打网约车是否要付“空返费”?

近日,网约车司机额外收取乘客空返费的话题引发社会关注。据央视新闻(10月29日)报导,有多位乘客反映,在刚上车或者快要到达目的地的时候,网约车司机会告知乘客需要额外支付返程等费用。并且要求乘客私下扫二维码支付,即该费用不会在打车软件内显示。

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今年9月底,家住四川成都的王女士通过某打车软件预约了一辆网约车,从二环出发到郊县办事,总距离约49公里。上车后,司机告知王女士,因为目的地比较偏远,回程很难再拉到乘客,需要王女士额外支付80元的空返费。王女士说,因为当时着急出发,也考虑到司机返程确实有拉不到乘客的可能性,便支付了空返费。

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记者了解发现,有类似遭遇的乘客并不少,主要集中在从高铁站、机场出发到较远或较偏僻的目的地,以及一些跨城订单。一般情况下,乘客并不情愿被额外收费,因此产生了不少投诉。对此,网约车司机们也有自己的说法:“从深圳去广州,单程120公里,来回240公里,如果不收返程费,也不收高速费,那我们赚什么?

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另外关于空返费的问题,各平台的规章制度存在条文模糊、标准不一的情况,相关管理部门也不易介入监督。

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对于空返费的问题,有网友觉得:只要提前告知就行。

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有网友觉得:要视情况而定。

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也有网友觉得:网约车平台没有尽到告知双方的义务。

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如果你是文中的王女士,你会支付网约车的空返费吗?​

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