要为“官”，先为“人”

7月23日，黑龙江省齐齐哈尔市第三十四中学校体育馆发生塌陷，15人被埋，其中11人确认死亡，事故具体原因仍在调查中。这一消息令人痛心，但更令人痛心的是在对这一突发事件的处理和应对中，政府有关单位的不担当、不作为，对群众和生命的冷漠与漠视，这背后正是久被诟病的形式主义、官僚主义作祟。

网上一位被埋学生家长发布的视频中，一位家长诉说着自己的不解与无奈。事故发生的当天一直到晚上12点，家长们接到通知后聚集在孩子们被收治的医院。然而，现场虽然有公安、教育局等有关单位的工作人员在场，却无一人主动对接学生家长，了解情况、告知进展，甚至也没有医生同家长沟通孩子的救治状况。有的家长8点询问的时候告知孩子仍在抢救，10点的时候却在收到的死亡通知书上赫然写着死亡时间是5点；有的家长被告知孩子没有了生命体征，却不同意家长对尸体进行辨认，没有人出面负责沟通……视频中家长说：事故发生6个多小时了，没有一个领导出面同家长沟通，家长面前只有站成一排的警察严阵以待，生怕他们闹事。这种问题处理方式，这种应急处置能力实在很难不让老百姓寒心。

就一如网上常见的社会关注度较高的各类事件官方通报，仿佛都用了同一个模板。通报没发，大家就已经能猜到通报的内容。通报中没有群众真正关心的事实和进展，只有哪个领导第一时间到了现场、哪个部门进行了精密组织，今后又要举一反三等等官话套话。没有对受害者的抚慰、没有对受伤者的关怀，冷冰冰的仿佛背后是一个机器人。背后真的是机器人吗？可能本不是，但形式主义和官僚主义的枷锁让他们只能变成了没有感情没有温度的机器人。

有的干部嘴上喊着“以人为本”“全心全意为人民服务”，人民群众真出了事的时候却只想着自己的“乌纱帽”，不去担当、不敢作为，这种形式主义、官僚主义的作风久被诟病，长此以往失去的民心将很难找回。其实很多事情没有多么复杂，老百姓要的只是一个客观公道、将心比心。处理群众工作不需要多高的学历、多大的本领，只要有一颗为民服务的真心，设身处地以民为本，将群众和自己都当做平等的“人”来看待，想群众之所想，急群众之所急。遇事不要总将自己放在高高的官位上，顾虑太多，更要站在“人”的位置上第一时间去反应该怎么做。要想为好官，首先要为好人。

近日，中央纪委国家监委公开通报十起加重基层负担的形式主义、官僚主义典型问题，再次强调了持续深化纠治“四风”，重点纠治形式主义、官僚主义的决心和毅力，转作风任重道远。