报告：超四成电商卖家存人才缺口 今年企业用人计划偏于保守

9月10日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育，共同发布了《2023年度中国电子商务人才状况调查报告》。

我们共调查了400家电商卖家，这些商家主要在淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、京东、亚马逊、eBay、SHEIN、速卖通、Temu等渠道。本报告已连续十一年发布，系国内电商人才领域唯一持续跟踪发布的报告。报告显示，超四成电商卖家存人才缺口，两成企业有大规模招聘计划。

一、超四成电商卖家存人才缺口

报告显示，电商卖家在2023年人才需求状况上，被调查企业中，在智联招聘、Boss直聘、58同城、前程无忧、拉钩招聘、今日招聘等平台，根据企业实际发展情况招聘常态化的占28%；企业业务规模扩大，有招聘人员的企业占19%；会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占44.55%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占5%。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示，被调研企业样本中，电子商务人才需求状况大多数为人员稳定和招聘常态化，业务规模扩大的比例比2022年增长10%，说明电子商务行业正处于稳定发展阶段。总体来看，2023年企业用人计划偏于保守。

（图为：赢动教育总裁崔立标）

二、工作执行能力成电商卖家最看重能力

在电商人才应具备的素质上，被调查企业中，刚毕业大学生或实习生如果想快速成才，需具备的13项素质，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比超60%；责任心和敬业度占比近50%；团队协同合作能力超40%；行业敏锐度与规划能力占超40%；解决问题能力占比近30%。

工作执行能力、工作责任心与敬业度，团队协同合作能力排前三名，说明了电商企业作为一个高速发展、快速迭代的行业对从业者的核心要求。尤其对直播带货这样的新的电商模式，工作的节奏倍增，对执行力的需求变得更迫切。

报告显示，被调查企业中，在智联招聘、Boss直聘、58同城、前程无忧、拉钩招聘、今日招聘等平台上招聘，人力资源部门有人员招聘压力的占51%；人员流失压力的占34%，员工培训与研发压力和薪酬增长压力各占29%，绩效管理压力占26%；企业文化与员工关系压力占21.78%。

三、学历要求大专水平占比近六成

被调查企业中，企业对员工的基本学历要求，中专水平占7%；大专水平占55%；本科生以上水平占26%；学历不重要，关键看能力占12%。

从调查数据来看，要求大专学历的企业比例还是最高，但和2022年数据58.42%比较还是下降了。而要求本科以上学历的企业占比从2022年的17.85%上升到2023年的26%，学历要求进一步提升。

四、用人更偏向有经验员工

报告显示，电商卖家对应届生或实习生看法中，好高骛远，稳定性不高，不予考虑占19%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占42%；可塑性高有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占34%。

企业对毕业生或实习生的看法大多数为若岗位适合会考虑和会录用。但近年企业业务发展速度减缓，用人会更偏向有经验的员工。这相应带来了电商行业大学生就业岗位的减少。

五、培训一周左右才能上岗占比近六成

被调查企业中，入职以后就能上岗的占23%；培训一周左右才能上岗占59%；培训半个月左右才能上岗占12%；培训一个月才能上岗占6%。

入职后需要培训一周的企业占比从2022年的37.62%上升到59%，需要培训半个月的企业比例从28.71%下降到12%。需要培训一个月才能上岗的企业从21.78%上升到6%。数据表明电商的岗位的门槛正在提高，野蛮生长的电商行业正在规范化。电商行业进入规范化发展中。

六、3000-4000元为近半数应届毕业生 实习生起薪工资

被调查企业中，企业录用的应届毕业生或实习生的起薪3000-4000元占47%；4000-5000元占27%；5000元以上占13%。

各企业对应届生或实习生的基本工资区间段中，企业对应届生或实习生的基本工资的占比超过60%集中在4000元以下，应届生或实习生基本工资5000元以上的还是占少数。从往年数据显示看，应届毕业生或实习生起薪是下降的，大多数为4000元以下，这也当下电商行业对应届生或实习生的基本定价。

七、6000-8000元为近五成普通员工平均月薪

被调查企业中，普通员工月平均薪资在4000-6000元的占17%；在6000-8000元占47%；在8000-10000元占27%；在10000元以上占9%。

从数据来看，电商企业普通员工的平均月薪与往年基本持平。但6000-10000的占比逐渐增大，说明电商行业资深人员的薪酬成本也在逐步上升。

八、共建三合一协同育人模式 每年培养各类人才6000人

据介绍，赢动教育创立于2007年，公司已成为国内最专业的数字产业产教融合协同育人机构，为国内200所高校、千余家企业提供服务。企业长期扎根杭州数字产业基地，以“TOJ”为核心育人理念，开创了“场景教学”新模式，以“问题”为出发点，以“解决方案”为里程碑，联合高校院系、区域产业带、企业，整合各方需求，摸索出了“课程体系共建+双创基地共建+实习实训基地共建”三合一协同育人模式，每年培养各类人才6000人。

崔立标表示，本报告样本调查企业主要以零售电商平台例如：淘宝、天猫、京东、拼多多、小红书、苏宁易购等平台的卖家为主。

一直以来，高校老师、行业智库专家群体多以培训讲课、咨询为主。网经社联合电商上市公司推出消费品电商解决方案与企业数字化解决方案合伙人计划，赋能高校老师、行业智库专家等群体，助力其资源变现，实现理论与实践相结合，多方共赢。