如何看待医院鼓励先收后退患者红包？

　　广州日报讯  在很多医院，都明令禁止医护人员收取患者或家属的红包。然而，在广东湛江的西南医院，医护“收了”患者或家属的红包，不但不处罚还予以奖励。11月2日，带着疑问，记者前往该院进行探访。

　　院方：确设“收红包”奖励制度

　　院方负责人龙得云告诉记者，西南医院确实出台了奖励医护“收红包”的措施。“（奖励）措施2023年4月份开始实行，至今已先后奖励了8名‘收红包’的医护，共发出奖励金2300元。”龙得云进一步解释道，出台鼓励医护“收红包”制度，实质是为了让病患者或其家属来到医院能安安心心，医护也能更轻松并全身心投入工作。“拒收”是原则，“先收后退”是关怀。“这样更有利于构建和谐医患关系，减轻患者及其家属和医务人员的心理负担。”龙得云直言，院里之前也出台过严惩医护“收红包”措施，但经过充分调查了解后发现，医护若拒收，反倒令一些病患或家属不放心；医护“收（红包）后也很担心被严惩，心理压力很大，不利于开展工作。于是，医院出台了奖励措施，其中规定：凡收红包后上缴的，都按每个红包100元予以奖励；若收了不上交，被举报、查实后，医院则给予举报人1万元奖励，并对收受红包的医护进行相应处罚”。

　　1983年出生的博士黄锐是西南医院2018年引进的高层次人才。他担任泌尿外科主任、医务科长至今已近6年，是院里“收（退）红包”最多的一个。至今年10月12日，院里收退的23个红包（总额10800元）中，他就收（退）了12个。

　　“（手术）当天早晨查完房，家属说要了解下老人家的情况，到主任室找我，我跟他沟通完病情后，他往我口袋硬塞了个红包就离开了，我追都追不上。考虑手术将要开始，我就将红包交给护长，由护长通知客服部登记和退还……”黄锐认为，医院的这个政策很人性化，术前有患者家属送红包的，都会等到术后去退或转为治疗费。

　　“病患或家属，在办理出院结算付款时发现所送出的红包，居然分文不少地被退回时，很是感激，无不对我院的良好医德医风点赞。”内二科主任叶维聪谈及“先收后退（红包）”的好处时，对记者如是说。

　　病患家属：此举“很暖心”

　　“医者仁心、治病救人是我们义不容辞的天职，作为医生我们一定会尽最大努力去做好每一台手术、看好每一位伤病人！很感谢病患和家属对我们的信任和对我们工作的肯定。”该院骨科专家罗玉琛、赖坤聪告诉记者。

　　昨日，记者联系上了发红包给黄锐医生的吴川市吴阳镇李先生。“黄锐主任是我94岁的父亲的主刀医生，当时（手术前）我给黄医生红包是为了安心一点，但没想到他最终没有收我的红包，而是拿去交我爸的住院押金了。黄医生为人很好，出院后，他也曾多次致电询问我爸的恢复情况。医院‘先收后退（红包）’的做法很好，令我们很暖心……”李先生表示。