联名：麦当劳 x Chiikawa | 用研

以下内容来自久谦中台用户研究工具

基于对社媒平台上960+条用户评论归纳得出

在现代游戏文化中，联动活动常常成为引发玩家热议的焦点。2024年，备受瞩目的便是Chiikawa与日本麦当劳的联动活动，展开了一场让人惊叹的可爱周边收藏狂潮。联动活动中，麦当劳推出了一系列以Chiikawa为主题的周边商品，包括可爱贴纸、玩具和餐盘等。这些周边商品不仅设计精美，更加注重玩家的情感体验。

麦当劳推出以Chiikawa为主题的系列周边，展现了其在品牌创新与文化融合方面的积极探索，通过这一跨界合作，不仅丰富了品牌内涵，也为消费者带来了新颖有趣的消费体验，进一步增强了品牌与年轻消费群体之间的情感连接。

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各维度的用户满意度

外观设计

正面评价（N=79）：消费者对于麦当劳与Chiikawa合作的产品外观表现出极高的兴趣和满意度。他们经常使用“可爱”、“软萌”、“毛茸茸”等词汇来形容这些产品，表明这种风格深受欢迎。此外，消费者对于产品的可爱外观有强烈的分享欲望，如“求图”、“呈上来”等表达，说明这种设计能够激发消费者之间的互动和讨论。麦当劳与Chiikawa的合作，通过萌化元素和产品的外观设计，成功吸引了消费者的注意力，并促进了品牌形象的正面传播。

负面评价（N=10）：这些带有Chiikawa角色特征（如“眼距变小”、“贼眉鼠眼”）的产品，可能无法吸引消费者基于外观的好奇心和收藏欲望。

产品周边

正面评价（N = 333 ）：消费者对于麦当劳与Chiikawa合作的产品充满了期待和好奇，尤其是对于产品的可爱萌趣特质表现出极高的兴趣。从“可爱”、“萌萌哒”、“超级可爱”等高频词汇中可以看出，消费者对这种可爱风格的产品有很强的情感共鸣和购买欲望。

负面评价（N = 100）：产品的独特性以及与Chiikawa角色的结合引发了一些消费者的遗憾情绪（如“为什么日本限定”、“断货”），因为他们无法轻易购买到这些限定产品。

购买体验

正面评价（N=54 ）：消费者在购买麦当劳与Chiikawa联名产品时，普遍对价格敏感，既有对高价的关注，也有对低价、促销活动的积极响应。此外，对于产品的获取方式，消费者偏好直接购买而非代购，且在购物过程中寻求便利和惊喜体验。

负面评价（N=24）：消费者在购买相关的环节中，面临着多种挑战和困惑，如快递停运、价格不明确、购物体验差等问题。

活动流程

正面评价（N=106）：消费者对于麦当劳与Chiikawa联名的活动表现出了极高的兴趣和情感投入。“可爱”、“喜欢”、“期待”等词汇的频繁出现表明了消费者对于此次联名活动的正面情感，尤其是对于联名商品的可爱设计感到满意。

负面评价（N=63）：麦当劳与Chiikawa合作的活动引起了消费者的广泛关注和讨论。消费者对于错过活动感到遗憾，表现出强烈的参与欲望。同时，活动中可能存在的限量套餐、贴纸等元素，进一步激发了消费者的收藏欲和抢购行为。

02

推理

消费者对麦当劳与Chiikawa合作的产品表现出了极高的兴趣和情感共鸣，尤其是对于产品的可爱萌趣特质和日系文化元素。这种合作不仅成功吸引了年轻消费者的注意力，还通过萌化元素和社交分享机制，增强了消费者的购买欲望和品牌忠诚度。因此，麦当劳在未来的营销策略中，应继续挖掘和利用可爱文化与日系元素的结合，同时加强社交媒体互动和分享的机会，以提升用户体验和吸引更多目标消费群体。