我个人的办事经历比较正面，当然我办事前也会在网站上查询了所有要求，电话咨询过

【本文来自《“每次都说缺一样”，女子多次被要求提供不同材料后发火，你遇到过类似情况吗》评论区，标题为小编添加】

一个值得讨论的和普通市民息息相关的话题。我知道中国很大各地发展的状况不同，政府办事机构人员都是“合格”上岗的。我个人的办事经历比较正面。拿号之前会有问询柜台导流到不同的窗口，并且检查文件和材料是否齐全，有些需要现场认证，签字的也会导流到相应的柜台或者现场办公的地方。复印，公证，打印现场都提供，有些免费有些收费。

我到了最后的窗口基本就是递交文件，盖章签收后，办事的柜台内部传递，直到其它柜台再次叫号。由于我的一个证明材料是电子版本的，我也没有打印出来，从手机上当场没法打印出来，即使免费的。柜台办事员提示我安装手机app，登录后在上面截屏，然后给我上传的方式，并且为了不耽误后面排队人员，让我在问询处那里寻求帮助，最后的柜台再次验“真”并签字即可。

我办事之前在网站上查询了所有要求，电话咨询过。唯一的弯路就真的是弯路，走错了地方。办事机构服务越来越多，场地也越来越大，人家搬家了。结果我没有问清楚，也没有查看网站上的具体地址，“相信”地图的地址而不是机构名称。

办事大厅人员复杂，硬件条件可以，人声嘈杂不是很舒服，只想赶快办好事情离开。我同时对那些在公共区域（柜台内应该相对安静谢）服务市民的人员，维持秩序的保安人员表示敬意，呆上一天，脑子里嗡嗡的，回答着千百遍基本相同的答案，还要保持起码的“热情礼貌”。不知道他们是不是有“编”制。经历的地方也是江苏，在南京浦口区。