南航拒绝坐轮椅的独飞乘客登机？如何妥善解决残疾人独自出行时遇到的各种麻烦？

刚在微博上看到一位up投诉南航拒绝坐轮椅的独飞乘客登机的视频。

据视频中的这位小姐姐的说法，南航有一项规定，如果是坐轮椅没有行走能力的乘客，在没有同行人员陪同的情况下，是不能申请客舱轮椅服务，也不能登机。

这位小姐姐还讲解了一下需要坐轮椅的、独飞的残疾人乘客是如何登机的。首先这些乘客自己的轮椅需要在机场办理托运，然后更换机场提供的轮椅，由地勤人员提前40分钟将他们推至安检处安检，随后，在舱门处更换更小的客舱轮椅登机，并最终在乘务人员的帮助下转移至自己的座位。

对于这次南航的这项离谱规定，小姐姐觉得十分不满，因为她自己之前也曾独自一人乘坐过南航的航班，当时并没有类似的规定。

而且她认为，这项规定的逻辑似乎也有点奇怪，本就是因为自己身边没有人帮助自己，才会去申请这样的服务，以便自己登机后可以更方便的坐到自己的座位上。

小姐姐在视频中晒出的自己曾今坐南航独飞的记录

小姐姐通过电话联系南航客服后，对方告知她等待短信通知，在小姐姐展示出的短信内容上，她被明确告知相关服务已经申请成功了。没想到等来到机场的南航特殊客人柜台时，工作人员却告知她没有陪同无法申请客舱轮椅。

无奈之下，小姐姐只能妥协，并表示没有客舱轮椅也行，她会自己想办法，结果没想到，柜台人员又告知她，没有陪同人员，她甚至没有办法单独登机，直接将她拒载了。

视频中放出的短信通知，难不成这条其实才是诈骗信息？

在视频中还有另一位与小姐姐一样，乘坐南航其他航班并且被拒载的大哥，在现场进行投诉。

网上有网友指出，这个规定确实是南航制定下来的，并不是什么临时起意的规定。

但也有部分网友对这样的规定感到有些无法理解，因为这样的问题并不是什么十分严重的问题，妥善的解决方法也是存在的，其他航空公司都有对残疾人的各种相关服务。

并且这件事比较离谱的是，明明之前已经收到了申请成功的通知，到了现场又告诉乘客无法申请，这算什么事？

社区里有类似经历的小伙伴吗？大家觉得残疾人独自出行时遇到的这些问题，该怎么妥善解决呢？