高一孩子听不懂物理老师的方言举手提问反被老师嘲讽怎么办？

亲戚孩子今年中考考入A省H市某县最好的中学的最好的班级（冠某个名字的班，一个年级只有一个班）。

全家人包括亲戚们都很高兴。

8月中旬报道，下旬开始上课；至今上课已经有2周多。

这个周末，孩子回家情绪不高，家人问他怎么回事。

他开始不肯说，后来吞吞吐吐地说了这些。

上周一堂物理上，老师课堂讲课时，孩子没有听明白，就举手说：“老师，刚才没听懂。老师能不能再讲一遍。”

孩子一方面可能自己没注意听；另一方面孩子说老师是本省某县口音，那个县的口音与本县差异较大，本县人一开始接触，确实会有一点点听不懂。

老师回答：“你没听懂，回家把书多看几遍。”这话很正常。

接下来，老师又说：“听不懂你可以转到别的班级去啊；转到你听得懂的老师的班级去上课啊。”（孩子是冠名班，年级唯一。）

而且，老师没有满足孩子要求再讲一遍的请求。

孩子因为这个事，加上最近几次晚课物理测验成绩不理想（几乎每天晚上测验），所以情绪很低落。

亲戚私下背着孩子，又问了同班级与孩子要好的同学，是不是这么回事？

同学说是，说老师说的是xx县话（方言），有点不好懂。

据说，这个老师，暑假还提前给本班的少数城里孩子补课了（每生2小时每生200元，集体补课）；都是家长求上门的要求补课，亲戚孩子没有补课。

这物理老师水平肯定比较高，不然不会教最强的班。

孩子们开学才2周多，还没有适应老师的XX县口音；也许过一段时间就会好一些。

向大神们请教2个问题：

1.现在孩子的低落情绪如何修复？

2.如何在不破坏师生关系的情况下，让老师上课尽量说普通话或者讲慢一点、讲细一点，对学生明确表示听不懂的能耐心解答？