我每次用软件叫车都选出租车,拼车、网约车都不碰,不想给自己找麻烦

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几个问题 没事可以参考下。‘’

第一个就是这件事里,平台在常规 和 节约成本赚更多利润以及效率 间,选择了后者。所以在平台的认知里,他是没错的,但普通人眼里,指挥车辆往奇怪不安全的地方走本身就有问题,而在原因上顾客自身不做这行在认知里是一片空白几乎一无所知,只有坐车的经验,而在司机,平台眼里这可能已经是普遍的社会规则了,她们会默认顾客会自动认可他们的选择或者只是忽视了。

第二个,货拉拉那件事有没有影响,肯定有。毕竟我们都是陌生人,所以很多出租车司机都很能扯蛋,也可能是职业逼出来的。当这些新兴行业起来的时候,可能管理上非常严格,作为员工那些司机干的并不顺心,最后情绪反应可能会反应到终端顾客身上,在这类行业里,平台,司机,顾客都是陌生人,造成相互误解的也不是不可能的。我搭车的时候也听过司机吐槽现在顾客奇葩,我只能在旁边说666,但我觉得,顾客角度,他搭车给钱了,他即使不主导后边的路程,至少绕路是严重的减分项,想解决,可能就是平台导航尽量都改成正常公路,并且和顾客形成默契。说白了现在都AI分配路线了吧,AI会简单高效的执行命令,不会考虑那么多,也不会顾及人的情绪,她们还没那么神,所以,走常规路线作为平台的首选项是最好的。

这种事我遇见过,和这个不同,我跟司机说不是有近路,走那里,司机跟我说,他们公司规定只能跟导航走。所以顺着四排大马路一路堵车堵到我家。当然各自有各自的顾虑,有过恶劣的栗子,公司严格规则,司机一般只能跟随公司的规则,但是顾客在这个时候就完全是被动的,环境由非常熟悉到非常陌生恐慌也非常正常,特别是刚出校门的年轻人并不知道怎么处理这种情况。而父母教过的大多都是怎么样提前预防,不要让自己处于危险中,社会教育也大体是这么一回事,直接导致他们恐慌也是正常的。当然有这种想法是因为我经历过。有些人好像很陌生,只是你没有经历过,剩下的可能只是来找乐子的。

第三个,肯定也有社会面的原因。这玩意的反应基本上是事不关己,冷漠,幸灾乐祸,愤世嫉俗,反正负面的东西多点,所以会依赖规则维系人与人的关系。而这件新事物,规则其实我觉得是过于脆弱了,毕竟很新也没有怎么普及,很多人会用觉得方便但完全不熟悉这个行业,就像现在还有很多人搞不懂外卖软件一样。这样的人一直有,而且会一直有新人加入,所以这都不懂这类反应,可能只是装的太过了。设定的客观环境里是应该包括这种情况的,两个不熟悉的陌生人的情况。而且嘲讽只会加剧面对面这俩人的对立情绪,互相都会给对方一个刻板印象,那时候就更危险了。行业会承受更多的负面新闻,很多是误解,谣言什么的。提前预防,就该做好公关,提前做好安全预防和安全宣传。在车里挂牌,写点车里有监控有录音挂在显眼地方这类防呆设计其实可以考虑下。

另外我每次用软件叫车都选出租车。什么拼车,网约车都不碰。不想给自己找麻烦。在我眼里其实这行业也相当于一个半成品,他还的磨合几年还要生存下去才行。

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