网友称小米小折叠突然出现漏液,退货退款后购买iPhone16

前几个月小米发布了两款折叠手机,其中小米小折叠小米MIX Flip备受欢迎,吸引了很多女性用户购买。

雷军对于小米小折叠做了五年,做不好就不发布。

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与传统的手机相比,折叠手机更容易损坏,这也会导致很多纠纷,小米小折叠也推出了180天只换不修的服务,但是依旧产生了部分消费者的不满。

近日一名网友发文称,使用了两个月的小米小折叠,因为外观好看,并奔着支持雷军雷哥从6年苹果换小米折叠,使用了两个月,期间像供祖宗一样使用,轻拿轻放,揣兜里的时候兜里不敢放别的物品。

她表示明知道它是个美丽的小废物,谁知道这么废物。在无外力损伤,无挤压,正常使用的过程突然内屏出现漏液问题,最开始是中间出现一条黑线,紧接着开始往下半部分的屏幕蔓延,现在已经不敢打开内屏,内屏已经出现鼓包状态,越来越严重。

随后她联系了小米的售后,表示和小米售后客服沟通很费劲,四五个电话都没解决问题,在售后承诺检测如果非人为损坏的情况下可以退货退款后,趁午休时间去小米店做了检测,检测结果无外伤无人为,并且线上售后客服也承认产品是质量出现问题,在这个情况下反悔说并未承诺退款,只说尝试申请。

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通过她晒出的检测报告单可以看出,用户送修时主屏幕显示黑屏漏液,无法触摸,屏幕外观无人为损坏。

目前该事件的最新进展,该名机主表示已成功退货退款,并且火速购买iPhone16,再次回归苹果。

同时她表示线下鉴定的非人为损伤,然后不断的和线上售后沟通,我态度很坚决,产品质量问题只接受退款。

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虽然小米近两年数字旗舰销量不错,但是均价还是在4000元上下浮动,5000元以上的市场,基本的被华为和苹果垄断。

如今小米折叠系列在市场占比一般,这个市场要如何去做,雷军和卢伟冰等小米高管还是要仔细想想,尤其是如何服务高端用户,这些方面或许都需要进一步提升。

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