典型案例。

2025年3月12日，一位用户通过黑猫投诉平台投诉说，2024年7月3日，他向百顺宝借款10000元，前三期被多收取2265元的权益服务费用，借款综合年利率超过36%。

2025年1月3日，一位用户发帖投诉说，2024年12月2日，他向百顺宝借款10000元，分12期还款，每月还款962.89元，但前3期每期还被扣会员费755元（合计2265元）。该用户抱怨说，百顺宝会员费不透明，他没有享受到任何权益。他还指出，以IRR公式计算，该笔借款实际年化利率高达74.29%。

2023年10月8日，一位用户讲述了一个更为极端的例子。该用户称，2023年9月5日，他向百顺宝借款5000元，分12月还清。合同及相关协议显示，每月应扣款472.32元，但百顺宝每月实际扣款为647.32元。472.32元中已包含融资及担保费用，剩下的175元为违规收取。

如果按每月扣款647.32元折算下来，年化利率竟然高达90%。

正经社分析师通过梳理2023年以来黑猫投诉平台上针对百顺宝的消费投诉，可以看到两个突出的特点：

一是实际年化利率达35.9%（逼近最高人民法院2015年划定的民间借贷年利率超过36%的部分不受法律保护的红线）比较常见，超过70%的案例亦不鲜见。

导致利率差别的原因可能跟不同的信贷产品有不同的风险定价有关。

二是2025年2月以后，实际年化利率超过70%的案例逐渐减少，但是一直没有断绝。背后的原因可能跟2025年开年以来监管部门加强了对网贷行业的规范，百顺宝迫于监管压力，调整了收费模式有关。

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费用更隐蔽

（更多精彩，详见：投诉量猛增，绿地系百顺宝真的在放高利贷吗丨正经315）【《正经社》出品】

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