房子开裂渗水开发商置之不理,业主没交物业费甚至没法用电梯,这下该如何维权?
据江苏省广播电视总台荔枝新闻相关报道,最近,江苏连云港碧桂园铭雅苑小区的业主李先生反映,自己2022年拿房不久后装修时,发现客厅背景墙上有一条明显的裂缝,从上自下贯穿整个墙体,他随即向开发商报修。
让李先生没想到的是,维修后没多久,又发现家中出现了渗水的现象。经过进一步检查,李先生认为是墙体开裂破坏了防水层,才导致问题的发生。
然而,开发商和物业公司坚称渗水问题是李先生装修期间管理不善造成的。李先生向当地住建局求助后,经第三方机构鉴定,裂缝可能是由于诸多因素导致的施工缺陷。
李先生自己也做了闭水实验,他将卫生间的地漏堵上,并在卫生间的地面上放了一点水。一个多小时候后,卫生间地面上的水就渗漏到了客厅。
不过,虽然有了第三方机构的鉴定,以及李先生自己闭水试验的结果,相关问题依然没有得到解决。按照李先生的说法,他在问题发生后不停地拨打12345反映相关情况,但没有一个人告诉他,这个问题究竟该如何解决。
李先生也试着和开放商房产维修负责人取得联系,但对方拒绝接听李先生的拨号。
李先生不得已只能求助于物业,希望物业能够协调开发商将房子开裂的问题解决掉。但根据物业工作人员的说法,开发商现在的态度就是不想管事,很多事情在这边都需要起诉开发商,凡是涉及到赔偿的问题,如果起诉不通过,基本是没办法从开发商那边拿到赔偿的。
更要命的是,这边李先生遇到的问题迟迟得不到解决,物业这边也在不停地催促李先生缴纳物业费,李先生则表示等房子开裂的问题解决掉之后,自己再缴纳物业费。
结果没过多久后,李先生发现自己所住楼层两部电梯的控制面板竟不翼而飞了,导致自己无法乘坐电梯只能走楼梯。
对此,物业公司的工作人员回应称是因为楼下有电梯的控制面板坏了,为了保证六楼的“优质客户”的体验,只能先把七楼的面板调到六楼去了。
记者陪同李先生向当地住建局反馈,负责人表示已要求物业公司立即整改,恢复电梯面板,保障业主出行。
同时,当地住建局也表示将联系开发商拿出维修方案,对李先生家的墙体进行维修。