75岁老人独自去游乐园被拒入园,游乐园设年龄“上限”门槛合理吗?
据央视网相关报道,最近,江苏南京的章女士去当地一家游乐园时被拒,理由是该园区要求60周岁及以上的游客,需要至少1名监护人购票陪同入园,章女士对该规定表示不满,游客们对此也看法不一。
据介绍,章女士今年75岁,听朋友说南京一家游乐园内的珍宝馆里,有一些木雕、家居等展品,便乘坐公共交通前往该游乐园。
没想到在检票时,被工作人员告知,不能入园。张女士表示自己身体健康,认为该规定剥夺了老年人自主游玩权利。
游乐园游客服务部负责人孙经理回应表示,游乐园以大型游乐设施为主,珍宝馆只是其中一个小场馆。个别游乐场馆的光线昏暗、台阶较多,如果没有监护人陪同,容易引发安全事故。
孙经理表示,目前他们已向章女士表示了歉意,并取得了谅解。
对于60周岁以上的长者(含六十周岁)需至少1名监护人购票陪同入园的规定,孙经理表示是由集团制定的,他们已向集团反映游客的诉求,等待讨论后再决定是否调整年龄限制。
记者查询发现,江苏省内多家游乐园对老年人是否需要陪同的规定也不尽相同。比如常州的一家大型游乐园对60周岁以上的人员没有限制,可单独入园。
南京和淮安的一些游乐园仅要求70周岁(含)以上的长者,需监护人陪同入园。
对于类似的规定,网上的意见也是各不相同。
比如看到有媒体发表社论认为,虽然园方推出类似的规定是为老人家的安全着想,但还有很多可以采取的措施,远比直接“拒老”更可行。
老年人身体机能下降,应激反应迟缓,必然导致其在出游过程中遇到多重困难。景区应该拿出更贴近老人的办法,跟老人一起克服这些困难,让软硬件都能更好地服务这一群体。
台阶、灯光等,这些其实都不是问题。改善硬件,实现无障碍通道全覆盖;增加休息区,明确景区标识,以及配备急救体系与便捷化医疗支持服务等,都是可行之策。
此外,也要强化技术赋能,比如在景区内布设集成定位与SOS呼叫功能的智能报警灯杆,在山地景区可明确防滑台阶摩擦系数阈值,沿陡峭路段增设语音警示系统等。
这些,都是远比“拒老”更积极、更细化、更可行的举措。即便有些项目确实不适合老人,也可以在该项目上明确标清楚,相信老人也不会坚持尝试。
但也有很多人表示,虽然现在都一个个说要尊重老人权利,但要是真出事情了,又该怎么处理呢?